descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque interaction bancaire en une expérience client exceptionnelle ?Intégrez notre centre de relation client et travaillez en étroite collaboration avec nos partenaires de la grande distribution pour soutenir leurs clients- Communiquer quotidiennement avec les partenaires par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes- Analyser et suivre les demandes de financement des projets clients pour garantir un ser
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque interaction bancaire en une expérience client exceptionnelle ?Intégrez notre centre de relation client et travaillez en étroite collaboration avec nos partenaires de la grande distribution pour soutenir leurs clients- Communiquer quotidiennement avec les partenaires par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes- Analyser et suivre les demandes de financement des projets clients pour garantir un ser
descriptif du posteQuels défis stimulants le poste de Chargé d'accueil banque (F/H) vous réserve-t-il ?Dans un environnement bancaire dynamique, vous assurez un accueil clientèle exemplaire et gérez avec efficacité les opérations bancaires courantes. - Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme - Gérer les transactions courantes tout en respectant les procédures internes - Assurer la mise à jour des donnée
descriptif du posteQuels défis stimulants le poste de Chargé d'accueil banque (F/H) vous réserve-t-il ?Dans un environnement bancaire dynamique, vous assurez un accueil clientèle exemplaire et gérez avec efficacité les opérations bancaires courantes. - Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme - Gérer les transactions courantes tout en respectant les procédures internes - Assurer la mise à jour des donnée
descriptif du posteQuelles responsabilités inspirantes souhaite-vous assumer en tant que Comptable fournisseurs (F/H) ?Sous la supervision d'un responsable, vous contribuez activement à la gestion des données comptables liées à votre périmètre.- Gérer le traitement et la numérisation des factures fournisseurs, en assurant l'enregistrement des documents non conformes - Répondre aux demandes des clients et fournisseurs via l'outil dédié - Exécuter le process
descriptif du posteQuelles responsabilités inspirantes souhaite-vous assumer en tant que Comptable fournisseurs (F/H) ?Sous la supervision d'un responsable, vous contribuez activement à la gestion des données comptables liées à votre périmètre.- Gérer le traitement et la numérisation des factures fournisseurs, en assurant l'enregistrement des documents non conformes - Répondre aux demandes des clients et fournisseurs via l'outil dédié - Exécuter le process
descriptif du posteComment votre expertise d'Infirmier(e) enrichira-t-elle les soins au sein de notre clinique ?En intégrant notre prestigieux établissement, vous contribuerez à offrir des soins de qualité dans un environnement bienveillant et professionnel - Assurer la surveillance des patients en tenant compte des protocoles de soins établis - Coordonner les interventions médicales avec les différents professionnels de santé au sein de l'établissement -
descriptif du posteComment votre expertise d'Infirmier(e) enrichira-t-elle les soins au sein de notre clinique ?En intégrant notre prestigieux établissement, vous contribuerez à offrir des soins de qualité dans un environnement bienveillant et professionnel - Assurer la surveillance des patients en tenant compte des protocoles de soins établis - Coordonner les interventions médicales avec les différents professionnels de santé au sein de l'établissement -
descriptif du posteComment la mission de Chargé d'accueil banque (F/H) peut-elle inspirer votre carrière?Faites de chaque visite client un moment unique et assurez une expérience de service exceptionnelle dans le secteur bancaire- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins - Gérer les opérations courantes, telles que dépôts, retraits et demandes de renseignements - Maintenir une organisation efficace des documents et infor
descriptif du posteComment la mission de Chargé d'accueil banque (F/H) peut-elle inspirer votre carrière?Faites de chaque visite client un moment unique et assurez une expérience de service exceptionnelle dans le secteur bancaire- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins - Gérer les opérations courantes, telles que dépôts, retraits et demandes de renseignements - Maintenir une organisation efficace des documents et infor
