descriptif du posteRattaché-e au responsable Customer Data Intelligence, le chef de projet ciblage multicanal réalise et assure le suivi des opérations de ciblage en fidélisation et en prospection pour l'ensemble des plans d'actions multi-canaux. Vous serez en charge de l'élaboration et du suivie du plan de ciblage des différentes opérations.Vous participez à la stratégie marketing automation pour le marketing et le commerce. Vous êtes en charge des projet
descriptif du posteRattaché-e au responsable Customer Data Intelligence, le chef de projet ciblage multicanal réalise et assure le suivi des opérations de ciblage en fidélisation et en prospection pour l'ensemble des plans d'actions multi-canaux. Vous serez en charge de l'élaboration et du suivie du plan de ciblage des différentes opérations.Vous participez à la stratégie marketing automation pour le marketing et le commerce. Vous êtes en charge des projet
descriptif du posteAspirez-vous à transformer votre carrière au sein d'un poste de Technico-commercial (F/H) stimulant et dynamique ?Relevez le défi en pilotant une stratégie de vente robuste, en développant un réseau impressionnant tout en sensibilisant notre clientèle à notre concept unique, spécifiquement dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie.- Élaboration et présentation d'un plan de vente convaincant- Identification des clients suscept
descriptif du posteAspirez-vous à transformer votre carrière au sein d'un poste de Technico-commercial (F/H) stimulant et dynamique ?Relevez le défi en pilotant une stratégie de vente robuste, en développant un réseau impressionnant tout en sensibilisant notre clientèle à notre concept unique, spécifiquement dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie.- Élaboration et présentation d'un plan de vente convaincant- Identification des clients suscept
descriptif du poste- Créer un lien de confiance avec le jeune à charge- Assurer sa sécurité, maximiser les échanges et interactions, identifier ses problématiques- Mettre en place un projet éducatif- Mener des actions éducatives relatif à son projet (scolarité, insertion professionnelle...)- Veiller au bon état de santé général du jeune (assurer et organiser les rdv médicaux)- Maintenir un relationnel entre les référents ASE, les structures d'accueil et l'
descriptif du poste- Créer un lien de confiance avec le jeune à charge- Assurer sa sécurité, maximiser les échanges et interactions, identifier ses problématiques- Mettre en place un projet éducatif- Mener des actions éducatives relatif à son projet (scolarité, insertion professionnelle...)- Veiller au bon état de santé général du jeune (assurer et organiser les rdv médicaux)- Maintenir un relationnel entre les référents ASE, les structures d'accueil et l'
descriptif du posteDans ce rôle central, vous orchestrerez les flux de réception et d'expédition de produits biologiques sensibles. Votre équipe de quatre collaborateurs compte sur votre leadership pour garantir l'efficacité et la précision à chaque étape, des inventaires périodiques à la préparation des emballages thermosensibles. Vous assurerez la qualité en conformité avec les réglementations de CryoPDP, en collaborant étroitement avec les équipes inter
descriptif du posteDans ce rôle central, vous orchestrerez les flux de réception et d'expédition de produits biologiques sensibles. Votre équipe de quatre collaborateurs compte sur votre leadership pour garantir l'efficacité et la précision à chaque étape, des inventaires périodiques à la préparation des emballages thermosensibles. Vous assurerez la qualité en conformité avec les réglementations de CryoPDP, en collaborant étroitement avec les équipes inter
descriptif du posteAspirez-vous à transformer votre carrière au sein d'un poste de Technico-commercial (F/H) stimulant et dynamique ?Relevez le défi en pilotant une stratégie de vente robuste, en développant un réseau impressionnant tout en sensibilisant notre clientèle à notre concept unique, spécifiquement dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie.- Élaboration et présentation d'un plan de vente convaincant- Identification des clients suscept
descriptif du posteAspirez-vous à transformer votre carrière au sein d'un poste de Technico-commercial (F/H) stimulant et dynamique ?Relevez le défi en pilotant une stratégie de vente robuste, en développant un réseau impressionnant tout en sensibilisant notre clientèle à notre concept unique, spécifiquement dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie.- Élaboration et présentation d'un plan de vente convaincant- Identification des clients suscept
