descriptif du posteEn réception d'appels, vous aurez la responsabilité du renseignement sur les dossiers patients, planification de rendez-vous réglementaire sur le matériel médical placé au domicile des patients, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux...Vous serez en charge aussi de la gestion du back office : envoie de comptes rendus médicaux, gestion du déclenchement des télé-alarmes et des alertes, suivi des patients à
descriptif du posteEn réception d'appels, vous aurez la responsabilité du renseignement sur les dossiers patients, planification de rendez-vous réglementaire sur le matériel médical placé au domicile des patients, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux...Vous serez en charge aussi de la gestion du back office : envoie de comptes rendus médicaux, gestion du déclenchement des télé-alarmes et des alertes, suivi des patients à
descriptif du posteLes missions essentielles consistent à contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés : Effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.Contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés.Ouverture de compte, Mise en place de procurationVous recevez des documents scannés et devez en contrôler leur conformitéVous vérifiez qu
descriptif du posteLes missions essentielles consistent à contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés : Effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.Contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés.Ouverture de compte, Mise en place de procurationVous recevez des documents scannés et devez en contrôler leur conformitéVous vérifiez qu
descriptif du posteResponsabilités du poste : Installation et raccordement des réseaux de canalisation : Vous êtes en charge d'assurer l'installation des canalisations d'eau potable et d'eaux usées, puis de les raccorder et de les contrôler.Respect des normes de sécurité : Vous assurez le respect des consignes de sécurité et des normes. Vous êtes également garant du bon fonctionnement des canalisations, en détectant d'éventuelles fuites. Repli de fin de ch
descriptif du posteResponsabilités du poste : Installation et raccordement des réseaux de canalisation : Vous êtes en charge d'assurer l'installation des canalisations d'eau potable et d'eaux usées, puis de les raccorder et de les contrôler.Respect des normes de sécurité : Vous assurez le respect des consignes de sécurité et des normes. Vous êtes également garant du bon fonctionnement des canalisations, en détectant d'éventuelles fuites. Repli de fin de ch
descriptif du posteposte en horaires 2X8 : Matin : 5h30 / 14h15 · Après-midi : 13h30 / 22h15· Mettre en œuvre et vérifier les analyses libératoires· Tracer les analyses et les résultats libératoires· Participer aux investigations de laboratoires· Qualifier, vérifier et calibrer les équipements de laboratoires· Rédiger des documents qualité (technique, instruction, mode opératoire)· Gérer et inventorier les r
descriptif du posteposte en horaires 2X8 : Matin : 5h30 / 14h15 · Après-midi : 13h30 / 22h15· Mettre en œuvre et vérifier les analyses libératoires· Tracer les analyses et les résultats libératoires· Participer aux investigations de laboratoires· Qualifier, vérifier et calibrer les équipements de laboratoires· Rédiger des documents qualité (technique, instruction, mode opératoire)· Gérer et inventorier les r
descriptif du posteAu sein d'un bâtiment de production d'antigènes viraux, vous mettrez en oeuvre un ensemble d'éléments et de techniques suivants pour la zone celluleRéceptionner et contrôler les montages nécessaires à la mise en œuvre des opérations de productionRéceptionner et vérifier les milieux et solutions nécessaires à la mise en œuvre des montées cellulaires et au traitement des cellules témoinsPréparer l'installation en rassemblant les éléments n
descriptif du posteAu sein d'un bâtiment de production d'antigènes viraux, vous mettrez en oeuvre un ensemble d'éléments et de techniques suivants pour la zone celluleRéceptionner et contrôler les montages nécessaires à la mise en œuvre des opérations de productionRéceptionner et vérifier les milieux et solutions nécessaires à la mise en œuvre des montées cellulaires et au traitement des cellules témoinsPréparer l'installation en rassemblant les éléments n
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre talent en tant qu'Ouvrier paysagiste (F/H) dans un cadre stimulant ?Notre client recherche un professionnel qualifié pour effectuer des tâches diversifiées d'aménagement paysager et d'entretien des espaces verts.- Assurer la tonte régulière des pelouses - Réaliser des opérations de taille sur différents types de végétaux - Exécuter des travaux de débroussaillage dans les zones appropriées - Appliquer des mé
