descriptif du posteVous participerez activement au suivi de la situation sociale des familles, les informerez sur l'évolution de leurs droits sociaux et les accompagnerez dans les démarches administratives en lien avec leurs besoins spécifiques.- Vous participerez, au sein de l'équipe pluridisciplinaire, à l'élaboration du projet d'accompagnement de l'enfant.- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires des services de la petite enfance
descriptif du posteVous participerez activement au suivi de la situation sociale des familles, les informerez sur l'évolution de leurs droits sociaux et les accompagnerez dans les démarches administratives en lien avec leurs besoins spécifiques.- Vous participerez, au sein de l'équipe pluridisciplinaire, à l'élaboration du projet d'accompagnement de l'enfant.- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires des services de la petite enfance
descriptif du posteComment appréciez-vous de jouer un rôle clé en tant que Technicien logistique (F/H) ?En tant que membre clé de notre équipe logistique, vous garantissez la gestion fluide des stocks et des commandes tout en respectant les normes qualité. - Réceptionner physiquement et informatiquement les produits, tout en assurant leur stockage conforme aux conditions requises - Préparer, contrôler et expédier les commandes internes et externes en respe
descriptif du posteComment appréciez-vous de jouer un rôle clé en tant que Technicien logistique (F/H) ?En tant que membre clé de notre équipe logistique, vous garantissez la gestion fluide des stocks et des commandes tout en respectant les normes qualité. - Réceptionner physiquement et informatiquement les produits, tout en assurant leur stockage conforme aux conditions requises - Préparer, contrôler et expédier les commandes internes et externes en respe
descriptif du posteSous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de la politique de satisfaction client.Au sein de 'activité Services (Maintenance, Dépannages et Petits Travaux Associés), vous intervenez en courant fort et courants faibles.Vous serez chargé(e) de superviser et coordonner des projets électriques industriels en étroite collaboration avec divers intervenants professionnels.
descriptif du posteSous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de la politique de satisfaction client.Au sein de 'activité Services (Maintenance, Dépannages et Petits Travaux Associés), vous intervenez en courant fort et courants faibles.Vous serez chargé(e) de superviser et coordonner des projets électriques industriels en étroite collaboration avec divers intervenants professionnels.
descriptif du posteOptimisation des processus de maintenance et la fiabilité des équipements. Vous interviendrez sur différents sites clients pour analyser, standardiser et améliorer les pratiques, tout en apportant un support technique de proximité. Poste en itinérance.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Poste en itinérance, pe
descriptif du posteOptimisation des processus de maintenance et la fiabilité des équipements. Vous interviendrez sur différents sites clients pour analyser, standardiser et améliorer les pratiques, tout en apportant un support technique de proximité. Poste en itinérance.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Poste en itinérance, pe
descriptif du posteVos missions :Gestion de la cuisine : Diriger et superviser l'ensemble des activités de la cuisine, de la préparation à la présentation des plats.Création des menus : Élaborer des menus équilibrés et variés en fonction des besoins et des attentes des convives, tout en respectant les contraintes budgétaires et nutritionnelles.Supervision de l'équipe : Encadrer, former et motiver l'équipe de cuisine pour assurer un service de qualité et ma
descriptif du posteVos missions :Gestion de la cuisine : Diriger et superviser l'ensemble des activités de la cuisine, de la préparation à la présentation des plats.Création des menus : Élaborer des menus équilibrés et variés en fonction des besoins et des attentes des convives, tout en respectant les contraintes budgétaires et nutritionnelles.Supervision de l'équipe : Encadrer, former et motiver l'équipe de cuisine pour assurer un service de qualité et ma
