descriptif du posteAu sein de l'Agence Alsace, vous assurez les missions suivantes :-Suivi de ITV et notation de l'aqualité des tronçons via l'outil interne (NADIA)-Analyse patrimoniale des collecteurs et branchements puis préconisation d'un programme de travaux priorisé -Planification et suivi des travaux sous-traités (réparations, fraisage...)Vous être en relation les agents chargés des Inspections TV et les techniciens référents des différentes collecti
descriptif du posteAu sein de l'Agence Alsace, vous assurez les missions suivantes :-Suivi de ITV et notation de l'aqualité des tronçons via l'outil interne (NADIA)-Analyse patrimoniale des collecteurs et branchements puis préconisation d'un programme de travaux priorisé -Planification et suivi des travaux sous-traités (réparations, fraisage...)Vous être en relation les agents chargés des Inspections TV et les techniciens référents des différentes collecti
descriptif du posteQuels défis motivants relèverez-vous en tant que Responsable de magasin (F/H) ?Dans l'espace libre-service de notre point de vente, l'animation de votre équipe ainsi que la rencontre et la satisfaction des clients seront vos missions principales- Animer l'équipe de vente (2 personnes) en définissant les objectifs, en préparant les plannings et en suivant les résultats- Collaborer avec le Responsable Showroom pour répondre aux besoins des
descriptif du posteQuels défis motivants relèverez-vous en tant que Responsable de magasin (F/H) ?Dans l'espace libre-service de notre point de vente, l'animation de votre équipe ainsi que la rencontre et la satisfaction des clients seront vos missions principales- Animer l'équipe de vente (2 personnes) en définissant les objectifs, en préparant les plannings et en suivant les résultats- Collaborer avec le Responsable Showroom pour répondre aux besoins des
descriptif du posteEn collaboration avec le service juridique, vous interviendrez sur les missions suivantes :- Gestion et suivi des dossiers juridiques.- Préparation, rédaction et mise en forme de documents et supports juridiques.- Traitement des actes et contrats juridiques simples.- Recherche et analyse de jurisprudences.- Veille documentaire juridique pour assurer l'actualisation des connaissances.- Réalisation de tâches administratives diverses et cou
descriptif du posteEn collaboration avec le service juridique, vous interviendrez sur les missions suivantes :- Gestion et suivi des dossiers juridiques.- Préparation, rédaction et mise en forme de documents et supports juridiques.- Traitement des actes et contrats juridiques simples.- Recherche et analyse de jurisprudences.- Veille documentaire juridique pour assurer l'actualisation des connaissances.- Réalisation de tâches administratives diverses et cou
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par les défis techniques et l'innovation en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Nous recherchons un technicien de maintenance passionné pour assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de production et minimiser les temps d'arrêt des machines.- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements de production- Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires-
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par les défis techniques et l'innovation en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Nous recherchons un technicien de maintenance passionné pour assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de production et minimiser les temps d'arrêt des machines.- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements de production- Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires-
descriptif du posteEn qualité de Responsable Facturation Clients/Fournisseurs pour les entités françaises de la société, vous serez au cœur des opérations de facturation, du suivi des paiements et du reporting, tout en dirigeant une équipe de 5 à 10 personnes.Vos missions principales sont : * Gestion de la facturation clients/fournisseurs :- Établir les factures selon les process internes et assurer leur conformité légale.- Collecter les informations néces
descriptif du posteEn qualité de Responsable Facturation Clients/Fournisseurs pour les entités françaises de la société, vous serez au cœur des opérations de facturation, du suivi des paiements et du reporting, tout en dirigeant une équipe de 5 à 10 personnes.Vos missions principales sont : * Gestion de la facturation clients/fournisseurs :- Établir les factures selon les process internes et assurer leur conformité légale.- Collecter les informations néces