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre talent en tant qu'Ouvrier paysagiste (F/H) dans un cadre stimulant ?Notre client recherche un professionnel qualifié pour effectuer des tâches diversifiées d'aménagement paysager et d'entretien des espaces verts.- Assurer la tonte régulière des pelouses - Réaliser des opérations de taille sur différents types de végétaux - Exécuter des travaux de débroussaillage dans les zones appropriées - Appliquer des mé
descriptif du posteAu sein d'une équipe composée de 6 personnes, votre mission principale sera la résolution de litiges :- prise en charge de la demande et saisie sur un ERP- analyse de la problématique ( problème d'adresse, problématique technique ou augmentation de tarif ...)- résolution du litige et clôture du dossierVous serez en contact avec l'équipe de recouvrement, les agences commerciales et les commerciauxprofil recherchéNotre client recherche un
descriptif du posteAu sein d'une équipe composée de 6 personnes, votre mission principale sera la résolution de litiges :- prise en charge de la demande et saisie sur un ERP- analyse de la problématique ( problème d'adresse, problématique technique ou augmentation de tarif ...)- résolution du litige et clôture du dossierVous serez en contact avec l'équipe de recouvrement, les agences commerciales et les commerciauxprofil recherchéNotre client recherche un
descriptif du posteAu sein d'une équipe pluridisciplinaires, vous intégrer un poste aux missions variées !Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire vos envies et exprimer vos talents et compétences.- CDI temps plein ou temps partiel, - Nous vous proposons des postes adaptés en fonction de votre temps de travail et de vos aspirations (Lyon et environ)- Salaire avantageux et selon profil et expérienceAVANTAGES : primes, 18 RTT/an sur la base d'un temps ple
descriptif du posteAu sein d'une équipe pluridisciplinaires, vous intégrer un poste aux missions variées !Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire vos envies et exprimer vos talents et compétences.- CDI temps plein ou temps partiel, - Nous vous proposons des postes adaptés en fonction de votre temps de travail et de vos aspirations (Lyon et environ)- Salaire avantageux et selon profil et expérienceAVANTAGES : primes, 18 RTT/an sur la base d'un temps ple
descriptif du posteEn quoi le rôle d'Éducateur de jeunes enfants (F/H) dans notre établissement vous inspire-t-il?Vous serez responsable d'encadrer et accompagner les enfants au sein de l'établissement tout en garantissant leur bien-être.- Veiller à la sécurité physique et affective des enfants- Mettre en place des activités créatives, intérieures et extérieures- Soutenir les équipes en place et promouvoir une communication bienveillanteUne proposition iné
descriptif du posteEn quoi le rôle d'Éducateur de jeunes enfants (F/H) dans notre établissement vous inspire-t-il?Vous serez responsable d'encadrer et accompagner les enfants au sein de l'établissement tout en garantissant leur bien-être.- Veiller à la sécurité physique et affective des enfants- Mettre en place des activités créatives, intérieures et extérieures- Soutenir les équipes en place et promouvoir une communication bienveillanteUne proposition iné
descriptif du posteQuelles missions passionnantes pour un Educateur de jeunes enfants (F/H) en crèche ou pouponnière vous attendent ?Vous contribuez activement au développement et à l'accompagnement des enfants au sein de notre établissement.- Assurer la sécurité et le bien-être physique et affectif des enfants - Mettre en place des activités créatives et éducatives adaptées - Soutenir les équipes en apportant une communication bienveillante et positiveDéc
descriptif du posteQuelles missions passionnantes pour un Educateur de jeunes enfants (F/H) en crèche ou pouponnière vous attendent ?Vous contribuez activement au développement et à l'accompagnement des enfants au sein de notre établissement.- Assurer la sécurité et le bien-être physique et affectif des enfants - Mettre en place des activités créatives et éducatives adaptées - Soutenir les équipes en apportant une communication bienveillante et positiveDéc