descriptif du posteVotre mission principale est de prendre en charge les chantiers depuis l'obtention de la commande jusqu'à la réalisation et la réception des travaux.Vous démarchez commercialement en négociant la réalisation de travaux. Vous préparez le chantier en réalisant des visites avant chantier, les démarches administratives préalables, la passation des informations du marché obtenu. Vous identifiez les moyens humains et matériels. Vous participez
descriptif du posteVotre mission principale est de prendre en charge les chantiers depuis l'obtention de la commande jusqu'à la réalisation et la réception des travaux.Vous démarchez commercialement en négociant la réalisation de travaux. Vous préparez le chantier en réalisant des visites avant chantier, les démarches administratives préalables, la passation des informations du marché obtenu. Vous identifiez les moyens humains et matériels. Vous participez
descriptif du posteResponsabilités du poste : Installation et raccordement des réseaux de canalisation : Vous êtes en charge d'assurer l'installation des canalisations d'eau potable et d'eaux usées, puis de les raccorder et de les contrôler.Respect des normes de sécurité : Vous assurez le respect des consignes de sécurité et des normes. Vous êtes également garant du bon fonctionnement des canalisations, en détectant d'éventuelles fuites. Repli de fin de ch
descriptif du posteResponsabilités du poste : Installation et raccordement des réseaux de canalisation : Vous êtes en charge d'assurer l'installation des canalisations d'eau potable et d'eaux usées, puis de les raccorder et de les contrôler.Respect des normes de sécurité : Vous assurez le respect des consignes de sécurité et des normes. Vous êtes également garant du bon fonctionnement des canalisations, en détectant d'éventuelles fuites. Repli de fin de ch
descriptif du posteLe Technicien opère dans un environnement international et peut être amené à gérer des dossiers dans une autre langue.Tâches:- Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier- Gère l'en-cours des dossiers de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S'assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d'attente le cas échéant- Missionne un expert terrain si nécessaire (
descriptif du posteLe Technicien opère dans un environnement international et peut être amené à gérer des dossiers dans une autre langue.Tâches:- Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier- Gère l'en-cours des dossiers de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S'assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d'attente le cas échéant- Missionne un expert terrain si nécessaire (
descriptif du posteEn tant que cuisinier F/H, les principales missions sont :- Préparation des plats chauds (entre 150 et 300 couverts par jour)- Préparation des entrées et des desserts,- Service au self,- Gestion des stocks,- Entretien de la cuisine et plonge batterie,- Connaissance et respect des normes HACCP.Certains sites ne sont pas accessibles en transport en commun, posséder un véhicule est un plus.Les missions sont à pourvoir en intérim, pour une d
descriptif du posteEn tant que cuisinier F/H, les principales missions sont :- Préparation des plats chauds (entre 150 et 300 couverts par jour)- Préparation des entrées et des desserts,- Service au self,- Gestion des stocks,- Entretien de la cuisine et plonge batterie,- Connaissance et respect des normes HACCP.Certains sites ne sont pas accessibles en transport en commun, posséder un véhicule est un plus.Les missions sont à pourvoir en intérim, pour une d
descriptif du posteVente à distance – Gestion d'un portefeuille clients- Assurer la gestion, la consolidation et le développement du portefeuille clients mis à sa disposition, en entretenant et développant une relation commerciale forte et durable avec ses clients- Identifier les besoins clients et rechercher les produits catalogue et hors catalogue.- Fidéliser sa clientèle en étant toujours force de proposition.- Présenter ou identifier l'objet de l'appel
descriptif du posteVente à distance – Gestion d'un portefeuille clients- Assurer la gestion, la consolidation et le développement du portefeuille clients mis à sa disposition, en entretenant et développant une relation commerciale forte et durable avec ses clients- Identifier les besoins clients et rechercher les produits catalogue et hors catalogue.- Fidéliser sa clientèle en étant toujours force de proposition.- Présenter ou identifier l'objet de l'appel
