descriptif du posteComment aimeriez-vous assembler des ventilations en tant que Mécanicien monteur (F/H) ?Intégrez notre équipe dynamique pour réaliser des opérations de montage et de démontage sur des systèmes de ventilation en atelier pour les programmes A320 A350 et A330. - Assembler et démonter les monteurs de ventilation pour les différents programmes aéronautiques en atelier. - Effectuer des contrôles de qualité afin de garantir le bon fonctionnement
descriptif du posteComment aimeriez-vous assembler des ventilations en tant que Mécanicien monteur (F/H) ?Intégrez notre équipe dynamique pour réaliser des opérations de montage et de démontage sur des systèmes de ventilation en atelier pour les programmes A320 A350 et A330. - Assembler et démonter les monteurs de ventilation pour les différents programmes aéronautiques en atelier. - Effectuer des contrôles de qualité afin de garantir le bon fonctionnement
descriptif du posteEn tant que préparateur méthodes, vous serez au cœur de notre processus de production. Votre mission principale consistera à définir et optimiser les gammes de fabrication en vous basant sur les dossiers techniques fournis par le bureau d'études. Vous serez responsable de l'évaluation des coûts de production et des temps d'exécution, tout en cherchant à minimiser les coûts et à améliorer les délais de réalisation.Vous jouerez un rôle clé
descriptif du posteEn tant que préparateur méthodes, vous serez au cœur de notre processus de production. Votre mission principale consistera à définir et optimiser les gammes de fabrication en vous basant sur les dossiers techniques fournis par le bureau d'études. Vous serez responsable de l'évaluation des coûts de production et des temps d'exécution, tout en cherchant à minimiser les coûts et à améliorer les délais de réalisation.Vous jouerez un rôle clé
descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
descriptif du posteDescription du poste :-Réaliser et vérifier les tests opérationnels et attester de la conformité de l'avion (conformément aux GTI).-Assurer la sécurité des personnes et de l'appareil.-Effectuer les essais au sol en suivant les instructions des GTI et RTI, ainsi que les ordres de travail associés, en respectant la qualité, les coûts et les délais.-Extraire les schémas électriques pour le dépannage et réaliser des tests spécifiques pour id
descriptif du posteDescription du poste :-Réaliser et vérifier les tests opérationnels et attester de la conformité de l'avion (conformément aux GTI).-Assurer la sécurité des personnes et de l'appareil.-Effectuer les essais au sol en suivant les instructions des GTI et RTI, ainsi que les ordres de travail associés, en respectant la qualité, les coûts et les délais.-Extraire les schémas électriques pour le dépannage et réaliser des tests spécifiques pour id
descriptif du postePrérequis obligatoires : Anglais courant obligatoire5 ans d'expérience sur un poste similaireMISSIONS:- Soutenir la préparation de l'atelier sur la sécurité de la conférence des opérateurs.- Etre en support à l'équipe Flight Safety Investigator afin de se préparer à d'éventuelles enquêtes publiques:o Examen des enquêtes précédenteso Préparation du matériel de présentation, soumissions écrites pour soutenir les réunions internes et extern
descriptif du postePrérequis obligatoires : Anglais courant obligatoire5 ans d'expérience sur un poste similaireMISSIONS:- Soutenir la préparation de l'atelier sur la sécurité de la conférence des opérateurs.- Etre en support à l'équipe Flight Safety Investigator afin de se préparer à d'éventuelles enquêtes publiques:o Examen des enquêtes précédenteso Préparation du matériel de présentation, soumissions écrites pour soutenir les réunions internes et extern
descriptif du posteLes missions qui vous seront proposées : Installation, paramétrage et déploiement et mis à jour des équipements informatiques (ordinateurs).Participation au bon fonctionnement des systèmes d'information : maintien à niveau et résolution des incidentsAssistance, conseil et formation des utilisateursGestion de stock informatiqueIntérim : mission dès le 19 août 2024Lieu : Toulouse, 31500Horaires : 35h : 8h/16h avec 1h de pause déjeuner entr
