employé au service client.

Tes tâches en tant qu'employé au service client :

• Organiser et suivre les expéditions (hors Europe).    
• Établir les factures.  
• Assurer la communication avec notre maison-mère et nos clients pour l'organisation des transports.  
• Collaborer étroitement avec les équipes de planification, magasin/expédition et douane.  
• Gérer les retours et les plaintes clients en collaboration avec le service qualité.  
• Travailler en équipe et assurer la continuité du service en remplaçant tes collègues au besoin.  
• Gérer un portefeuille de clients directs allemands, de la réception de la commande à l'expédition.  
• Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (planning, achats, magasin, production, etc.).  
• Coordonner, informer et suivre l'avancement des dossiers clients.

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Ton profil en tant qu'employé administratif :

• Tu es rigoureux, autonome et dynamique.  
• Tu es proactif et tu as un bon sens du service client.  
• Tu aimes travailler en équipe et tu es flexible.  
• Tu maîtrises le français et l'anglais. Le néerlandais est un plus.  
• La connaissance de SAP est un avantage.  
• Tu es capable de gérer le stress.  
• Tu maîtrises les outils informatiques.  
• Tu as de bonnes compétences en communication.  

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