descriptif du posteAu sein de la Direction Service Logistique et Service Clients, vous intégrez le Service Clients composéede 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients.Votre mission sera de participer au développement de la relation clients et à la sécurisation du Taux deservice en étant force de proposition sur les solutions à mettre en place.Grâce à vos compétences, vous :- Gérez les commandes (saisie manuelles et EDI) en lien
descriptif du posteAu sein de la Direction Service Logistique et Service Clients, vous intégrez le Service Clients composéede 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients.Votre mission sera de participer au développement de la relation clients et à la sécurisation du Taux deservice en étant force de proposition sur les solutions à mettre en place.Grâce à vos compétences, vous :- Gérez les commandes (saisie manuelles et EDI) en lien
descriptif du posteVotre mission principale consistera à assurer un suivi rigoureux de la gestion financière des établissements en collaboration avec l'équipe de contrôle de gestion - Ajuster et analyser les rapports mensuels relatifs aux dépenses de personnel pour assurer une gestion efficace - Effectuer des revues périodiques des ventilations analytiques en coopération avec les services concernés - Assurer le suivi détaillé de l'activité mensuelle des ét
descriptif du posteVotre mission principale consistera à assurer un suivi rigoureux de la gestion financière des établissements en collaboration avec l'équipe de contrôle de gestion - Ajuster et analyser les rapports mensuels relatifs aux dépenses de personnel pour assurer une gestion efficace - Effectuer des revues périodiques des ventilations analytiques en coopération avec les services concernés - Assurer le suivi détaillé de l'activité mensuelle des ét
descriptif du posteVotre mission principale est d'assurer le réglage, la production et les performances de votre périmètre. En étroite collaboration avec un régleur de niveau 2 et le technicien vous participez au développement et promouvez à la culture HSE.Vous développez les compétences des opérateurs et les accompagnez.Vous remplissez les documents type gamme de fabrication, gamme de contrôle et suivie de production.Vous etes en charge de la maintenance
descriptif du posteVotre mission principale est d'assurer le réglage, la production et les performances de votre périmètre. En étroite collaboration avec un régleur de niveau 2 et le technicien vous participez au développement et promouvez à la culture HSE.Vous développez les compétences des opérateurs et les accompagnez.Vous remplissez les documents type gamme de fabrication, gamme de contrôle et suivie de production.Vous etes en charge de la maintenance
descriptif du posteDans ce rôle, vous serez chargé(e) de définir et de proposer à la Direction la politique environnementale, en vous concentrant sur les thématiques liées à l'environnement industriel telles que les déchets, les installations classées pour la protection de l'environnement (ICPE) ainsi que la gestion des prélèvements et des rejets. Vous contribuerez également à l'élaboration de doctrines qui traduisent cette politique et veillerez à son app
descriptif du posteDans ce rôle, vous serez chargé(e) de définir et de proposer à la Direction la politique environnementale, en vous concentrant sur les thématiques liées à l'environnement industriel telles que les déchets, les installations classées pour la protection de l'environnement (ICPE) ainsi que la gestion des prélèvements et des rejets. Vous contribuerez également à l'élaboration de doctrines qui traduisent cette politique et veillerez à son app
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne dans le rôle d'Auxiliaire de crèche en établissement ?Vous contribuerez au bien-être des enfants en favorisant leur développement dans un environnement sûr et enrichissant- Assurer la sécurité physique et affective des enfants tout en établissant une communication bienveillante et positive - Participer activement à la mise en place d'activités intérieures, extérieures et créatives pour stimuler l'éveil des en
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne dans le rôle d'Auxiliaire de crèche en établissement ?Vous contribuerez au bien-être des enfants en favorisant leur développement dans un environnement sûr et enrichissant- Assurer la sécurité physique et affective des enfants tout en établissant une communication bienveillante et positive - Participer activement à la mise en place d'activités intérieures, extérieures et créatives pour stimuler l'éveil des en