descriptif du posteLes missions qui vous seront proposées : Installation, paramétrage et déploiement et mis à jour des équipements informatiques (ordinateurs).Participation au bon fonctionnement des systèmes d'information : maintien à niveau et résolution des incidentsAssistance, conseil et formation des utilisateursGestion de stock informatiqueIntérim : mission dès le 19 août 2024Lieu : Toulouse, 31500Horaires : 35h : 8h/16h avec 1h de pause déjeuner entr
descriptif du posteCe poste, basé à COLOMIERS/BLAGNAC/CORNEBARRIEU est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-> Type d'emploi : Temps plein, horaire 2*8 une fois sur poste-> Rythme : 3 mois de formations suivis de 3 mois de stages & d'une mission de 1 an d'intérim -> Le candidat devra être disponible pour toute la durée de la mission)-> Ce poste est basé en périphérie toulousaine (il est recommandé d'avoir le permis B car les transp
descriptif du posteCe poste, basé à COLOMIERS/BLAGNAC/CORNEBARRIEU est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-> Type d'emploi : Temps plein, horaire 2*8 une fois sur poste-> Rythme : 3 mois de formations suivis de 3 mois de stages & d'une mission de 1 an d'intérim -> Le candidat devra être disponible pour toute la durée de la mission)-> Ce poste est basé en périphérie toulousaine (il est recommandé d'avoir le permis B car les transp
descriptif du posteVous souhaitez découvrir un nouveau métier et avez soif d'apprendre ? Venez acquérir de nouvelles compétences pour évoluer dans un environnement en plein développement.Alors, prêt pour l'embarquement? Nous vous proposons une formation d'une durée de 4 mois, validée par un CQPM, votre passeport pour intégrer l'univers aéronautique.Vous aurez la possibilité d'intégrer la société pour plusieurs mois de missions si votre CQPM est validé.prof
descriptif du posteVous souhaitez découvrir un nouveau métier et avez soif d'apprendre ? Venez acquérir de nouvelles compétences pour évoluer dans un environnement en plein développement.Alors, prêt pour l'embarquement? Nous vous proposons une formation d'une durée de 4 mois, validée par un CQPM, votre passeport pour intégrer l'univers aéronautique.Vous aurez la possibilité d'intégrer la société pour plusieurs mois de missions si votre CQPM est validé.prof
descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC (31) est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelables.En tant que coordinateur technique, vous avez pour mission de suivre et piloter l'avancement des travaux d'assemblage des avions en collaboration avec les équipes de production.Missions :- Suivi de l'avancement : Assurer la mise à jour régulière des informations liées aux travaux restants du MSN dans notre outil de gestion, en mai
descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC (31) est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelables.En tant que coordinateur technique, vous avez pour mission de suivre et piloter l'avancement des travaux d'assemblage des avions en collaboration avec les équipes de production.Missions :- Suivi de l'avancement : Assurer la mise à jour régulière des informations liées aux travaux restants du MSN dans notre outil de gestion, en mai
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs Itinérant, votre mission consiste à réaliser des gestes de proximité chez différents clients. Les interventions se déroulent sur un périmètre géographique très large couvrant tous les départements de l'ancienne région "Midi-Pyrénées". Lors de vos missions, il y a aura beaucoup de maintien en condition opérationnel des équipements informatiques de nos clients mais également des gestes de type IM
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs Itinérant, votre mission consiste à réaliser des gestes de proximité chez différents clients. Les interventions se déroulent sur un périmètre géographique très large couvrant tous les départements de l'ancienne région "Midi-Pyrénées". Lors de vos missions, il y a aura beaucoup de maintien en condition opérationnel des équipements informatiques de nos clients mais également des gestes de type IM
descriptif du posteDescription du posteLe Responsable des travaux en suspens devra :-Assurer la planification industrielle des éléments sous sa responsabilité.-Prendre les décisions nécessaires face au niveau des travaux en suspens (niveau de criticité).-Suivre l'exécution des travaux en suspens et surveiller la capacité à livrer à temps et avec qualité (« capacité en cours d'épuisement »).Ce poste exige une vigilance à l'égard de tout risque potentiel de