descriptif du posteRattaché(e) au Bureau d'Etudes de notre agence, vous avez en charge la réalisation d'études.Vous interagissez avec votre responsable Bureau d'Etudes, le Chargé d'affaires, les maîtrises d'œuvre / d'ouvrage et contractants.Vous réalisez les plans de réseaux, les plans de local source et des documents d'études, conformément aux Référentiels Incendie et aux cahiers des charges.Vous réalisez des relevés sur sites.Vous établissez les calculs
descriptif du posteRattaché(e) au Bureau d'Etudes de notre agence, vous avez en charge la réalisation d'études.Vous interagissez avec votre responsable Bureau d'Etudes, le Chargé d'affaires, les maîtrises d'œuvre / d'ouvrage et contractants.Vous réalisez les plans de réseaux, les plans de local source et des documents d'études, conformément aux Référentiels Incendie et aux cahiers des charges.Vous réalisez des relevés sur sites.Vous établissez les calculs
descriptif du posteMissions:Dans le cadre de votre poste vous:- animez la boutique dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne- optimisez le chiffre d'affaires selon les objectifs définis par la direction- mettez en œuvre une politique d'accueil et de conseil de la clientèle- gérez la fluidité et le service de qualité en caisses- êtes en charge du respect du merchandising et de la tenue de la boutique- assurez la gestion des stocks et des app
descriptif du posteMissions:Dans le cadre de votre poste vous:- animez la boutique dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne- optimisez le chiffre d'affaires selon les objectifs définis par la direction- mettez en œuvre une politique d'accueil et de conseil de la clientèle- gérez la fluidité et le service de qualité en caisses- êtes en charge du respect du merchandising et de la tenue de la boutique- assurez la gestion des stocks et des app
descriptif du posteVos missions principales seront de :- Effectuer l'accueil et le conseil des clients avec le sourire et le dynamisme.- Assurer la vente et l'encaissement des produits.- Garnir les paquets de chocolats.- Réaliser la réception des marchandises, la mise en place et le nettoyage du magasin, dans le respect des consignes.- Etre l'ambassadeur de la marque.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérienc
descriptif du posteVos missions principales seront de :- Effectuer l'accueil et le conseil des clients avec le sourire et le dynamisme.- Assurer la vente et l'encaissement des produits.- Garnir les paquets de chocolats.- Réaliser la réception des marchandises, la mise en place et le nettoyage du magasin, dans le respect des consignes.- Etre l'ambassadeur de la marque.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérienc
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction, vous gérez l'activité de Production du Pôle CEE et participez à son développement via votre expertise du dispositif.Vos principales missions concerneront :Le management d'une équipe de contrôleurs CEE, que vous encadrez et faites monter en compétences.La relation avec les partenaires installateurs, le contrôle via l'échantillonnage de dossiers et la formation/accompagnement pour 100% de conformité.Réf
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction, vous gérez l'activité de Production du Pôle CEE et participez à son développement via votre expertise du dispositif.Vos principales missions concerneront :Le management d'une équipe de contrôleurs CEE, que vous encadrez et faites monter en compétences.La relation avec les partenaires installateurs, le contrôle via l'échantillonnage de dossiers et la formation/accompagnement pour 100% de conformité.Réf
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences de Comptable fournisseurs (F/H) en atouts majeurs pour notre client ?En tant que Comptable fournisseurs (F/H), vous jouerez un rôle clé dans le maintien et la révision de la comptabilité en collaboration directe avec notre Head of Accounting & Tax:- Assurer le suivi des dépenses fournisseurs : réception, validation des factures, règlement, pointage des comptes, lettrage- Enregistrer la facturation fo
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences de Comptable fournisseurs (F/H) en atouts majeurs pour notre client ?En tant que Comptable fournisseurs (F/H), vous jouerez un rôle clé dans le maintien et la révision de la comptabilité en collaboration directe avec notre Head of Accounting & Tax:- Assurer le suivi des dépenses fournisseurs : réception, validation des factures, règlement, pointage des comptes, lettrage- Enregistrer la facturation fo