descriptif du posteQuels atouts apporteriez-vous en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) ?Dans un cadre stimulant, vous accompagnez les clients en construisant une relation de confiance pour leurs besoins bancaires essentiels.- Accueillir et assister les clients tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux et en assurant un service de qualité - Identifier les opportunités commerciales pour atteindre les objectifs de croissance et participer à la
descriptif du posteQuels atouts apporteriez-vous en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) ?Dans un cadre stimulant, vous accompagnez les clients en construisant une relation de confiance pour leurs besoins bancaires essentiels.- Accueillir et assister les clients tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux et en assurant un service de qualité - Identifier les opportunités commerciales pour atteindre les objectifs de croissance et participer à la
descriptif du posteQuels défis enrichissants un poste d'Infirmier(e) en Établissement pour Personnes Âgées vous réserve-t-il ?Dans un environnement dédié aux personnes âgées, vous serez chargé(e) de prodiguer des soins infirmiers de qualité- Assurer le suivi médical des résidents en collaboration avec l'équipe soignante- Gérer la distribution et l'administration des traitements médicamenteux selon les prescriptions médicales- Participer activement à l'élab
descriptif du posteQuels défis enrichissants un poste d'Infirmier(e) en Établissement pour Personnes Âgées vous réserve-t-il ?Dans un environnement dédié aux personnes âgées, vous serez chargé(e) de prodiguer des soins infirmiers de qualité- Assurer le suivi médical des résidents en collaboration avec l'équipe soignante- Gérer la distribution et l'administration des traitements médicamenteux selon les prescriptions médicales- Participer activement à l'élab
descriptif du posteVous serez en charge de l'entretien et de la réparation des Véhicules Utilitaires et / ou Poids Lourd.Vous serez amener à effectuer l'intégralité des opérations, de la détection de la panne à sa réparation.Horaires : 08h/12h - 13h30/17h30 du Lundi au Jeudi et 08h/12h - 13h30/16h30 le Vendredi (semaine de 39h)Possibilité de travailler au minimum un samedi toutes les trois semaines.Salaire :14.30€/h + prime de productivité de 100€ brut/moi
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descriptif du posteVoulez-vous piloter votre carrière en tant que Mécanicien poids lourds (F/H) ?Pour notre client, nous recherchons une personne compétente pour assurer l'entretien, le diagnostic, la réparation et la gestion des pièces de véhicules lourds, et offrir des conseils d'entretien aux utilisateurs.- Assurer l'entretien périodique des véhicules pour garantir leur bon fonctionnement- Anticiper les besoins d'entretien et de révision pour prévenir l
descriptif du posteVoulez-vous piloter votre carrière en tant que Mécanicien poids lourds (F/H) ?Pour notre client, nous recherchons une personne compétente pour assurer l'entretien, le diagnostic, la réparation et la gestion des pièces de véhicules lourds, et offrir des conseils d'entretien aux utilisateurs.- Assurer l'entretien périodique des véhicules pour garantir leur bon fonctionnement- Anticiper les besoins d'entretien et de révision pour prévenir l
descriptif du posteComment vos compétences d'Infirmier(e) seront-elles mises en valeur dans notre clinique ?Au sein d'une clinique renommée, vous assurerez la prise en charge des soins infirmiers avec rigueur et professionnalisme.- Analyser, organiser, réaliser et évaluer les soins infirmiers du rôle propre et sur prescription - Respecter rigoureusement les règles d'hygiène dans l'utilisation du matériel et la tenue des locaux - Collaborer avec les aides
descriptif du posteComment vos compétences d'Infirmier(e) seront-elles mises en valeur dans notre clinique ?Au sein d'une clinique renommée, vous assurerez la prise en charge des soins infirmiers avec rigueur et professionnalisme.- Analyser, organiser, réaliser et évaluer les soins infirmiers du rôle propre et sur prescription - Respecter rigoureusement les règles d'hygiène dans l'utilisation du matériel et la tenue des locaux - Collaborer avec les aides