descriptif du postePrêt(e) à relever des défis techniques passionnants en tant qu'Electricien industriel (F/H) ?Rejoignez notre entreprise dynamique pour installer, maintenir et dépanner des systèmes électriques industriels tout en contribuant à un environnement motivant et passionné.- Installation et mise en service de systèmes électriques industriels- Maintenance préventive et corrective des équipements électriques- Dépannage et réparation des pannes éle
descriptif du postePrêt(e) à relever des défis techniques passionnants en tant qu'Electricien industriel (F/H) ?Rejoignez notre entreprise dynamique pour installer, maintenir et dépanner des systèmes électriques industriels tout en contribuant à un environnement motivant et passionné.- Installation et mise en service de systèmes électriques industriels- Maintenance préventive et corrective des équipements électriques- Dépannage et réparation des pannes éle
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi captivant d'un poste de Mécanicien de Maintenance (F/H) à forte valeur ajoutée ?Plongez-vous au coeur d'un rôle essentiel, où vous serez en charge de garantir la pérennité des équipements et l'efficacité des opérations journalières.- Effectuer des diagnostics précis pour déterminer les problèmes mécaniques et électrohydrauliques- Assurer une gestion efficiente des stocks pour optimiser les opérations- Mise en œu
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi captivant d'un poste de Mécanicien de Maintenance (F/H) à forte valeur ajoutée ?Plongez-vous au coeur d'un rôle essentiel, où vous serez en charge de garantir la pérennité des équipements et l'efficacité des opérations journalières.- Effectuer des diagnostics précis pour déterminer les problèmes mécaniques et électrohydrauliques- Assurer une gestion efficiente des stocks pour optimiser les opérations- Mise en œu
descriptif du posteRattaché à l'agence Alsace, vous aurez pour missions :-Réaliser les inspections télévisées des réseaux d'assainissement pour en contrôler l'état,-Saisir en temps réel les interventions réalisées via les outils de mobilité mis à disposition pour améliorer la traçabilité et la cohérence des données d'exploitation,- Archiver les vidéos d'inspection caméra,- Intervenir sur les éléments constitutifs du réseau et l'entretien : manœuvres des
descriptif du posteRattaché à l'agence Alsace, vous aurez pour missions :-Réaliser les inspections télévisées des réseaux d'assainissement pour en contrôler l'état,-Saisir en temps réel les interventions réalisées via les outils de mobilité mis à disposition pour améliorer la traçabilité et la cohérence des données d'exploitation,- Archiver les vidéos d'inspection caméra,- Intervenir sur les éléments constitutifs du réseau et l'entretien : manœuvres des
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que gestionnaire base de données et applications métiers (F/H) ?Dans le cadre de vos missions, vous prenez en charge les bases de données et assurez le bon fonctionnement et de l'évolution des outils logiciels en lien avec les besoins des utilisateurs, facilitez au quotidien le travail des utilisateurs en mettant à leur disposition les outils et informations nécessaires en temps réel.-
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que gestionnaire base de données et applications métiers (F/H) ?Dans le cadre de vos missions, vous prenez en charge les bases de données et assurez le bon fonctionnement et de l'évolution des outils logiciels en lien avec les besoins des utilisateurs, facilitez au quotidien le travail des utilisateurs en mettant à leur disposition les outils et informations nécessaires en temps réel.-
descriptif du posteAu sein du bureau d'étude vos missions seront les suivantes:- Élaborer, dessiner et chiffrer des projets d'installations photovoltaïques avec l'aide dedivers logiciels de modélisation, sur un support technique- Editer des modélisation 2D ou 3D- Pointer les difficultés techniques et électriques et estimer les besoins- Prévoir toutes les liaisons électriques et les dimensionnements afin de réaliserl'installation électrique dans les règles
descriptif du posteAu sein du bureau d'étude vos missions seront les suivantes:- Élaborer, dessiner et chiffrer des projets d'installations photovoltaïques avec l'aide dedivers logiciels de modélisation, sur un support technique- Editer des modélisation 2D ou 3D- Pointer les difficultés techniques et électriques et estimer les besoins- Prévoir toutes les liaisons électriques et les dimensionnements afin de réaliserl'installation électrique dans les règles