descriptif du posteNous recherchons un Consultant en Recrutement (H/F) pour rejoindre notre équipe. Tu seras responsable de la recherche, de la sélection et du recrutement des meilleurs talents pour nos clients. Je te propose une belle expérience et du challenge : de l'autonomie, un large spectre de développement, une bonne ambiance, une possibilité de monter en compétences. Mais c'est justement ça qu'on aime ! On a de supers outils et on évolue sur des mé
descriptif du posteNous recherchons un Consultant en Recrutement (H/F) pour rejoindre notre équipe. Tu seras responsable de la recherche, de la sélection et du recrutement des meilleurs talents pour nos clients. Je te propose une belle expérience et du challenge : de l'autonomie, un large spectre de développement, une bonne ambiance, une possibilité de monter en compétences. Mais c'est justement ça qu'on aime ! On a de supers outils et on évolue sur des mé
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable QSSE, vous assisterez l'équipe QSSE dans ses missions.Vos missions principales seront les suivantes :- Traiter les remontées Qualité et Sécurité des agences : analyse des causes, suivi plan d'action, mesures d'efficacité,- Gérer les EPI : mise à jour des catalogues fournisseurs et consultation nouveaux fournisseurs,- Assurer l'animation SSE : création de fiches d'utilisation/stockage/contrôle/entretien des EP
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable QSSE, vous assisterez l'équipe QSSE dans ses missions.Vos missions principales seront les suivantes :- Traiter les remontées Qualité et Sécurité des agences : analyse des causes, suivi plan d'action, mesures d'efficacité,- Gérer les EPI : mise à jour des catalogues fournisseurs et consultation nouveaux fournisseurs,- Assurer l'animation SSE : création de fiches d'utilisation/stockage/contrôle/entretien des EP
descriptif du posteSouhaiteriez-vous intégrer une équipe dynamique en tant que Comptable fournisseurs (F/H) ?Dans le cadre du déploiement progressif de ses activités comptables, EGS recrute sur son site de Lyon.- Participer au traitement des factures fournisseurs relevant de votre périmètre- Répondre aux demandes clients et fournisseurs (remontées via l'outil de communication)- Réaliser les travaux de clôture de la comptabilité fournisseurs de votre périmè
descriptif du posteSouhaiteriez-vous intégrer une équipe dynamique en tant que Comptable fournisseurs (F/H) ?Dans le cadre du déploiement progressif de ses activités comptables, EGS recrute sur son site de Lyon.- Participer au traitement des factures fournisseurs relevant de votre périmètre- Répondre aux demandes clients et fournisseurs (remontées via l'outil de communication)- Réaliser les travaux de clôture de la comptabilité fournisseurs de votre périmè
descriptif du posteComment apprécieriez-vous l'opportunité de contribuer en tant qu'Assistant de direction (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) chargé(e) de soutenir les activités du Président et d'assister l'assistant(e) de direction dans ses missions quotidiennes. - Coordonner, optimiser et assurer le suivi des engagements et activités du Président- Assister dans la gestion des tâches administratives telles que la gestion des courriers et la t
descriptif du posteComment apprécieriez-vous l'opportunité de contribuer en tant qu'Assistant de direction (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) chargé(e) de soutenir les activités du Président et d'assister l'assistant(e) de direction dans ses missions quotidiennes. - Coordonner, optimiser et assurer le suivi des engagements et activités du Président- Assister dans la gestion des tâches administratives telles que la gestion des courriers et la t
descriptif du posteAu sein de l'équipe comptable composé de 3 personnes, vos principales missions seront :Révision des comptes : Vous serez chargé(e) de vérifier l'exactitude et la conformité des comptes de l'entreprise.Analyse des comptes analytiques : Vous effectuerez des analyses détaillées des comptes analytiques afin de fournir des informations précises pour la gestion financière.Suivi d'une SEP : Vous superviserez et gérerez une Société en Participat
descriptif du posteAu sein de l'équipe comptable composé de 3 personnes, vos principales missions seront :Révision des comptes : Vous serez chargé(e) de vérifier l'exactitude et la conformité des comptes de l'entreprise.Analyse des comptes analytiques : Vous effectuerez des analyses détaillées des comptes analytiques afin de fournir des informations précises pour la gestion financière.Suivi d'une SEP : Vous superviserez et gérerez une Société en Participat