descriptif du posteVotre mission:- Préparer le matériel nécessaire au nettoyage et à l'agencement de l'avion en respectant lesquantités demandées- Effectuer les opérations de nettoyage à l'intérieur des avions- Appliquer les modes opératoires en respectant les délais impartis- Effectuer l'entretien du matériel qui vous est confié et signaler tout dysfonctionnement- Appliquer les consignes d'hygiène, de sécurité, de sûretéprofil recherchéIl faut être titula
descriptif du posteVotre mission:- Préparer le matériel nécessaire au nettoyage et à l'agencement de l'avion en respectant lesquantités demandées- Effectuer les opérations de nettoyage à l'intérieur des avions- Appliquer les modes opératoires en respectant les délais impartis- Effectuer l'entretien du matériel qui vous est confié et signaler tout dysfonctionnement- Appliquer les consignes d'hygiène, de sécurité, de sûretéprofil recherchéIl faut être titula
descriptif du poste- Créer un lien de confiance avec le jeune à charge- Assurer sa sécurité, maximiser les échanges et interactions, identifier ses problématiques- Mettre en place un projet éducatif- Mener des actions éducatives relatif à son projet (scolarité, insertion professionnelle...)- Veiller au bon état de santé général du jeune (assurer et organiser les rdv médicaux)- Maintenir un relationnel entre les référents ASE, les structures d'accueil et l'
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descriptif du posteQuelles missions enrichissantes relèveriez-vous en tant que Sage-femme (F/H) dans un hôpital ?En tant que professionnel(le), vous serez charge´(e) d'accompagner les accouchements et de prendre soin des futures mamans dans un environnement stimulant.- Conduire et superviser les accouchements à un rythme soutenu de 2800 accouchements/an- Assurer la prise en charge des patientes dans une maternité de niveau 2 d'un hôpital- Collaborer avec u
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes relèveriez-vous en tant que Sage-femme (F/H) dans un hôpital ?En tant que professionnel(le), vous serez charge´(e) d'accompagner les accouchements et de prendre soin des futures mamans dans un environnement stimulant.- Conduire et superviser les accouchements à un rythme soutenu de 2800 accouchements/an- Assurer la prise en charge des patientes dans une maternité de niveau 2 d'un hôpital- Collaborer avec u
descriptif du posteQuelles stratégies innovantes apporteriez-vous en tant que Chef d'équipe (F/H) ?Plongez dans un univers où vous coordonnerez des activités dynamiques tout en inspirant et encadrant les équipes sur des sites prestigieux à Paris- Gérer l'organisation et le bon fonctionnement du service photo- Contrôler la qualité des prestations et assurer la satisfaction des clients- Suivre les performances financières et maximiser la rentabilité- Animer,
descriptif du posteQuelles stratégies innovantes apporteriez-vous en tant que Chef d'équipe (F/H) ?Plongez dans un univers où vous coordonnerez des activités dynamiques tout en inspirant et encadrant les équipes sur des sites prestigieux à Paris- Gérer l'organisation et le bon fonctionnement du service photo- Contrôler la qualité des prestations et assurer la satisfaction des clients- Suivre les performances financières et maximiser la rentabilité- Animer,
descriptif du posteLes missions se composent de : - Veille des appels d'offres publiés dans le bulletin officiel- Préparation des dossiers de candidature et montage des groupements ;- Gestion administrative des différents dossiers d'appels d'offres ;- Suivi de l'exécution des clauses réglementaires (sociales et environnementales) ;- Prise en charge des recours pré contractuels ou contractuels ;- Mise à jour des comptes et fiches fournisseurs ;- Collecte d'
descriptif du posteLes missions se composent de : - Veille des appels d'offres publiés dans le bulletin officiel- Préparation des dossiers de candidature et montage des groupements ;- Gestion administrative des différents dossiers d'appels d'offres ;- Suivi de l'exécution des clauses réglementaires (sociales et environnementales) ;- Prise en charge des recours pré contractuels ou contractuels ;- Mise à jour des comptes et fiches fournisseurs ;- Collecte d'
descriptif du posteVous aurez en charge la préparation de façon automatisée ou manuelle, des produits selon les plannings de commandes-clients afin de les expédier chez les clients, le mélange et la pesée de la matière première, le conditionnement des produits, l'étiquetage (informatisé / codes-barres) des articles selon leurs références, leur destination de livraison et les exigences clients, la vérification de la conformités par rapport à la fiche de com