descriptif du posteVos missions seront les suivantes:-Expliquer et répartir les tâches aux équipes qui travaillent sous votre direction.-Veiller au respect des règles à la fois d'hygiène, de sécurité et environnementales.-Assister aux rendez-vous avec les clients, les écouter et les conseiller. -Établir aussi des devis complémentaires qui sont vérifiés et validés par le conducteur de travaux ou le responsable d'exploitation.-Réaliser les études (et devis)
descriptif du posteVos missions seront les suivantes:-Expliquer et répartir les tâches aux équipes qui travaillent sous votre direction.-Veiller au respect des règles à la fois d'hygiène, de sécurité et environnementales.-Assister aux rendez-vous avec les clients, les écouter et les conseiller. -Établir aussi des devis complémentaires qui sont vérifiés et validés par le conducteur de travaux ou le responsable d'exploitation.-Réaliser les études (et devis)
descriptif du posteAu sein de notre agence de Sausheim, vous êtes en charge d'assurer l'administration des ventes.Votre rôle consiste à prendre en charge la saisie des devis, saisie des commandes en fonction du planning, gestion du planning de livraison et du service après-vente, la gestion du site de commande en ligne, la facturation/ avoir/ chorus/ ogone.Vous gérez la relation client avec la tenue à jour du fichier client (paramétrage, interlocuteur, tel
descriptif du posteAu sein de notre agence de Sausheim, vous êtes en charge d'assurer l'administration des ventes.Votre rôle consiste à prendre en charge la saisie des devis, saisie des commandes en fonction du planning, gestion du planning de livraison et du service après-vente, la gestion du site de commande en ligne, la facturation/ avoir/ chorus/ ogone.Vous gérez la relation client avec la tenue à jour du fichier client (paramétrage, interlocuteur, tel
descriptif du posteComment vos compétences s'harmonisent-elles avec les défis du poste de Gestionnaire du Parc Informatique (F/H) ?Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) spécialiste capable de gérer et optimiser l'infrastructure informatique tout en assurant l'assistance technique aux utilisateurs et utilisatrices. - Rechercher, mettre en place et piloter les solutions matérielles et logicielles en conformité avec les exigences de l'entreprise- D
descriptif du posteComment vos compétences s'harmonisent-elles avec les défis du poste de Gestionnaire du Parc Informatique (F/H) ?Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) spécialiste capable de gérer et optimiser l'infrastructure informatique tout en assurant l'assistance technique aux utilisateurs et utilisatrices. - Rechercher, mettre en place et piloter les solutions matérielles et logicielles en conformité avec les exigences de l'entreprise- D
descriptif du posteVous pilotez et managez le service qualité opérationnelle production composé de 15 collaborateurs (cadre et non-cadre), vous assistez également le responsable qualité site dans le déploiement et l'élaboration de la politique qualité au sein de l'entreprise.Vos missions : - Manager et développer vos équipes intervenant dans les 5 modules de production du site sur les activités qualité production et CND - Rendre les opérationnels responsab
descriptif du posteVous pilotez et managez le service qualité opérationnelle production composé de 15 collaborateurs (cadre et non-cadre), vous assistez également le responsable qualité site dans le déploiement et l'élaboration de la politique qualité au sein de l'entreprise.Vos missions : - Manager et développer vos équipes intervenant dans les 5 modules de production du site sur les activités qualité production et CND - Rendre les opérationnels responsab
descriptif du posteVous effectuez la réalisation d'études ainsi que la conception de produits et process.Vos missions : - Assurer la conception et la modélisation du produits selon les règles de l'art ;- Concevoir et modifier des plans de détails et d'ensembles de pièces sous Catia V5 ;- Assurer la validité des plans à diffuser ;- Garantir la qualité et la traçabilité de l'étude ;- Respecter les délais de réalisation ;- Concevoir les meilleures solutions t
descriptif du posteVous effectuez la réalisation d'études ainsi que la conception de produits et process.Vos missions : - Assurer la conception et la modélisation du produits selon les règles de l'art ;- Concevoir et modifier des plans de détails et d'ensembles de pièces sous Catia V5 ;- Assurer la validité des plans à diffuser ;- Garantir la qualité et la traçabilité de l'étude ;- Respecter les délais de réalisation ;- Concevoir les meilleures solutions t