descriptif du posteDescription du posteLe Responsable des travaux en suspens devra :-Assurer la planification industrielle des éléments sous sa responsabilité.-Prendre les décisions nécessaires face au niveau des travaux en suspens (niveau de criticité).-Suivre l'exécution des travaux en suspens et surveiller la capacité à livrer à temps et avec qualité (« capacité en cours d'épuisement »).Ce poste exige une vigilance à l'égard de tout risque potentiel de
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par un rôle d'Aide soignant(e) en clinique, enrichissant et bienveillant ?Dans un environnement clinique, vous serez chargé de veiller au bien-être et au confort des patients.- Assurer l'hygiène et les soins de base des patients en respectant les protocoles établis- Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre l'état de santé des patients et signaler tout changement- Participer à l'organisation logistique du ser
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par un rôle d'Aide soignant(e) en clinique, enrichissant et bienveillant ?Dans un environnement clinique, vous serez chargé de veiller au bien-être et au confort des patients.- Assurer l'hygiène et les soins de base des patients en respectant les protocoles établis- Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre l'état de santé des patients et signaler tout changement- Participer à l'organisation logistique du ser
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité d'exercer en tant qu'Infirmier de (F/H) au sein d'une clinique ?Au sein d'une clinique, vous aurez pour mission de fournir des soins médicaux de manière rigoureuse. - Veiller de manière rigoureuse aux signes vitaux des patients (oxygénation, état de conscience, etc.)- Superviser de façon complète les accès vasculaires, gérer les régions opératoires, et entretenir les pansements et drains- Installer et
descriptif du posteComment percevez-vous l'opportunité d'exercer en tant qu'Infirmier de (F/H) au sein d'une clinique ?Au sein d'une clinique, vous aurez pour mission de fournir des soins médicaux de manière rigoureuse. - Veiller de manière rigoureuse aux signes vitaux des patients (oxygénation, état de conscience, etc.)- Superviser de façon complète les accès vasculaires, gérer les régions opératoires, et entretenir les pansements et drains- Installer et
descriptif du posteDescription de Poste-Le Responsable des travaux exceptionnels devra :-Assurer la planification industrielle des éléments sous sa responsabilité.-Prendre les décisions nécessaires en fonction du niveau de criticité des travaux exceptionnels (O/W).-Suivre l'exécution des travaux exceptionnels et surveiller la capacité de production pour garantir la livraison en temps voulu et en qualité (capacité de production 'brûlante').Ce poste, basé à
descriptif du posteDescription de Poste-Le Responsable des travaux exceptionnels devra :-Assurer la planification industrielle des éléments sous sa responsabilité.-Prendre les décisions nécessaires en fonction du niveau de criticité des travaux exceptionnels (O/W).-Suivre l'exécution des travaux exceptionnels et surveiller la capacité de production pour garantir la livraison en temps voulu et en qualité (capacité de production 'brûlante').Ce poste, basé à
descriptif du posteAu sein du département Contrôle Qualité Biologie, composé d'une équipe de 9 personnes, vous avez en charge le contrôle des échantillons de routine pour diverses gammes de produits, incluant des produits non stériles tels que des comprimés et des antiparasitaires, ainsi que des produits stériles. En outre, vous effectuerez des contrôles sur des échantillons associés aux projets en cours, afin d'assurer leur conformité aux normes de qualit
descriptif du posteAu sein du département Contrôle Qualité Biologie, composé d'une équipe de 9 personnes, vous avez en charge le contrôle des échantillons de routine pour diverses gammes de produits, incluant des produits non stériles tels que des comprimés et des antiparasitaires, ainsi que des produits stériles. En outre, vous effectuerez des contrôles sur des échantillons associés aux projets en cours, afin d'assurer leur conformité aux normes de qualit