descriptif du posteAu sein du service méthodes, vous êtes rattaché(e) au Directeur Technique, vous avez pour principale mission d'être l'interface entre le bureau d'étude et la production et de définir les moyens à employer pour assurer l'industrialisation des transformateurs pour l'activité traction.Pour ce faire, vous pilotez la mise en place et de l'industrialisation des équipements dans notre usine en Inde. Dans ce cadre, vous validez les choix techni
descriptif du posteAu sein du service méthodes, vous êtes rattaché(e) au Directeur Technique, vous avez pour principale mission d'être l'interface entre le bureau d'étude et la production et de définir les moyens à employer pour assurer l'industrialisation des transformateurs pour l'activité traction.Pour ce faire, vous pilotez la mise en place et de l'industrialisation des équipements dans notre usine en Inde. Dans ce cadre, vous validez les choix techni
descriptif du posteQuels défis palpitants souhaitez-vous relever en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Notre client recherche un professionnel pour fournir une assistance administrative et technique, ainsi que pour réaliser des études et traitements techniques liés aux assurances professionnelles.- Fournir une assistance administrative et technique aux Agents et Courtiers par téléphone et par messagerie- Réaliser des études techniques sur les demand
descriptif du posteQuels défis palpitants souhaitez-vous relever en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Notre client recherche un professionnel pour fournir une assistance administrative et technique, ainsi que pour réaliser des études et traitements techniques liés aux assurances professionnelles.- Fournir une assistance administrative et technique aux Agents et Courtiers par téléphone et par messagerie- Réaliser des études techniques sur les demand
descriptif du posteGestion de projet :- Élaborer un cahier des charges en fonction des besoins et des contraintes clients- Définir et suivre les plannings projet sur son périmètre, suivre les coûts associés et affecter les ressources- Être l'interface avec les représentants des clients et des fournisseurs- Participer activement à l'élaboration des livrables des différentes étapes du projets- Être force de propositions et conseiller le client Technique
descriptif du posteGestion de projet :- Élaborer un cahier des charges en fonction des besoins et des contraintes clients- Définir et suivre les plannings projet sur son périmètre, suivre les coûts associés et affecter les ressources- Être l'interface avec les représentants des clients et des fournisseurs- Participer activement à l'élaboration des livrables des différentes étapes du projets- Être force de propositions et conseiller le client Technique
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe maintenance de 3 personnes, les principales missions consistent à: - Répondre aux demandes du Team lead maintenance, du responsable de production, des adjoints ou des chefs de ligne en cas de dysfonctionnement des machines ou équipements.- Coordonner les interventions des sous-traitants prestataires avec l'autorisation préalable de son responsable pour les incidents techniques plus complexes.- Superviser et suivre
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe maintenance de 3 personnes, les principales missions consistent à: - Répondre aux demandes du Team lead maintenance, du responsable de production, des adjoints ou des chefs de ligne en cas de dysfonctionnement des machines ou équipements.- Coordonner les interventions des sous-traitants prestataires avec l'autorisation préalable de son responsable pour les incidents techniques plus complexes.- Superviser et suivre
descriptif du posteVous souhaitez relever de nouveaux défis en tant que Gestionnaire de planning (F/H) ?Nous recherchons un professionnel dédié pour gérer et coordonner les installations techniques chez nos clients à l'échelle nationale.- Organiser la planification des études techniques et des installations chez le client, en lien avec les différents services- Valider les rapports d'études et d'installation (DOE) réalisés par les installateurs sous-traitan
descriptif du posteVous souhaitez relever de nouveaux défis en tant que Gestionnaire de planning (F/H) ?Nous recherchons un professionnel dédié pour gérer et coordonner les installations techniques chez nos clients à l'échelle nationale.- Organiser la planification des études techniques et des installations chez le client, en lien avec les différents services- Valider les rapports d'études et d'installation (DOE) réalisés par les installateurs sous-traitan