descriptif du posteVous êtes un expert du transport national avec un talent pour la négociation ? Rejoignez un groupe en pleine expansion en tant qu'Affréteur National et prenez part à l'optimisation de nos prestations de transport à l'échelle nationale.Vos principales missions :Organisation des prestations de transport national : En tant qu'intermédiaire clé entre les clients et les transporteurs, vous organiserez la prise en charge et l'acheminement du f
descriptif du posteVous êtes un expert du transport national avec un talent pour la négociation ? Rejoignez un groupe en pleine expansion en tant qu'Affréteur National et prenez part à l'optimisation de nos prestations de transport à l'échelle nationale.Vos principales missions :Organisation des prestations de transport national : En tant qu'intermédiaire clé entre les clients et les transporteurs, vous organiserez la prise en charge et l'acheminement du f
descriptif du posteVos missions seront les suivantes:-Réalisation de l'organisation des chantiers-Respect des délais et des règles de sécurité et de qualité.-Contribuez à la satisfaction du client et à la démarche qualité de notre entreprise -appliquer les méthodes de travail et les règles de sécurité en vigueur.profil recherchéVous êtes autonome et rigoureux(-se) dans votre travail, vous êtes reconnu(e) pour votre savoir-faire et votre esprit d'équipe.De
descriptif du posteVos missions seront les suivantes:-Réalisation de l'organisation des chantiers-Respect des délais et des règles de sécurité et de qualité.-Contribuez à la satisfaction du client et à la démarche qualité de notre entreprise -appliquer les méthodes de travail et les règles de sécurité en vigueur.profil recherchéVous êtes autonome et rigoureux(-se) dans votre travail, vous êtes reconnu(e) pour votre savoir-faire et votre esprit d'équipe.De
descriptif du posteVos missions seront les suivantes:-Sélectionner avec le Responsable d'agence les dossiers qui seront à étudier- Tenue et suivi du planning étude de prix- Acquisition des techniques de l'entreprise et du logiciel de chiffrage- Réalisation des études de prix comprenant les métrés et la rédaction des devis ainsi que l'établissement des mémoires techniques- Consultation et choix des matériaux- Transmission des affaires traitées au service tr
descriptif du posteVos missions seront les suivantes:-Sélectionner avec le Responsable d'agence les dossiers qui seront à étudier- Tenue et suivi du planning étude de prix- Acquisition des techniques de l'entreprise et du logiciel de chiffrage- Réalisation des études de prix comprenant les métrés et la rédaction des devis ainsi que l'établissement des mémoires techniques- Consultation et choix des matériaux- Transmission des affaires traitées au service tr
descriptif du posteVotre rôle est de gérer les moyens techniques mis à disposition pour assurer la fabrication en respectant les quantités, la qualité, les coûts et les délais.Vos missions sont très polyvalentes :- S'assurer du bon fonctionnement des équipements de production et de la qualité produite sur les équipements.- Rédiger et mettre à jour les gammes produits et instructions de travail associées,- Participer à la mise en place de nouvelle(s) techno
descriptif du posteVotre rôle est de gérer les moyens techniques mis à disposition pour assurer la fabrication en respectant les quantités, la qualité, les coûts et les délais.Vos missions sont très polyvalentes :- S'assurer du bon fonctionnement des équipements de production et de la qualité produite sur les équipements.- Rédiger et mettre à jour les gammes produits et instructions de travail associées,- Participer à la mise en place de nouvelle(s) techno
descriptif du posteVotre mission principale sera de produire les états financiers de l'association dans le respect des normes comptables, et en accord avec la politique financière et comptable de l'organisation. Missions et activités Réalisation de la comptabilité générale :- Effectuer les enregistrements comptables liés aux cycles d'achat, vente, trésorerie, personnel, et immobilisation.- Participer aux inventaires physiques des immobilisations.- Produire
descriptif du posteVotre mission principale sera de produire les états financiers de l'association dans le respect des normes comptables, et en accord avec la politique financière et comptable de l'organisation. Missions et activités Réalisation de la comptabilité générale :- Effectuer les enregistrements comptables liés aux cycles d'achat, vente, trésorerie, personnel, et immobilisation.- Participer aux inventaires physiques des immobilisations.- Produire