descriptif du postePrêt(e) à faire vibrer vos compétences en tant que Cableur (F/H) et à relever de nouveaux défis ?Si vous êtes passionné(e) par la réalisation de câblage et le montage de composants, cette mission pourrait vous intéresser. Vous prendrez en charge de nombreuses responsabilités :- Réaliser le câblage et le montage des composants à partir de plans- Contrôler les produits finis et effectuer les réparations nécessaires en cas de défauts identi
descriptif du postePrêt(e) à faire vibrer vos compétences en tant que Cableur (F/H) et à relever de nouveaux défis ?Si vous êtes passionné(e) par la réalisation de câblage et le montage de composants, cette mission pourrait vous intéresser. Vous prendrez en charge de nombreuses responsabilités :- Réaliser le câblage et le montage des composants à partir de plans- Contrôler les produits finis et effectuer les réparations nécessaires en cas de défauts identi
descriptif du posteFasciné(e) par le monde de l'électricité, aspirez-vous à exceller comme Cableur (F/H)?Mobilisez votre minutie et votre savoir-faire pour mener à bien des installations électriques au sein de notre structure, assurant ainsi une production efficiente. - Prendre en charge l'installation et la vérification des fils conducteurs pour connecter les équipements électromécaniques et électroniques.- Respecter scrupuleusement les impératifs de sécu
descriptif du posteFasciné(e) par le monde de l'électricité, aspirez-vous à exceller comme Cableur (F/H)?Mobilisez votre minutie et votre savoir-faire pour mener à bien des installations électriques au sein de notre structure, assurant ainsi une production efficiente. - Prendre en charge l'installation et la vérification des fils conducteurs pour connecter les équipements électromécaniques et électroniques.- Respecter scrupuleusement les impératifs de sécu
descriptif du posteVotre passion pour les défis techniques pourrait-elle répondre aux missions du Technicien de maintenance en installations climatiques (F/H) ?En tant que technicien en charge des installations climatiques, vous serez responsable de la maintenance, du diagnostic des pannes, et des mises en service des équipements- Assurer la maintenance préventive et curative des chaudières- Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires
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descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à découvrir le challenge captivant de Peintre aéronautique en cabine (F/H) ?Dans le cadre de vos fonctions, vous assumerez un rôle essentiel dans le processus de peinture industrielle de notre client en veillant au maintien de la qualité tout en respectant des normes strictes.- Préparation et contrôle de la peinture, ainsi que la maintenance de premier niveau du matériel d'application pour garantir un fonctionnement opt
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à découvrir le challenge captivant de Peintre aéronautique en cabine (F/H) ?Dans le cadre de vos fonctions, vous assumerez un rôle essentiel dans le processus de peinture industrielle de notre client en veillant au maintien de la qualité tout en respectant des normes strictes.- Préparation et contrôle de la peinture, ainsi que la maintenance de premier niveau du matériel d'application pour garantir un fonctionnement opt
descriptif du posteLe candidat idéal aura une solide expérience en parachèvement et en OSW. Vous serez responsable de l'ajustement, de l'assemblage et du montage des pièces aéronautiques selon les normes de qualité strictes de notre industrie. Vos principales responsabilités incluront l'exécution des opérations d'ajustage, de montage et de parachèvement des pièces aéronautiques, la lecture et l'interprétation des plans techniques et des spécifications, l'u
descriptif du posteLe candidat idéal aura une solide expérience en parachèvement et en OSW. Vous serez responsable de l'ajustement, de l'assemblage et du montage des pièces aéronautiques selon les normes de qualité strictes de notre industrie. Vos principales responsabilités incluront l'exécution des opérations d'ajustage, de montage et de parachèvement des pièces aéronautiques, la lecture et l'interprétation des plans techniques et des spécifications, l'u