descriptif du posteRattaché au Directeur Administratif et Financier, votre mission consiste à assurer la bonne gestion comptable et financière de l'entreprise en vous positionnant en véritable « business partner », responsable de la bonne production des états financiers mais également en tant que contributeur clé à de nombreux projets, tant financiers que transverses dans le respect des dispositions légales et réglementaires afférentes et des politiques et
descriptif du posteRattaché au Directeur Administratif et Financier, votre mission consiste à assurer la bonne gestion comptable et financière de l'entreprise en vous positionnant en véritable « business partner », responsable de la bonne production des états financiers mais également en tant que contributeur clé à de nombreux projets, tant financiers que transverses dans le respect des dispositions légales et réglementaires afférentes et des politiques et
descriptif du posteRattaché(e) à l'acheteuse, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos principales missions sont les suivantes :- Suivi administratif des commandes et des achats (planning de production) en lien direct avec notre bureau d'achat en Chine (Shanghai et Dongguan)- Contrôle de la faisabilité prix du produit- Passage des commandes dans notre ERP Sage X3 (création des références, calcul des marges, demandes de paiement) et mise à jour des informat
descriptif du posteRattaché(e) à l'acheteuse, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos principales missions sont les suivantes :- Suivi administratif des commandes et des achats (planning de production) en lien direct avec notre bureau d'achat en Chine (Shanghai et Dongguan)- Contrôle de la faisabilité prix du produit- Passage des commandes dans notre ERP Sage X3 (création des références, calcul des marges, demandes de paiement) et mise à jour des informat
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de l'Excellence Opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans leur organisation.Vos Missions :Prévision et Planification : Établir les prévisionnels d'activité et les intégrer dans les outils de l'entreprise, en se basant sur les historiques, les tendances du marché, le comportement des conducteurs, et les données de prévision fournies par les clients.Gestion des Plannings : Élaborer les plannings de
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de l'Excellence Opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans leur organisation.Vos Missions :Prévision et Planification : Établir les prévisionnels d'activité et les intégrer dans les outils de l'entreprise, en se basant sur les historiques, les tendances du marché, le comportement des conducteurs, et les données de prévision fournies par les clients.Gestion des Plannings : Élaborer les plannings de
descriptif du posteAu cœur d'une chaîne de production dynamique, vos missions se centreront autour de la fabrication de réactifs dans une approche rigoureuse et technique :- Vous effectuez avec précision la pesée des matières premières, assurant une constance qualitative.- Vous assurez la fabrication de réactifs, tout respectant scrupuleusement les protocoles existants.- Vous mettez en place et suivez rigoureusement le contrôle de la fabrication, garantiss
descriptif du posteAu cœur d'une chaîne de production dynamique, vos missions se centreront autour de la fabrication de réactifs dans une approche rigoureuse et technique :- Vous effectuez avec précision la pesée des matières premières, assurant une constance qualitative.- Vous assurez la fabrication de réactifs, tout respectant scrupuleusement les protocoles existants.- Vous mettez en place et suivez rigoureusement le contrôle de la fabrication, garantiss
descriptif du posteOrganiser et réaliser les caractérisations analytiques des vaccins.Travailler en collaboration avec l'équipe et assurer la bonne organisation du travail pour une meilleure performance.Respecter les délais des délivrables.Manager au laboratoire 2 techniciensPromouvoir l'innovation et proposer des stratégies basées sur de la recherche bibliographique pour améliorer nos produits.Expertise en formulation de colloïdales suspensions dans un en
descriptif du posteOrganiser et réaliser les caractérisations analytiques des vaccins.Travailler en collaboration avec l'équipe et assurer la bonne organisation du travail pour une meilleure performance.Respecter les délais des délivrables.Manager au laboratoire 2 techniciensPromouvoir l'innovation et proposer des stratégies basées sur de la recherche bibliographique pour améliorer nos produits.Expertise en formulation de colloïdales suspensions dans un en