descriptif du posteEn tant que pilote des opérations logistiques, vous coordonnez les activités combinant les approvisionnements de matières premières et la gestion des flux au niveau national pour assurer les livraisons clients dans les délais impartis. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Encadrer et animer une équipe de 6 collaborateurs (fonctions ADV et logistique),-Planifier et déployer les différents modes de transport (bateau, fer et rou
descriptif du posteEn tant que pilote des opérations logistiques, vous coordonnez les activités combinant les approvisionnements de matières premières et la gestion des flux au niveau national pour assurer les livraisons clients dans les délais impartis. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Encadrer et animer une équipe de 6 collaborateurs (fonctions ADV et logistique),-Planifier et déployer les différents modes de transport (bateau, fer et rou
descriptif du posteVous êtes passionné par l'affrètement et souhaitez évoluer vers un poste d'encadrement ? Rejoignez un groupe en pleine expansion en tant que Responsable du service d'Affrètement national. Vos principales missions :- Organisation des opérations d'affrètement : Vous gérez et optimisez les opérations pour maximiser les marges et la rentabilité tout en garantissant la qualité et la conformité des prestations.- Développement du portefeuille c
descriptif du posteVous êtes passionné par l'affrètement et souhaitez évoluer vers un poste d'encadrement ? Rejoignez un groupe en pleine expansion en tant que Responsable du service d'Affrètement national. Vos principales missions :- Organisation des opérations d'affrètement : Vous gérez et optimisez les opérations pour maximiser les marges et la rentabilité tout en garantissant la qualité et la conformité des prestations.- Développement du portefeuille c
descriptif du posteVous gérez la relation pour fidéliser le client et relancer le client, analyser le besoin du client, prise des commandes additionnelles, établissement des devis.Vous présentez des offres spéciales et maintenez à jour les données clients et le suivi paiement.(commande régulières, CRM à jours, tableaux de bords à jours, nombre de devis validé)Vous développez la prospection et définissez une cible en fonction de la stratégie.Salaire et avan
descriptif du posteVous gérez la relation pour fidéliser le client et relancer le client, analyser le besoin du client, prise des commandes additionnelles, établissement des devis.Vous présentez des offres spéciales et maintenez à jour les données clients et le suivi paiement.(commande régulières, CRM à jours, tableaux de bords à jours, nombre de devis validé)Vous développez la prospection et définissez une cible en fonction de la stratégie.Salaire et avan
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 5 automaticiens, vos missions sont les suivantes :- Réalise les études techniques- Crée et modifie de programmes SIEMENS et SCHNEIDER principalement à partir d'un cahier des charges ou du devis client- Effectue les tests en agence- Aller sur le terrain chez les clients pour réaliser les missions :o Identifie et remplace la pièce défectueuse, puis remet en service l'installationo Réalise le montage et les raccordem
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 5 automaticiens, vos missions sont les suivantes :- Réalise les études techniques- Crée et modifie de programmes SIEMENS et SCHNEIDER principalement à partir d'un cahier des charges ou du devis client- Effectue les tests en agence- Aller sur le terrain chez les clients pour réaliser les missions :o Identifie et remplace la pièce défectueuse, puis remet en service l'installationo Réalise le montage et les raccordem
descriptif du posteAu sein du service affrètement international, vos principales missions :Organisation des prestations de transport international : Vous serez responsable de la liaison entre les clients et les transporteurs à l'international, en assurant la prise en charge et l'acheminement des marchandises dans une logique d'optimisation des coûts et de satisfaction client.Négociation des services de transport : Vous négocierez les meilleures offres de t
descriptif du posteAu sein du service affrètement international, vos principales missions :Organisation des prestations de transport international : Vous serez responsable de la liaison entre les clients et les transporteurs à l'international, en assurant la prise en charge et l'acheminement des marchandises dans une logique d'optimisation des coûts et de satisfaction client.Négociation des services de transport : Vous négocierez les meilleures offres de t
