Je volgt de uitvoering van de dagelijkse ritten naar onze klanten op, en ziet toe op een correct vertrek en aankomst:
- Je ondersteunt de chauffeurs bij vertrek en controleert de aanwezigheden en uurregistraties van chauffeurs.
- Via telefonische bijstand ben je het eerste aanspreekpunt bij vragen, en los je eventuele problemen op een creatieve en klantgerichte manier op.
- Je volgt KPI’s van de transportafdeling op (vb. dagelijkse controle van ritten op temperatuur en schema) en doet de nodige rapportage hierover.
- Je verwerkt de afhalingen van het leeggoed in ons systeem.
- Je volgt de samenwerking op met externe transporteurs.
...