descriptif du posteDans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :° Modifier et créer les comptes clients sur la base des ordonnances et des documents administratifs transmis par les patients :- Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l'ordonnance : coordonnées, données d'identité, données sécurité sociale et mutuelle...- Assurer la création des clients France en tenant compte d
descriptif du posteDans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :° Modifier et créer les comptes clients sur la base des ordonnances et des documents administratifs transmis par les patients :- Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l'ordonnance : coordonnées, données d'identité, données sécurité sociale et mutuelle...- Assurer la création des clients France en tenant compte d
descriptif du posteAu sein de la Direction de la Gouvernance et Secrétariat du Conseil :- Vous apportez le support aux travaux permanents du Conseil d'administration et de ses Comités spécialisés : constitution matérielle et envoi ou remise des dossiers, suivi en amont des réunions de la présence ou non des administrateurs et des pouvoirs, logistique de mise en place matérielle des salles du Conseil et des Comités, préparation des déplacements du conseil h
descriptif du posteAu sein de la Direction de la Gouvernance et Secrétariat du Conseil :- Vous apportez le support aux travaux permanents du Conseil d'administration et de ses Comités spécialisés : constitution matérielle et envoi ou remise des dossiers, suivi en amont des réunions de la présence ou non des administrateurs et des pouvoirs, logistique de mise en place matérielle des salles du Conseil et des Comités, préparation des déplacements du conseil h
descriptif du posteNous recherchons pour le compte d'un de nos clients un Assistant de gestion (H/F), vous ouvrez des offres, vous enregistrez les commandes projets dans les outils de gestion. Vous saisissez le budget initial. Vous effectuez les créations des fiches tiers clients. Vous assurez le suivi administratif de la commande sur un dépôt sur un serveur projet. Vous avez des connaissances sur Oracle qui est un plus. Le poste est à pourvoir à Montreui
descriptif du posteNous recherchons pour le compte d'un de nos clients un Assistant de gestion (H/F), vous ouvrez des offres, vous enregistrez les commandes projets dans les outils de gestion. Vous saisissez le budget initial. Vous effectuez les créations des fiches tiers clients. Vous assurez le suivi administratif de la commande sur un dépôt sur un serveur projet. Vous avez des connaissances sur Oracle qui est un plus. Le poste est à pourvoir à Montreui
descriptif du posteSous l'autorité du directeur d'agence,Avec le véhicule de service (permis B obligatoire)- vous vous rendez au domicile de patients ayant besoin d'être réapprovisionner en oxygène médical- vous récupérerez le matériel usagé.- vous vérifierez le bon fonctionnement du matériel et assurerez l'entretien auprès des patients.- Gérer les stocks de consommables Avec une bonne écoute et une attention particulière pour les patients pris en charge.Z
descriptif du posteSous l'autorité du directeur d'agence,Avec le véhicule de service (permis B obligatoire)- vous vous rendez au domicile de patients ayant besoin d'être réapprovisionner en oxygène médical- vous récupérerez le matériel usagé.- vous vérifierez le bon fonctionnement du matériel et assurerez l'entretien auprès des patients.- Gérer les stocks de consommables Avec une bonne écoute et une attention particulière pour les patients pris en charge.Z
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies en tant que Masseur kinésithérapeute dans notre établissement spécialisé ?Au sein d'un établissement de soins de suite et réadaptation, vous contribuerez activement à la rééducation des patients à travers des méthodes personnalisées. - Assurer l'évaluation initiale des capacités fonctionnelles des patients pour élaborer un plan de traitement personnalisé - Réaliser des séances de kinésithérapie en utilisant
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies en tant que Masseur kinésithérapeute dans notre établissement spécialisé ?Au sein d'un établissement de soins de suite et réadaptation, vous contribuerez activement à la rééducation des patients à travers des méthodes personnalisées. - Assurer l'évaluation initiale des capacités fonctionnelles des patients pour élaborer un plan de traitement personnalisé - Réaliser des séances de kinésithérapie en utilisant
