summary

mexico, cdmx
$9,000 - $11,000 per month, Negotiable
permanent
tiempo completo

job category
customer service & call center

job details

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados. ...

key responsibilities

Negociar retención de pólizas y/o pago de primas Atención a clientes “in/out” bound Atención a clientes F2F (pasados los 4 meses en el cargo) Validación de documentación Actualización de la información del cliente en sistema. Revisión del historial del cliente Seguimiento a contactos pendientes o de clientes Agendar citas Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o con algún cliente
experience
Experiencia en los sectores de seguro, banca o comunicación Experiencia laboral reciente Al menos 6
skills
Preparatoria terminada
qualifications

Negociador Orientado a resultados. Adaptación al cambio Disponibilidad de tiempo y movilidad. Empatía. Tolerancia a la frustración. Buena comunicación oral y escrita. Atención a los detalles. Orientado al servicio. Trabajo en equipo.
education
Preparatoria

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