descriptif du posteVous aurez en charge la préparation de façon automatisée ou manuelle, des produits selon les plannings de commandes-clients afin de les expédier chez les clients, le mélange et la pesée de la matière première, le conditionnement des produits, l'étiquetage (informatisé / codes-barres) des articles selon leurs références, leur destination de livraison et les exigences clients, la vérification de la conformités par rapport à la fiche de com
descriptif du posteComment aimeriez-vous exceller en tant que Soudeur mig/mag (F/H) dans un environnement dynamique ?Rejoignez notre client pour des missions stimulantes où vous contribuerez à l'assemblage et la fabrication de structures métalliques complexes.- Assurer le réglage du poste et réaliser des soudures MIG-MAG en atelier- Lire les plans, monter des ensembles métalliques et effectuer le contrôle et le redressage des pièces avec précision- Utilise
descriptif du posteComment aimeriez-vous exceller en tant que Soudeur mig/mag (F/H) dans un environnement dynamique ?Rejoignez notre client pour des missions stimulantes où vous contribuerez à l'assemblage et la fabrication de structures métalliques complexes.- Assurer le réglage du poste et réaliser des soudures MIG-MAG en atelier- Lire les plans, monter des ensembles métalliques et effectuer le contrôle et le redressage des pièces avec précision- Utilise
descriptif du posteComment le responsable planning (F/H) pourrait-il optimiser notre chaîne d'approvisionnement stratégique ?Dans ce rôle dynamique, vous serez chargé(e) de garantir l'efficacité des activités de planification en collaborant avec diverses parties prenantes. - Coordonner la gestion des plannings pour optimiser les temps de travail des Agents de Planning - Recruter, former et accompagner les agents pour assurer leur développement et polyvale
descriptif du posteComment le responsable planning (F/H) pourrait-il optimiser notre chaîne d'approvisionnement stratégique ?Dans ce rôle dynamique, vous serez chargé(e) de garantir l'efficacité des activités de planification en collaborant avec diverses parties prenantes. - Coordonner la gestion des plannings pour optimiser les temps de travail des Agents de Planning - Recruter, former et accompagner les agents pour assurer leur développement et polyvale
descriptif du posteAider les équipes dans la préparation et le nettoyage des chantiersTransporter et manipuler les matériauxAssister les ouvriers qualifiés dans leurs tâchesRespecter les consignes de sécurité et les normes en vigueurParticiper à l'entretien des outils et équipementsprofil recherchéExpérience dans le domaine du bâtiment souhaitée, mais débutants acceptésCapacité à travailler en équipeRigueur et sens des responsabilitésà propos de notre clie
descriptif du posteAider les équipes dans la préparation et le nettoyage des chantiersTransporter et manipuler les matériauxAssister les ouvriers qualifiés dans leurs tâchesRespecter les consignes de sécurité et les normes en vigueurParticiper à l'entretien des outils et équipementsprofil recherchéExpérience dans le domaine du bâtiment souhaitée, mais débutants acceptésCapacité à travailler en équipeRigueur et sens des responsabilitésà propos de notre clie
descriptif du posteQuelles missions captivantes attendent le futur Technicien automaticien (H/F)? Vous intervenez essentiellement dans les régions Ile-de-France, Normandie, Nord Pas de Calais, pour des missions courtes, sur les sites de production de nos clients, afin de les aider à gérer leurs problématiques liées aux réseaux industriels. (3 jours de déplacements/2 jour home office) Après une formation interne de 3 mois, vos missions sont:- Diagnostiquer
descriptif du posteQuelles missions captivantes attendent le futur Technicien automaticien (H/F)? Vous intervenez essentiellement dans les régions Ile-de-France, Normandie, Nord Pas de Calais, pour des missions courtes, sur les sites de production de nos clients, afin de les aider à gérer leurs problématiques liées aux réseaux industriels. (3 jours de déplacements/2 jour home office) Après une formation interne de 3 mois, vos missions sont:- Diagnostiquer