descriptif du posteAu sein de la Direction des réseaux, rattaché au département marketing, vous aurez pour principales missions : Piloter la mise en œuvre du plan d'animation commercial pour les différents réseaux- Mettre en œuvre et suivre les actions de marketing opérationnel : création d'outils d'aide à la vente (dépliants, PLV, argumentaires, goodies)- Animation jeux concours (brief agence, sélection lot…)- Pilotage des campagnes d'imprimés publicitair
descriptif du posteAu sein de la Direction des réseaux, rattaché au département marketing, vous aurez pour principales missions : Piloter la mise en œuvre du plan d'animation commercial pour les différents réseaux- Mettre en œuvre et suivre les actions de marketing opérationnel : création d'outils d'aide à la vente (dépliants, PLV, argumentaires, goodies)- Animation jeux concours (brief agence, sélection lot…)- Pilotage des campagnes d'imprimés publicitair
descriptif du posteRéaliser et poser des assemblages, tailler et tracer les différentes pièces à l'aide de machine,Préparer de l'ossatureFaire le transport sur le chantier (engin de levage)Fixer la charpenteRéaliser les scellements et l'étanchéitéRéparer ou rénover des toitures...profil recherchéVous savez manier le bois ? Vous êtes précis et délicat ? Le coffrage et le chevillage n'ont aucun secret pour vous ? Alors ce poste est définitivement fait pour v
descriptif du posteRéaliser et poser des assemblages, tailler et tracer les différentes pièces à l'aide de machine,Préparer de l'ossatureFaire le transport sur le chantier (engin de levage)Fixer la charpenteRéaliser les scellements et l'étanchéitéRéparer ou rénover des toitures...profil recherchéVous savez manier le bois ? Vous êtes précis et délicat ? Le coffrage et le chevillage n'ont aucun secret pour vous ? Alors ce poste est définitivement fait pour v
descriptif du posteLes missions : Rassembler et vérifier les pièces nécessaires à l'ouverture des dossiers de sinistre.Analyser les déclarations de sinistre et les garanties associées, et procéder à l'ouverture informatique des dossiers.Assurer l'instruction et l'évaluation financière des dossiers, incluant :La mission d'expertise le cas échéant.La négociation avec les parties impliquées.L'analyse des rapports et la prise de position en fonction des conven
descriptif du posteLes missions : Rassembler et vérifier les pièces nécessaires à l'ouverture des dossiers de sinistre.Analyser les déclarations de sinistre et les garanties associées, et procéder à l'ouverture informatique des dossiers.Assurer l'instruction et l'évaluation financière des dossiers, incluant :La mission d'expertise le cas échéant.La négociation avec les parties impliquées.L'analyse des rapports et la prise de position en fonction des conven
descriptif du posteLe pharmacien gérant (F/H) va rejoindre une équipe en place composée d'un pharmacien adjoint, de préparateurs en pharmacie (2,5 ETP) et de 2 magasiniers.Il-Elle aura pour missions : - L'approvisionnement et la délivrance des produits de santé- La sécurisation des circuits des produits de santé- Le suivi des des différents indicateurs de qualité - La participation aux projets institutionnels - L'organisation et la responsabilité de la s
descriptif du posteLe pharmacien gérant (F/H) va rejoindre une équipe en place composée d'un pharmacien adjoint, de préparateurs en pharmacie (2,5 ETP) et de 2 magasiniers.Il-Elle aura pour missions : - L'approvisionnement et la délivrance des produits de santé- La sécurisation des circuits des produits de santé- Le suivi des des différents indicateurs de qualité - La participation aux projets institutionnels - L'organisation et la responsabilité de la s
descriptif du posteRattaché-e au responsable d'établissement et au directeur commercial et marketing, le chargé de communication et événementiel participe au développement de l'entreprise en assurant la bonne mise en œuvre des différents événements en passant par la prise des biefs. Vous êtes en charge de la prise des briefs au livrables.Vous participez à la stratégie commerciale et marketing.Vous êtes chargé de l'organisation des projets événementiels de