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Assister les techniciens en difficulté technique, par téléphone ou directement sur le terrain dans le cadre d'une escalade interne-Suivre un protocole de diagnostic pour rechercher la cause du problème technique-Définir un plan d'action (une ou plusieurs solutions techniques) et en assurer le suivi-Réorienter ou escalader les tickets vers d'autres interlocuteurs en cas de nécessité (groupe ou construct
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Assister les techniciens en difficulté technique, par téléphone ou directement sur le terrain dans le cadre d'une escalade interne-Suivre un protocole de diagnostic pour rechercher la cause du problème technique-Définir un plan d'action (une ou plusieurs solutions techniques) et en assurer le suivi-Réorienter ou escalader les tickets vers d'autres interlocuteurs en cas de nécessité (groupe ou construct
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation de l'agence de Wittenheim, vous effectuez des interventions de maintenance en itinérance sur des bâtiments tertiaires et des installations frigorifiques chez nos clients. Vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective selon le planning établi.Vos missions :Réaliser la maintenance des installations CVC et frigorifiques.Effectuer les interventions préventives et curatives chez les c
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation de l'agence de Wittenheim, vous effectuez des interventions de maintenance en itinérance sur des bâtiments tertiaires et des installations frigorifiques chez nos clients. Vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective selon le planning établi.Vos missions :Réaliser la maintenance des installations CVC et frigorifiques.Effectuer les interventions préventives et curatives chez les c
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans un poste d'Ergothérapeute (F/H) au sein d'un établissement pour personnes âgées ?Dans le cadre de votre mission, vous serez responsable de la prise en charge et du suivi des résidents au sein de l'établissement pour Personnes Âgées. - Évaluer les capacités des résidents et déterminer les besoins en ergothérapie- Proposer et mettre en œuvre des activités thérapeutiques adaptées- Travailler en étroite collabo
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans un poste d'Ergothérapeute (F/H) au sein d'un établissement pour personnes âgées ?Dans le cadre de votre mission, vous serez responsable de la prise en charge et du suivi des résidents au sein de l'établissement pour Personnes Âgées. - Évaluer les capacités des résidents et déterminer les besoins en ergothérapie- Proposer et mettre en œuvre des activités thérapeutiques adaptées- Travailler en étroite collabo
descriptif du posteComment souhaitez-vous contribuer aux soins d'excellence en tant qu'infirmier(-ère) dans notre clinique ?Vous serez responsable de l'exécution minutieuse des soins techniques et de l'accompagnement bienveillant des patients au sein de notre établissement. - Assurer la réalisation des soins techniques sur prescription, incluant la pose de brochule, l'ECG, et les pansements - Participer activement au nursing pour garantir le bien-être et
descriptif du posteComment souhaitez-vous contribuer aux soins d'excellence en tant qu'infirmier(-ère) dans notre clinique ?Vous serez responsable de l'exécution minutieuse des soins techniques et de l'accompagnement bienveillant des patients au sein de notre établissement. - Assurer la réalisation des soins techniques sur prescription, incluant la pose de brochule, l'ECG, et les pansements - Participer activement au nursing pour garantir le bien-être et
descriptif du posteVous êtes à la recherche d'un poste stimulant, mêlant développement commercial, gestion client et collaboration en équipe ? Vous aimez négocier, relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous !¿¿ Vos missions principales :Contribuer au développement commercial de l'agence :Développez et fidélisez un portefeuille clients.Présentez nos services et produits pour répondre aux besoins variés de nos
descriptif du posteVous êtes à la recherche d'un poste stimulant, mêlant développement commercial, gestion client et collaboration en équipe ? Vous aimez négocier, relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous !¿¿ Vos missions principales :Contribuer au développement commercial de l'agence :Développez et fidélisez un portefeuille clients.Présentez nos services et produits pour répondre aux besoins variés de nos