- descriptif du posteVotre principale mission est d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents informatiques variés.Vous réceptionnez les demandes utilisateurs par téléphone ou par e-mail. Vous analysez et formalisez la demande du client. Vous réalisez un premier diagnostic à distance . Vous qualifiez et résolvez les incidents en créant et en suivant les tickets afin d'assurer la clôture via l'outil de gestion informatique. Vous accdescriptif du posteVotre principale mission est d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents informatiques variés.Vous réceptionnez les demandes utilisateurs par téléphone ou par e-mail. Vous analysez et formalisez la demande du client. Vous réalisez un premier diagnostic à distance . Vous qualifiez et résolvez les incidents en créant et en suivant les tickets afin d'assurer la clôture via l'outil de gestion informatique. Vous acc
- descriptif du posteAu sein d'une équipe de 5 techniciens, vous mettez en oeuvre les projets IT, vous gérez la stratégie du groupe et vous concevez de la documentation technique. Vous participez au support technique en fonction des besoins.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+3 dans le domaine informatique et avoir au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire.Vous êtes doté de compétences en powershell ou en développement. Vous parlezdescriptif du posteAu sein d'une équipe de 5 techniciens, vous mettez en oeuvre les projets IT, vous gérez la stratégie du groupe et vous concevez de la documentation technique. Vous participez au support technique en fonction des besoins.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+3 dans le domaine informatique et avoir au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire.Vous êtes doté de compétences en powershell ou en développement. Vous parlez