descriptif du posteRattaché-e au responsable d'établissement et au directeur commercial et marketing, le chargé de communication et événementiel participe au développement de l'entreprise en assurant la bonne mise en œuvre des différents événements en passant par la prise des biefs. Vous êtes en charge de la prise des briefs au livrables.Vous participez à la stratégie commerciale et marketing.Vous êtes chargé de l'organisation des projets événementiels de
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Technique et plus spécifiquement au département Logiciel et Systèmes, vous participez activement à la conception et au développement des logiciels de nos produits, de la phase d'étude à l'intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges défini par le client, en suivant toutes les étapes du cycle en V.Vous serez en charge de la programmation en Langage C avec les règles de codage en vigueur p
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Technique et plus spécifiquement au département Logiciel et Systèmes, vous participez activement à la conception et au développement des logiciels de nos produits, de la phase d'étude à l'intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges défini par le client, en suivant toutes les étapes du cycle en V.Vous serez en charge de la programmation en Langage C avec les règles de codage en vigueur p
descriptif du posteQuelle aspiration vous pousse à enrichir les soins en clinique comme Masseur kinésithérapeute (F/H) ?Dans cet établissement, vous jouerez un rôle essentiel dans le rétablissement physique des patients à travers des soins personnalisés et adaptés. - Conduire des séances de rééducation fonctionnelle en kinésithérapie. - Collaborer avec l'équipe médicale pour évaluer les besoins de chaque patient. - Utiliser des équipements spécialisés, y c
descriptif du posteQuelle aspiration vous pousse à enrichir les soins en clinique comme Masseur kinésithérapeute (F/H) ?Dans cet établissement, vous jouerez un rôle essentiel dans le rétablissement physique des patients à travers des soins personnalisés et adaptés. - Conduire des séances de rééducation fonctionnelle en kinésithérapie. - Collaborer avec l'équipe médicale pour évaluer les besoins de chaque patient. - Utiliser des équipements spécialisés, y c
descriptif du posteMissions principales : - Concevoir et piloter les reportings et tableaux de bord relatifs aux données - Commerciales et marketing - Collecter, traiter et analyser des sources de données au niveau mondial et local - Proposer des actions - Préparer des supports de présentation des analyses effectuéesStatut : cadre, forfait jourHoraires : du lundi au vendrediRémunération et avantages : 38 000 à 42 000 euros bruts annuels + indemnité repasp
descriptif du posteMissions principales : - Concevoir et piloter les reportings et tableaux de bord relatifs aux données - Commerciales et marketing - Collecter, traiter et analyser des sources de données au niveau mondial et local - Proposer des actions - Préparer des supports de présentation des analyses effectuéesStatut : cadre, forfait jourHoraires : du lundi au vendrediRémunération et avantages : 38 000 à 42 000 euros bruts annuels + indemnité repasp
descriptif du posteQuelles stratégies développeriez-vous pour optimiser les performances en tant qu' Ingénieur sécurité industrielle (F/H) ?Sous l'autorité du Directeur de la Sécurité, vous serez chargé(e) de contribuer à la mise en œuvre de la politique de sécurité industrielle de l'entreprise. - Participer à l'élaboration et à l'évolution de la politique de sécurité en tenant compte des réglementations et des enjeux de sécurité - Concevoir et mettre à jo
descriptif du posteQuelles stratégies développeriez-vous pour optimiser les performances en tant qu' Ingénieur sécurité industrielle (F/H) ?Sous l'autorité du Directeur de la Sécurité, vous serez chargé(e) de contribuer à la mise en œuvre de la politique de sécurité industrielle de l'entreprise. - Participer à l'élaboration et à l'évolution de la politique de sécurité en tenant compte des réglementations et des enjeux de sécurité - Concevoir et mettre à jo
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteMissions principales :Au sein d'une équipe de 3 Gestionnaires paie et ADP et d'une Responsable paie, les missions du Gestionnaire de paie et ADP sont les suivantes :Gestion de la paie Gestion complète des paies pour un périmètre de 250 salariés et plusieurs établissements en assurant l'établissement et le contrôle des bulletins de paie Réalisation des déclarations sociales mensuelles et trimestrielles Réponse aux questions des collaborat
