Disponent*in Heizungsservice (w/m) 80%-100%
Verstärke das Team unseres Kunden im Service Center als Disponent Heizungsservice (w/m) 80%-100%!
Damit sich die rund 240 Servicetechniker im Bereich Heizung in der Deutschschweiz voll auf ihre Kernaufgaben wie Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsbehebungen konzentrieren können, brauchen wir dich in der Disposition für den Heizungsservice! So sorgen wir dafür, dass unsere Kunden stets den bestmöglichen Service erleben.
Werde unser Organisationstalent und starker Partner für die Servicetechniker!
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen den Kundenanfragen und unseren Servicetechnikern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Hier ein Überblick über deine Aufgaben:
- Als erste Ansprechperson für Kundenanfragen, sei es telefonisch oder per E-Mail, nimmst du diese mit Gelassenheit entgegen und löst sie souverän.
- Mit deinem Fachwissen bewertest du Aufträge schnell und priorisierst sie entsprechend ihrer Dringlichkeit.
- Du sorgst für die termingerechte Planung und Organisation von Revisionsaufträgen, Störungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen und behältst dabei stets den Überblick.
- Mit deinem organisatorischen Geschick jonglierst du die verschiedenen Aufträge, berücksichtigst dabei sowohl die Dringlichkeit als auch die Auslastung unserer Servicetechniker.
- Dein Koordinationstalent kommt besonders zur Geltung, wenn du die Einsatzpläne für bis zu 30 Servicetechniker erstellst und gleichzeitig die eingehenden Arbeitsrapporte elektronisch bearbeitest.
- Du pflegst und aktualisierst unsere wertvollen Daten, zum Beispiel durch das Erfassen und Anpassen von Anlagedaten.