descriptif du posteComment participer activement au bien-être des enfants en tant qu'Auxiliaire de puériculture (F/H) dans notre établissement ?Dans cet établissement, vous assurerez un environnement stimulant et sécurisé favorisant le développement harmonieux des enfants.- Accompagner les enfants dans leurs activités quotidiennes tout en veillant à leur sécurité physique et affective - Collaborer étroitement avec les équipes en place pour garantir une com
descriptif du posteComment participer activement au bien-être des enfants en tant qu'Auxiliaire de puériculture (F/H) dans notre établissement ?Dans cet établissement, vous assurerez un environnement stimulant et sécurisé favorisant le développement harmonieux des enfants.- Accompagner les enfants dans leurs activités quotidiennes tout en veillant à leur sécurité physique et affective - Collaborer étroitement avec les équipes en place pour garantir une com
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux…Sous la responsabilité du responsable de la production vous participez à la réalisation des missions de conception et d'exécution d'ouvrage en béton armé pour des structures neuves ou à réhabiliter.* Vous faites partie intégrante de l'équipe de maîtrise d'œuvre en phase de conception* Vous êtes l'interlocuteur agile de l'entreprise en phase exécutionPour mener à bien ces missions :* Vous participez à des réuni
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux…Sous la responsabilité du responsable de la production vous participez à la réalisation des missions de conception et d'exécution d'ouvrage en béton armé pour des structures neuves ou à réhabiliter.* Vous faites partie intégrante de l'équipe de maîtrise d'œuvre en phase de conception* Vous êtes l'interlocuteur agile de l'entreprise en phase exécutionPour mener à bien ces missions :* Vous participez à des réuni
descriptif du posteAu quotidien, vos missions seront les suivantes:* Organiser, planifier et réaliser les activités de maintenance curatives et préventives en coordination avec la production* Assurer le dépannage des équipements au niveau électrique, mécanique, hydraulique, pneumatique et établir les rapports à l'issue de chaque intervention* Suivre l'état des installations électriques et du matériel de levage de l'entreprise avec organisme de contrôle* F
descriptif du posteAu quotidien, vos missions seront les suivantes:* Organiser, planifier et réaliser les activités de maintenance curatives et préventives en coordination avec la production* Assurer le dépannage des équipements au niveau électrique, mécanique, hydraulique, pneumatique et établir les rapports à l'issue de chaque intervention* Suivre l'état des installations électriques et du matériel de levage de l'entreprise avec organisme de contrôle* F
descriptif du posteComment votre expertise enrichira-t-elle notre Établissement de Soins de Suite et Réadaptation ?Dans un environnement spécialisé, vous assurerez des soins adaptés et personnalisés favorisant la réadaptation des patients. - Assurer la prise en charge quotidienne des patients en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire - Participer activement à l'élaboration et à la mise en œuvre des protocoles de soins - Contribuer à l'organisati
descriptif du posteComment votre expertise enrichira-t-elle notre Établissement de Soins de Suite et Réadaptation ?Dans un environnement spécialisé, vous assurerez des soins adaptés et personnalisés favorisant la réadaptation des patients. - Assurer la prise en charge quotidienne des patients en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire - Participer activement à l'élaboration et à la mise en œuvre des protocoles de soins - Contribuer à l'organisati
descriptif du posteLes différentes missions du poste :Gestion des commandeso Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERPo Suivi des commandeso Réalisation de la facturationRelation clientèle : o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)o Création compte cliento Suivi des encours clientso Réaliser les devis / Pro-formaGestion des réclamations et litiges :o Gérer les litig
descriptif du posteLes différentes missions du poste :Gestion des commandeso Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERPo Suivi des commandeso Réalisation de la facturationRelation clientèle : o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)o Création compte cliento Suivi des encours clientso Réaliser les devis / Pro-formaGestion des réclamations et litiges :o Gérer les litig