descriptif du posteMissions principales :Au sein d'une équipe de 3 Gestionnaires paie et ADP et d'une Responsable paie, les missions du Gestionnaire de paie et ADP sont les suivantes :Gestion de la paie Gestion complète des paies pour un périmètre de 250 salariés et plusieurs établissements en assurant l'établissement et le contrôle des bulletins de paie Réalisation des déclarations sociales mensuelles et trimestrielles Réponse aux questions des collaborat
descriptif du posteLe poste consiste à assembler des pièces mécaniques pour construire des parties de machines. Il nécessite de savoir lire et comprendre des plans techniques ainsi que différencier les composants. Un superviseur sera présent pour accompagner et guider le technicien.profil recherchéVous avez 2 ans d'expérience (idéalement) sur des assemblage avec un peu de complexité. L'habilitation est B0 appréciéeà propos de notre clientNotre cli
descriptif du posteLe poste consiste à assembler des pièces mécaniques pour construire des parties de machines. Il nécessite de savoir lire et comprendre des plans techniques ainsi que différencier les composants. Un superviseur sera présent pour accompagner et guider le technicien.profil recherchéVous avez 2 ans d'expérience (idéalement) sur des assemblage avec un peu de complexité. L'habilitation est B0 appréciéeà propos de notre clientNotre cli
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Financière France, vous avez un poste central dans l'organisationet intervenez sur les missions suivantes :¿ Gérer les services généraux (gestion des locaux, gestion des achats frais généraux, descontrats avec les prestataires de services (entretien des locaux, téléphonie, assuranceavec RC, mutuelle, etc)¿ Gestion de la flotte automobiles¿ Gestion du parc informatique et de la téléphonie (être le contact priv
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Financière France, vous avez un poste central dans l'organisationet intervenez sur les missions suivantes :¿ Gérer les services généraux (gestion des locaux, gestion des achats frais généraux, descontrats avec les prestataires de services (entretien des locaux, téléphonie, assuranceavec RC, mutuelle, etc)¿ Gestion de la flotte automobiles¿ Gestion du parc informatique et de la téléphonie (être le contact priv
descriptif du posteGestion opérationnelle administrative et comptable- Paramétrage comptable des prestations dans Proweb- Traitement de la trésorerie- Collecte et vérification des justificatifs comptables (factures fournisseurs, subventions employeurs, justificatifs variables de paie ...) et transmission à l'expert-comptable- Collecte et transmission des informations comptables pour la préparation du bilan- Mise à disposition de toute la documentation de
descriptif du posteGestion opérationnelle administrative et comptable- Paramétrage comptable des prestations dans Proweb- Traitement de la trésorerie- Collecte et vérification des justificatifs comptables (factures fournisseurs, subventions employeurs, justificatifs variables de paie ...) et transmission à l'expert-comptable- Collecte et transmission des informations comptables pour la préparation du bilan- Mise à disposition de toute la documentation de
descriptif du posteLa prise en charge des appels des utilisateurs et l'enregistrement des incidents ou anomalies signalés vous sera confié. Vous réalisez un pré-diagnostic et vous qualifiez les problèmes.Vous traitez les incidents de niveau 1 (passant par le diagnostic, l'identification, l'information et la résolution des dysfonctionnements).Vous escaladez si nécessaire les incidents vers les entités compétentes pour un suivi plus approfondi. Vous menez de
descriptif du posteLa prise en charge des appels des utilisateurs et l'enregistrement des incidents ou anomalies signalés vous sera confié. Vous réalisez un pré-diagnostic et vous qualifiez les problèmes.Vous traitez les incidents de niveau 1 (passant par le diagnostic, l'identification, l'information et la résolution des dysfonctionnements).Vous escaladez si nécessaire les incidents vers les entités compétentes pour un suivi plus approfondi. Vous menez de