employé sav.

En tant que gestionnaire du service après-vente,

• Tu traites les appels téléphoniques entrants des clients. Cela constitue 30% de ton emploi du temps
• Tu gères les mails concernant les réclamations et les litiges et tu essaies d'apporter des solutions aux clients
• Tu gères les problèmes de livraison et les incidents concernant les colis livrés
• Tu collabores avec les collègues des différents départements de vente

• Efficacité Commerciale

Pour être notre candidat idéal, voici ce qu'on attend de toi :

• Tu es parles parfaitement espagnol !!!
• Tu as déjà de l'expérience au sein d'un service SAV ou au sein d'un customer service
• Tu es orienté client
• Tu adores chercher des solutions et tu fais tout pour que le client soit satisfait
• La satisfaction du client est pour toi hyper important
• Tu adores gérer plusieurs tâches en même temps

• Lower secondary education