descriptif du posteVotre rôle en une phrase : Responsable de l'installation, du dépannage, des réparations et de l'entretien des équipements de production et d'installation conformément aux systèmes et processus de sécurité, de prévision, et de maintenance productive, afin de s'assurer que le site est en parfait état de fonctionnement.- Effectue des opérations de maintenance préventive des installations de transfert et de fabrication, conformément au calen
descriptif du posteVotre rôle en une phrase : Responsable de l'installation, du dépannage, des réparations et de l'entretien des équipements de production et d'installation conformément aux systèmes et processus de sécurité, de prévision, et de maintenance productive, afin de s'assurer que le site est en parfait état de fonctionnement.- Effectue des opérations de maintenance préventive des installations de transfert et de fabrication, conformément au calen
descriptif du posteQuel défi stimulant attendra votre expertise d'Aide soignant(e) dans notre établissement pour personnes âgées ?Dans un établissement pour personnes âgées, vous contribuez au bien-être des résidents en assurant leur suivi médical global. - Participer à l'accueil, l'accompagnement et l'intégration des résidents ainsi que de leurs familles - Assurer la surveillance continue de l'évolution de l'état de santé des résidents dans votre domain
descriptif du posteQuel défi stimulant attendra votre expertise d'Aide soignant(e) dans notre établissement pour personnes âgées ?Dans un établissement pour personnes âgées, vous contribuez au bien-être des résidents en assurant leur suivi médical global. - Participer à l'accueil, l'accompagnement et l'intégration des résidents ainsi que de leurs familles - Assurer la surveillance continue de l'évolution de l'état de santé des résidents dans votre domain
descriptif du posteComment l'opportunité d'Aide de cuisine (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de contribuer aux opérations culinaires quotidiennes et d'assurer le bon déroulement des services. - Assurer le remplissage de la ligne froide ainsi que la préparation et le dressage des desserts et petits-déjeuners- Veiller au réapprovisionnement des frigos en boissons, verres et tasses pour
descriptif du posteComment l'opportunité d'Aide de cuisine (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de contribuer aux opérations culinaires quotidiennes et d'assurer le bon déroulement des services. - Assurer le remplissage de la ligne froide ainsi que la préparation et le dressage des desserts et petits-déjeuners- Veiller au réapprovisionnement des frigos en boissons, verres et tasses pour
descriptif du postePourquoi ne pas exploiter vos compétences de Pharmacien hospitalier (F/H) dans un établissement pour personnes âgées ?Vous contribuerez à améliorer la qualité des soins pharmaceutiques dans un établissement pour personnes âgées - Assurez le contrôle rigoureux des dispensations de médicaments pour optimiser la sécurité des patients - Collaborez étroitement avec l'équipe soignante pour élaborer des plans de traitement personnalisés - Parti
descriptif du postePourquoi ne pas exploiter vos compétences de Pharmacien hospitalier (F/H) dans un établissement pour personnes âgées ?Vous contribuerez à améliorer la qualité des soins pharmaceutiques dans un établissement pour personnes âgées - Assurez le contrôle rigoureux des dispensations de médicaments pour optimiser la sécurité des patients - Collaborez étroitement avec l'équipe soignante pour élaborer des plans de traitement personnalisés - Parti
descriptif du posteAu sein du siège IDF du groupe, vos missions seront les suivantes :- Vous prendrez en charge la facturation clients et la facturation fournisseurs- Vous assurez le suivi des contrats de maintenance- Vous établissez également des devis et autres documentsCe poste situé sur Villepinte est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim d'une durée de 3 mois minimum.Localisation : Villepinte / Paris Nord 2Démarrage : Dès que possibleDurée
descriptif du posteAu sein du siège IDF du groupe, vos missions seront les suivantes :- Vous prendrez en charge la facturation clients et la facturation fournisseurs- Vous assurez le suivi des contrats de maintenance- Vous établissez également des devis et autres documentsCe poste situé sur Villepinte est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim d'une durée de 3 mois minimum.Localisation : Villepinte / Paris Nord 2Démarrage : Dès que possibleDurée
