descriptif du poste- Répondre aux demandes des clients professionnels concernant leurs contrats d'énergie (souscription, résiliation, modification).- Fournir des informations précises sur les offres de service et conseiller les clients sur les meilleures options adaptées à leurs besoins.- Gérer les réclamations et résoudre les incidents avec une approche orientée satisfaction client.- Proposer des solutions adaptées, personnalisées et assurer le suivi des
descriptif du poste- Répondre aux demandes des clients professionnels concernant leurs contrats d'énergie (souscription, résiliation, modification).- Fournir des informations précises sur les offres de service et conseiller les clients sur les meilleures options adaptées à leurs besoins.- Gérer les réclamations et résoudre les incidents avec une approche orientée satisfaction client.- Proposer des solutions adaptées, personnalisées et assurer le suivi des