Wil jij klanten begeleiden bij het maken van belangrijke financiële beslissingen? Als Proactief Hypotheekadviseur voer je gesprekken over hypotheken en stimuleer je klanten om actie te ondernemen. Dankzij jouw betrokkenheid en expertise help je hen met een stabiele financiële toekomst.
...
Jouw rol als Proactief Hypotheekadviseur
Je benadert klanten proactief om onderhoudsgesprekken te voeren over hun hypotheeksituatie. Tijdens deze gesprekken bespreek je eventuele risico’s en mogelijkheden, en geef je hen het inzicht dat ze nodig hebben om weloverwogen keuzes te maken. Geen gesprekken ingepland? Dan neem je zelf contact op met klanten om een afspraak te plannen.
Naast klantgesprekken draag je bij aan verbeterprojecten binnen het team en zorg je ervoor dat alle gegevens zorgvuldig en efficiënt worden vastgelegd. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak maak je het verschil voor iedere klant.
Wat ga je doen?
- Voeren van 7 onderhoudsgesprekken per werkdag om klanten te ondersteunen bij hun hypotheeksituatie.
- Proactief bellen van klanten om gesprekken in te plannen wanneer er geen afspraken staan.
- Nauwkeurig vastleggen van klantgesprekken en waarborgen van datakwaliteit.
- Signaleren en bijdragen aan verbeteringen binnen processen en dienstverlening.
- Samen met je team werken aan het behalen van doelen en continu verbeteren.
Waarom jij een onmisbare schakel bent
Jouw rol draait om meer dan alleen hypotheken. Je helpt klanten verder in een belangrijke fase van hun leven. Met jouw adviezen en empathische aanpak bied je klanten vertrouwen en duidelijkheid, juist wanneer ze dat nodig hebben.