descriptif du postePrêt(e) à rehausser les standards de notre client en tant que Inspecteur qualité (F/H) ?Pour renforcer une équipe dédiée aux contrôles qualité rigoureux, vous jouerez un rôle crucial dans notre quête d'amélioration continue.- Agir en tant qu'acteur clé pour maintenir et améliorer notre système de gestion de la qualité - Examiner et analyser les rapports de qualité pour identifier les domaines susceptibles d'amélioration - Effectuer des a
descriptif du postePrêt(e) à rehausser les standards de notre client en tant que Inspecteur qualité (F/H) ?Pour renforcer une équipe dédiée aux contrôles qualité rigoureux, vous jouerez un rôle crucial dans notre quête d'amélioration continue.- Agir en tant qu'acteur clé pour maintenir et améliorer notre système de gestion de la qualité - Examiner et analyser les rapports de qualité pour identifier les domaines susceptibles d'amélioration - Effectuer des a
descriptif du posteEn tant que Chargée de recouvrement, votre principale mission sera de garantir le recouvrement des créancesen effectuant le suivi administratif et comptable d'un portefeuille clients dans le respect des procédureSuivre les encours clients- Bloquer / Débloquer les commandes- Effectuer des relances préventives et curatives des comptes clients : de la phase amiable jusqu'auprécontentieux- Editer, envoyer les lettres de relances écrites- Ide
descriptif du posteEn tant que Chargée de recouvrement, votre principale mission sera de garantir le recouvrement des créancesen effectuant le suivi administratif et comptable d'un portefeuille clients dans le respect des procédureSuivre les encours clients- Bloquer / Débloquer les commandes- Effectuer des relances préventives et curatives des comptes clients : de la phase amiable jusqu'auprécontentieux- Editer, envoyer les lettres de relances écrites- Ide
descriptif du posteDans quelle mesure vous projetez-vous exceller en tant que monteur (F/H) ?Vous êtes responsable de l'assemblage précis et méticuleux de divers composants à l'intérieur d'un utilitaire professionnel.- Effectuer le montage d'éléments dans le véhicule en suivant des schémas simples- Utiliser des machines de production telles que plieuses et presses dans le respect des procédures- Manipuler des outils électroportatifs pour garantir des assem
descriptif du posteDans quelle mesure vous projetez-vous exceller en tant que monteur (F/H) ?Vous êtes responsable de l'assemblage précis et méticuleux de divers composants à l'intérieur d'un utilitaire professionnel.- Effectuer le montage d'éléments dans le véhicule en suivant des schémas simples- Utiliser des machines de production telles que plieuses et presses dans le respect des procédures- Manipuler des outils électroportatifs pour garantir des assem
descriptif du posteRessentez-vous l'appel à enrichir le quotidien des résidents en tant qu'Infirmier de (F/H) ?Intégré(e) dans un établissement dédié aux personnes âgées, vous contribuerez aux soins et au bien-être des résidents. - Participer activement à l'accueil, à l'accompagnement et à l'intégration des résidents et de leur famille - Assurer la surveillance rigoureuse de l'évolution de l'état de santé des résidents dans votre domaine d'intervention -
descriptif du posteRessentez-vous l'appel à enrichir le quotidien des résidents en tant qu'Infirmier de (F/H) ?Intégré(e) dans un établissement dédié aux personnes âgées, vous contribuerez aux soins et au bien-être des résidents. - Participer activement à l'accueil, à l'accompagnement et à l'intégration des résidents et de leur famille - Assurer la surveillance rigoureuse de l'évolution de l'état de santé des résidents dans votre domaine d'intervention -
descriptif du poste1. Saisir des offres sur les plateformes clients et compléter les fichiers d'appels d'offres.2. Compléter la base de données produits/clients de l'entreprise.3. Renseigner et conseiller par téléphone les clients sur les produits.4. Enregistrer les commandes clients.5. Organiser les livraisons clients et établir les documents de livraison y compris commander le transport.6. Facturation clients.7. Traitement des litiges et/ou des demandes
descriptif du poste1. Saisir des offres sur les plateformes clients et compléter les fichiers d'appels d'offres.2. Compléter la base de données produits/clients de l'entreprise.3. Renseigner et conseiller par téléphone les clients sur les produits.4. Enregistrer les commandes clients.5. Organiser les livraisons clients et établir les documents de livraison y compris commander le transport.6. Facturation clients.7. Traitement des litiges et/ou des demandes