descriptif du posteEn tant qu'employé de restauration F/H, vos principales missions sont :- Préparation des entrées et des desserts,- Aide à la cuisson des plats,- Service des clients,- Encaissement,- Plonge batterie et vaisselle,- Entretien et nettoyage,- Respect des normes HACCP.Poste à pourvoir en intérim, mission à la journée ou à la semaine, en temps plein ou temps partiel.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handica
descriptif du posteEn tant qu'employé de restauration F/H, vos principales missions sont :- Préparation des entrées et des desserts,- Aide à la cuisson des plats,- Service des clients,- Encaissement,- Plonge batterie et vaisselle,- Entretien et nettoyage,- Respect des normes HACCP.Poste à pourvoir en intérim, mission à la journée ou à la semaine, en temps plein ou temps partiel.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handica
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Lire et interpréter avec précision des plans en 2D pour le montage et l'assemblage de composants mécaniques.- Assurer la rénovation et la maintenance de disjoncteurs haute tension 250 kV, avec une grande rigueur et précision.- Utiliser des équipements CACES (pont et gerbeur) pour réaliser des opérations mécaniques avancées.profil recherchéVous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un
descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Lire et interpréter avec précision des plans en 2D pour le montage et l'assemblage de composants mécaniques.- Assurer la rénovation et la maintenance de disjoncteurs haute tension 250 kV, avec une grande rigueur et précision.- Utiliser des équipements CACES (pont et gerbeur) pour réaliser des opérations mécaniques avancées.profil recherchéVous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un
descriptif du posteProduction alternée avec des activités projet en rythme équipe (2x8) ou en journée :Travailler en équipe pluridisciplinaire en tant que représentant de la production avec des équipes qualité / M-Tech / HSES / conception / ingénierie pour les phases de qualification des équipements et d'ajustements des futurs procédésTravail en environnement classe D et en zone vivante/non vivanteAvoir des compétences approfondies dans l'un ou plusieurs d
descriptif du posteProduction alternée avec des activités projet en rythme équipe (2x8) ou en journée :Travailler en équipe pluridisciplinaire en tant que représentant de la production avec des équipes qualité / M-Tech / HSES / conception / ingénierie pour les phases de qualification des équipements et d'ajustements des futurs procédésTravail en environnement classe D et en zone vivante/non vivanteAvoir des compétences approfondies dans l'un ou plusieurs d
descriptif du posteEn tant que Cariste, Vous assurez le chargement et le déchargement des camions dédiés à l'ARC. Vous gérez la déchetterie sur site et veillez au rangement des zones de stockage. Vous réalisez l'inventaire physique des stocks sur site ainsi que des stocks externalisés.Vous respectez chaque jour les règles de sécurité générales du site ainsi que celles spécifiques à l'ARC et au CERDA. Vous proposez des améliorations pour optimiser les proce
descriptif du posteEn tant que Cariste, Vous assurez le chargement et le déchargement des camions dédiés à l'ARC. Vous gérez la déchetterie sur site et veillez au rangement des zones de stockage. Vous réalisez l'inventaire physique des stocks sur site ainsi que des stocks externalisés.Vous respectez chaque jour les règles de sécurité générales du site ainsi que celles spécifiques à l'ARC et au CERDA. Vous proposez des améliorations pour optimiser les proce
descriptif du postePrêt(e) à apporter votre compassion et vos soins aux aînés comme Aide-soignant(e) ?Rejoignez un établissement pour personnes âgées dédié au bien-être, à l'attention personnalisée et à la sécurité bienveillante de ses résidents.- Assurer les soins quotidiens des résidents en respectant les protocoles de soins et de sécurité - Collaborer activement avec l'équipe soignante pour garantir un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins
descriptif du postePrêt(e) à apporter votre compassion et vos soins aux aînés comme Aide-soignant(e) ?Rejoignez un établissement pour personnes âgées dédié au bien-être, à l'attention personnalisée et à la sécurité bienveillante de ses résidents.- Assurer les soins quotidiens des résidents en respectant les protocoles de soins et de sécurité - Collaborer activement avec l'équipe soignante pour garantir un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins
