descriptif du poste
Mission principale : affecter les moyens (sous-traitants et matériels) pour répondre aux demandes de transport et s'assurer de l'optimisation des moyens ferroviaires de son périmètre.
*Production :
- Construire et optimiser les plannings ferroviaires des transports des frets de son périmètre afin de saturer et rentabiliser les moyens
...
- Suivre l'exécution du transport et renseigner les éléments de suivi dans le système d'information
- Suivre le bon déroulement des opérations de manutention au terminal et de cross-dock dans les entrepôts
- Attribuer les tractions zone courte à un sous-traitant en fonction des stratégies de production définies
- Transmettre les flux de caisses / de marchandises et les demandes de réservations aux collaborateurs appropriés
- Réceptionner et vérifier les compositions de train validées, si nécessaire rechercher des solutions alternatives et renseigner l'interface client
- Contrôler la bonne exécution de la traction fer et remonter à sa hiérarchie et au client (via l'interface) les aléas et les incidents
- Renseigner dans l'outil informatique tous les incidents qui se produisent lors du déroulement des prestations
*Relation clients :
- Réceptionner les demandes des clients
- Informer les clients du déroulement des prestations
- Rechercher du fret supplémentaire pour saturer les moyens ferroviaires
- Proposer des solutions alternatives aux clients en cas de difficulté
- Assurer le respect des exigences qualité du client dans la réalisation des prestations
*Pilotage :
- Suivre les indicateurs de performance de son activité
- Réaliser et valider les rapports d'activité sur son périmètre
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes rigoureux(se), réctif(ve), force de proposition, organisé(e) ?
Vous avez le sens de la relation client et un bon esprit de synthèse et d'analyse ?
N'hésitez plus et postulez !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport un(e) exploitant(e) transport(e) f/h sur une base de 35 heures.