directeur ti.

Avantages
Notre client vous engage en tant qu'employé permanent avec une gamme d'avantages très concurrentiels tels que :
Un plan d’assurances complet, un horaire flexible et bien plus encore!


Responsabilités
Êtes-vous intéressé par les activités suivantes?
• Gestion des activités de l'équipe de soutien technique
• Surveiller et évaluer la performance des équipes
• Établir un processus de gouvernance pour examiner les SLA, les KPI et la qualité du service
• Élaborer des stratégies afin d'améliorer les performances de l’équipe et du service TI
• Analyser et optimisation des métriques de performance (SLA, KPI)
• Comprendre et aligner le service de support, les contrats de niveau de service (SLA) et les processus
• Formuler et réviser les politiques de support et promouvoir leur mise en œuvre

Qualifications
• Plus de 5 ans d’expérience en technologies de l’information
• Minimum de 3 ans d’expérience en tant que Directeur TI
• Faire preuve d’un grand leadership
• Compétences en communication, en relations interpersonnelles et en médiation
• Maîtrise écrite et orale de l’anglais et français
• Connaissance environnement Microsoft (Windows 10, Windows Serveur 2012-2019, Active Directory, GPO, Office 365)

Sommaire
Vous voulez en savoir plus?
N'hésitez pas à m'envoyer votre CV avec vos coordonnées à l'email:
olivier.sincennes@randstaddigital.com
Pour qu'on puisse échanger!


Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.