descriptif du posteAu sein de la direction juridique et financier, vos missions sont polyvalentes : - Gestion générale des dossiers AT/MP et des taux AT/MP- Optimisation de la tarification des AT/MP et ingénierie des taux AT- Mise en œuvre du contentieux de la sécurité sociale- Déclarations des accidents du travail et maladies professionnelles- Gestion des fautes inexcusables de l'employeurStatut Cadre/23 jours de RTT/Variableprofil recherchéVous êtes dipl
descriptif du posteAu sein de la direction juridique et financier, vos missions sont polyvalentes : - Gestion générale des dossiers AT/MP et des taux AT/MP- Optimisation de la tarification des AT/MP et ingénierie des taux AT- Mise en œuvre du contentieux de la sécurité sociale- Déclarations des accidents du travail et maladies professionnelles- Gestion des fautes inexcusables de l'employeurStatut Cadre/23 jours de RTT/Variableprofil recherchéVous êtes dipl
descriptif du posteVotre mission consistera à concevoir des pièces et des produits techniques puis de les formaliser par des plans normés (détails, sous-ensemble ou d'ensembles) et des dossiers de définition.Vous intervenez à partir de spécifications fonctionnelles, d'analyses documentaires, de cahier des charges, de commandes et des besoins client.Rentrons dans le détail : - Analyse les spécifications et participer à la réalisation des matrices de conform
descriptif du posteVotre mission consistera à concevoir des pièces et des produits techniques puis de les formaliser par des plans normés (détails, sous-ensemble ou d'ensembles) et des dossiers de définition.Vous intervenez à partir de spécifications fonctionnelles, d'analyses documentaires, de cahier des charges, de commandes et des besoins client.Rentrons dans le détail : - Analyse les spécifications et participer à la réalisation des matrices de conform
descriptif du postevotre mission sera de qualifier et quantifier au travers d'essais et de mesures, lesperformances des concepts, briques technologiques innovantes, produits de la concurrence quivous sont confiés ainsi que de participer à leur mise au point. Vous travaillerez notamment sur lesnouveaux territoires stratégiques d'innovation du Groupe.Au sein d'une équipe projet ou sur la base d'une demande d'expertise, vous coconstruisez leslivrables attendu
descriptif du postevotre mission sera de qualifier et quantifier au travers d'essais et de mesures, lesperformances des concepts, briques technologiques innovantes, produits de la concurrence quivous sont confiés ainsi que de participer à leur mise au point. Vous travaillerez notamment sur lesnouveaux territoires stratégiques d'innovation du Groupe.Au sein d'une équipe projet ou sur la base d'une demande d'expertise, vous coconstruisez leslivrables attendu
descriptif du posteMissions principales:- Réalisation de tests, en respectant les procédures et standards d'execution- Suivi des analyses sur les différents équipements.- Saisi des résultats dans des rapports d'essais et/ou LIMS- Suivi, maintenance et dépannage de premier niveau sur les bancs d'essai concernés- Respecter les règles de sécurité durant les analyses et tests- Maintenir un environnement de travail propre et rangé, en appliquant notamment lesta
descriptif du posteMissions principales:- Réalisation de tests, en respectant les procédures et standards d'execution- Suivi des analyses sur les différents équipements.- Saisi des résultats dans des rapports d'essais et/ou LIMS- Suivi, maintenance et dépannage de premier niveau sur les bancs d'essai concernés- Respecter les règles de sécurité durant les analyses et tests- Maintenir un environnement de travail propre et rangé, en appliquant notamment lesta
descriptif du posteQuelles perspectives stimulantes l'attendent au poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous assistez les établissements dans la gestion des interactions clients, du traitement des commandes et du suivi commercial. - Prendre en charge les contacts téléphoniques avec les clients, fournir des informations sur les produits et services, et gérer les réclamations clients.- Traiter et codifier les commandes des produits,
descriptif du posteQuelles perspectives stimulantes l'attendent au poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous assistez les établissements dans la gestion des interactions clients, du traitement des commandes et du suivi commercial. - Prendre en charge les contacts téléphoniques avec les clients, fournir des informations sur les produits et services, et gérer les réclamations clients.- Traiter et codifier les commandes des produits,