descriptif du posteSouhaitez-vous relever des défis en tant qu''Intégrateur cabine(F/H) dans un environnement innovant ?Au sein de notre prestigieux client, le rôle primordial consiste en la réalisation, la vérification et l'installation des cabines d'avions avec une rigoureuse précision.- Assurer la préparation en respectant scrupuleusement les règles de sécurité et en suivant attentivement les plans et la documentation associée- Exécuter le montage et le
descriptif du posteSouhaitez-vous relever des défis en tant qu''Intégrateur cabine(F/H) dans un environnement innovant ?Au sein de notre prestigieux client, le rôle primordial consiste en la réalisation, la vérification et l'installation des cabines d'avions avec une rigoureuse précision.- Assurer la préparation en respectant scrupuleusement les règles de sécurité et en suivant attentivement les plans et la documentation associée- Exécuter le montage et le
descriptif du posteCe poste, basé à Colomiers, est proposé dans le cadre d'une mission de 6 mois. La rémunération brute horaire est de 14 €, ajustable en fonction de votre expérience.Apporter un support technique quotidien en lien avec les équipes de production et de maintenance (gestion des non-conformités, optimisation des processus de fabrication, etc.).Assurer le suivi des outils de production et veiller à leur disponibilité pour l'ensemble des opérati
descriptif du posteCe poste, basé à Colomiers, est proposé dans le cadre d'une mission de 6 mois. La rémunération brute horaire est de 14 €, ajustable en fonction de votre expérience.Apporter un support technique quotidien en lien avec les équipes de production et de maintenance (gestion des non-conformités, optimisation des processus de fabrication, etc.).Assurer le suivi des outils de production et veiller à leur disponibilité pour l'ensemble des opérati
descriptif du posteLes missions d'un Technicien Ordonnancement Avion sont:.Analyser et planifier l'ensemble des points avec les partenaires et les groupes de production en fonction des activités du poste et des jalons avions (Folio + NC FAL + QLB + TLB partenaires)..Travailler en étroite collaboration avec le MSN Manager ..Fournir en temps réel la situation de l'avion.A travers ce poste, vous travaillez également en étroite collaboration avec l'OL pour:.Vo
descriptif du posteLes missions d'un Technicien Ordonnancement Avion sont:.Analyser et planifier l'ensemble des points avec les partenaires et les groupes de production en fonction des activités du poste et des jalons avions (Folio + NC FAL + QLB + TLB partenaires)..Travailler en étroite collaboration avec le MSN Manager ..Fournir en temps réel la situation de l'avion.A travers ce poste, vous travaillez également en étroite collaboration avec l'OL pour:.Vo
descriptif du poste- Gérer les opérations et les transactions de paie au quotidien.- Conseiller sur les processus de paie et leurs réglementations.- Assurer l'exactitude des données des employés en effectuant des vérifications régulières.- Gérer les livraisons mensuelles et le planning des éléments spécifiques annuels en respectant les délais, la qualité et les coûts.- Accompagner les employés, les managers et les partenaires RH via des communications glob
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descriptif du posteQuelle perspective passionnante vous inciterait-elle à exceller en tant qu'ADMINISTRATEUR MAINTENANCE SYSTEMES ET AUTOMATISMES (F/H) ?Vous êtes responsable de la maintenance des systèmes informatiques et réseaux, en assurant leur bon fonctionnement et leur évolution continue - Intervenir sur signalement pour effectuer des tâches de maintenance curatives, réaliser des diagnostics et rédiger des comptes rendus d'interventions - Dispenser d
descriptif du posteQuelle perspective passionnante vous inciterait-elle à exceller en tant qu'ADMINISTRATEUR MAINTENANCE SYSTEMES ET AUTOMATISMES (F/H) ?Vous êtes responsable de la maintenance des systèmes informatiques et réseaux, en assurant leur bon fonctionnement et leur évolution continue - Intervenir sur signalement pour effectuer des tâches de maintenance curatives, réaliser des diagnostics et rédiger des comptes rendus d'interventions - Dispenser d
descriptif du posteQuels défis captivants attendent un Infirmier (F/H) dans notre établissement pour personnes âgées ?Dans un établissement pour personnes âgées, vous serez chargé d'assurer une prise en charge globale et bienveillante des résidents - Évaluer l'état de santé des résidents et analyser les situations de soins de manière holistique - Organiser, prodiguer et évaluer des soins préventifs, curatifs ou palliatifs adaptés - Promouvoir, maintenir et
