ejecutivo de servicio senior--medico kam(exp.en gmm).
- posted 4 days ago
- closes 14 november 2024
key responsibilities
• Atención y operación de trámites y servicios.
• Seguimiento de contingencias.
• Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Atención de reclamaciones
• Generación y presentación de indicadores.
• Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).
• Un ejecutivo resolutivo, que sepa trabajar en equipo y generar sinergia entre las distintas áreas y clientes.experience
• Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes.skills
• Manejo de software Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).
• Power BI(deseable)
• Resolución de problemas
• Mejoras de procesos
• Multifuncional
• Enfoque a cliente
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados
• Tolerancia a la frustración
• Negociaciónqualifications
• Licenciatura Médico general, médico cirujano, médico homeópata(Titulado y/o Pasante.education
Universidad
the application process.
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