descriptif du posteRattaché(e) au service tests et réparations, vous avez pour principale mission d'assurer le test, le dépannage et le suivi des équipements électronique dans le respect des engagements qualité et sécurité de la réparation.Pour cela, vous assurez le test complet des commandes électroniques arrivant en réparation. Puis, vous assurez la maintenance de premier niveau des outils et des équipements de tests.Vous assurez aussi les tâches de gest
descriptif du posteRattaché(e) au service tests et réparations, vous avez pour principale mission d'assurer le test, le dépannage et le suivi des équipements électronique dans le respect des engagements qualité et sécurité de la réparation.Pour cela, vous assurez le test complet des commandes électroniques arrivant en réparation. Puis, vous assurez la maintenance de premier niveau des outils et des équipements de tests.Vous assurez aussi les tâches de gest
descriptif du posteEn collaboration avec la Directeur des RH, vos missions seront les suivantes : - Mettre en œuvre le Plan Pluriannuel de Développement des Compétences,- Assurer une gestion efficace en partenariat avec l'OPCO Santé,- Organiser la logistique : réserver les salles et prestations, accueillir les formateurs et stagiaires, suivre la facturation,- Gérer l'imputation analytique et les heures, envoyer les attestations de stage et mettre à jour le
descriptif du posteEn collaboration avec la Directeur des RH, vos missions seront les suivantes : - Mettre en œuvre le Plan Pluriannuel de Développement des Compétences,- Assurer une gestion efficace en partenariat avec l'OPCO Santé,- Organiser la logistique : réserver les salles et prestations, accueillir les formateurs et stagiaires, suivre la facturation,- Gérer l'imputation analytique et les heures, envoyer les attestations de stage et mettre à jour le
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable comptable, vous serez en charge de la gestion comptable des Clients avec comme périmètre la société mère, Euronews SA et ses filiales en France et à l'étranger.- Facturation / billing :Etablir et envoyer les factures et avoir clients gérés directementImporter les factures de ventes établies par les services ADVCA / revenue :Comptabiliser et réconcilier le chiffre d'affairesParticiper à l'établissement du cut-of
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable comptable, vous serez en charge de la gestion comptable des Clients avec comme périmètre la société mère, Euronews SA et ses filiales en France et à l'étranger.- Facturation / billing :Etablir et envoyer les factures et avoir clients gérés directementImporter les factures de ventes établies par les services ADVCA / revenue :Comptabiliser et réconcilier le chiffre d'affairesParticiper à l'établissement du cut-of
descriptif du posteRéaliser plusieurs opérations de productiono Renseigner des documents de production – dossiers de lotso Opérer des contrôles avant démarrage et en cours de productiono Alimenter en matières premières et/ou articles de conditionnement et petit matérielo Contrôler la conformité des matières et du matérielo Alerter en cas d'anomalieo Nettoyer et entretenir les équipements et/ou le matérielo Préparer le matériel de production en fonction du
descriptif du posteRéaliser plusieurs opérations de productiono Renseigner des documents de production – dossiers de lotso Opérer des contrôles avant démarrage et en cours de productiono Alimenter en matières premières et/ou articles de conditionnement et petit matérielo Contrôler la conformité des matières et du matérielo Alerter en cas d'anomalieo Nettoyer et entretenir les équipements et/ou le matérielo Préparer le matériel de production en fonction du
descriptif du posteSous la supervision du Responsable du Pôle Projets et Traitement Documentaire, le chef de projet est spécialisé en archivage et traitement numérique des documents, accompagne les clients et dirige l'exécution de projets liés à l'archivage et/ou à la numérisation. Ses responsabilités incluent :Analyse des besoins métier et mise en œuvre du projet :- Identification des besoins des clients- Élaboration des spécifications fonctionnelles géné
descriptif du posteSous la supervision du Responsable du Pôle Projets et Traitement Documentaire, le chef de projet est spécialisé en archivage et traitement numérique des documents, accompagne les clients et dirige l'exécution de projets liés à l'archivage et/ou à la numérisation. Ses responsabilités incluent :Analyse des besoins métier et mise en œuvre du projet :- Identification des besoins des clients- Élaboration des spécifications fonctionnelles géné