descriptif du poste
Rattaché(e) au "Service Manager", vos responsabilités seront les suivantes :
- Soutenir les clients d'Echosens en Allemagne, en Autriche et en Suisse pour toutes les questions relatives aux activités de service technique.
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- Programmer et réaliser les contrats de maintenance et de service sur le site du client en Allemagne, en Autriche et en Suisse (Echosens Fibroscan nécessite un plan d'étalonnage annuel).
- Réparer les appareils défectueux ou coordonner la réparation si elle doit être effectuée dans un autre centre de réparation.
- Créer de nouvelles opportunités de vente lors de l'interaction avec les clients et travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et d'administration.
- S'assurer que le CRM est rempli pour chaque cas avec les informations requises (KPI).
- Respecter les directives relatives à la réglementation des dispositifs médicaux.
- Rendre compte de l'activité au responsable du service ainsi qu'au directeur des ventes.
- Travailler en collaboration avec l'équipe administrative du bureau pour coordonner les activités de service.
profil recherché
De formation Bac+2 dans le domaine de l'Électrotechnique vous justifiez d'une première expérience réussi sur un poste similaire (idéalement dans le secteur médical). De plus, vous êtes capable de répondre aux exigences ci-dessous :
- Vous avez de l'expérience avec un CRM.
- Vous parlez couramment l'allemand. Vous pouvez également parler couramment le français ou l'anglais.
- Vous êtes titulaire d'un permis de conduire valide (une voiture de société est incluse dans le package salarial).
- Vous travaillerez à domicile ou sur site et devrez être en mesure de voyager au niveau national et
dans les pays voisins de l'Allemagne jusqu'à 60 % du temps.
Pour relever ce défi passionnant, vous aimez travailler dans un environnement collaboratif et international, vous avez d'excellentes compétences en communication pour interagir quotidiennement avec les clients, ainsi qu'un fort esprit d'équipe. Proactif, autonome, vous êtes capable d'identifier et de saisir les opportunités.
à propos de notre client
Notre client, est une entreprise technologique innovante qui permet aux professionnels de santé d'évaluer, diagnostiquer et traiter les maladies chroniques du foie pour un suivi des patients plus simple, plus rapide et plus efficace. Ainsi, nous recherchons pour le compte de notre client un Électrotechnicien (F/H) en Itinérance sur l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.