descriptif du posteQuels défis captivants attendent un Infirmier (F/H) dans notre établissement pour personnes âgées ?Dans un établissement pour personnes âgées, vous serez chargé d'assurer une prise en charge globale et bienveillante des résidents - Évaluer l'état de santé des résidents et analyser les situations de soins de manière holistique - Organiser, prodiguer et évaluer des soins préventifs, curatifs ou palliatifs adaptés - Promouvoir, maintenir et
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir le rôle d'Assistant ressources humaines (F/H) ?Rejoignez notre client pour soutenir l'équipe RH en renforçant le lien entre les processus administratifs et la communication interne- Gérez les aspects administratifs du personnel, tels que les absences, les contrats, et les déclarations sociales, en assurant précision et conformité- Élaborer et actualiser des outils de gestion RH, notamment de
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir le rôle d'Assistant ressources humaines (F/H) ?Rejoignez notre client pour soutenir l'équipe RH en renforçant le lien entre les processus administratifs et la communication interne- Gérez les aspects administratifs du personnel, tels que les absences, les contrats, et les déclarations sociales, en assurant précision et conformité- Élaborer et actualiser des outils de gestion RH, notamment de
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes ce poste de Soudeur (F/H) pourrait-il offrir à votre carrière ?Rejoignez une équipe dynamique chargée d'assembler et de souder des pièces en acier pour créer des structures solides et précises. - Réaliser des soudages de pièces acier en position bout à bout et en angle avec précision - Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité pendant le processus de soudure - Collaborer avec les équipes d
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes ce poste de Soudeur (F/H) pourrait-il offrir à votre carrière ?Rejoignez une équipe dynamique chargée d'assembler et de souder des pièces en acier pour créer des structures solides et précises. - Réaliser des soudages de pièces acier en position bout à bout et en angle avec précision - Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité pendant le processus de soudure - Collaborer avec les équipes d
descriptif du posteEn tant que Technicien Support N1 Polyvalent, vous serez en charge d'aider les utilisateurs (élève et professeurs) dans un environnement PC/laptop/ SRV Microsoft (en langue anglaise). Vous aurez comme mission également de gérer tout le SAV de notre PARC de laptop et PC auprès de Lenovo / Dell ou ASUS : Gestion des tickets, gestion des prêts de matériel pendant les réparations.Vous participerez au déploiement des images sur les nouveau PC
descriptif du posteEn tant que Technicien Support N1 Polyvalent, vous serez en charge d'aider les utilisateurs (élève et professeurs) dans un environnement PC/laptop/ SRV Microsoft (en langue anglaise). Vous aurez comme mission également de gérer tout le SAV de notre PARC de laptop et PC auprès de Lenovo / Dell ou ASUS : Gestion des tickets, gestion des prêts de matériel pendant les réparations.Vous participerez au déploiement des images sur les nouveau PC
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort au sein des équipes support solution de la société finale, œuvrant dans le retail vous intervenez en tant que technicien support solutions. Pour cela, vous rejoignez les équipes et assurez le support à distance soit dans les équipes front-office, ou bien les équipes back-office. Vous êtes en lien direct avec les utilisateurs afin de les conseiller, orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques tout
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort au sein des équipes support solution de la société finale, œuvrant dans le retail vous intervenez en tant que technicien support solutions. Pour cela, vous rejoignez les équipes et assurez le support à distance soit dans les équipes front-office, ou bien les équipes back-office. Vous êtes en lien direct avec les utilisateurs afin de les conseiller, orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques tout