digital (experience) specialist (dev-ops).

l de student en wat verwachten ze van ons. Dat begint altijd met inzicht. Welke touchpoints hebben de meeste impact op de studentbeleving? We richten ons op het verbeteren of vernieuwen van die touchpoints. Soms is dat ten behoeve van een moeiteloze en naadloze dienstverlening (functionele beleving, dit moeten we als HU op orde hebben) en soms is dat om een memorabele beleving te realiseren (emotionele beleving, waarbij we als HU excelleren en door onze merkwaarden kunnen onderscheiden). Themalijn Student Experience ontwikkelt verschillende producten. Deze vacature heeft betrekking op het product ‘Onboarding’.

Tijdens de fase tussen aanmelden in inschrijven moeten aanmelders (toekomstige studenten) stappen doorlopen om volledig in te schrijven. Het onboardingsplatform maakt deze stappen inzichtelijk en verbetert de communicatie door een moeiteloze en naadloze journey neer te zetten met memorabele momenten.

Binnen de themalijn Student Experience (SE) werken we dagelijks aan het verbeteren van de studentbeleving tijdens de journey bij de HU. In ons werk is studentperspectief leidend: wat wil de student en wat verwachten ze van ons. Dat begint altijd met inzicht. Welke touchpoints hebben de meeste impact op de studentbeleving? We richten ons op het verbeteren of vernieuwen van die touchpoints. Soms is dat ten behoeve van een moeiteloze en naadloze dienstverlening (functionele beleving, dit moeten we als HU op orde hebben) en soms is dat om een memorabele beleving te realiseren (emotionele beleving, waarbij we als HU excelleren en door onze merkwaarden kunnen onderscheiden).

De themalijn Student Experience / Student Zijn bestaat uit drie belevings-clusters: 

Mijn studie-info: “Je studie mag ingewikkeld zijn, het studeren zelf niet. Waar kun je bijvoorbeeld bestanden vinden? En hoe kijk je dat ene college terug? Wat moet je inleveren? In “Mijn Studie” wijst zich dat vanzelf. Jij hoeft je alleen te focussen op de inhoud.”

Mijn studie-pad: “Tijdens je studie, ga je telkens door andere fasen. Waar eerst moet wennen aan studeren, sta je later helemaal open voor alle toffe opties zoals diverse minoren, buitenlandopties en (afstudeer)stages. Hoe dan ook: jij vormt en bewandelt jouw pad.

Mijn campus community: “Studeren doe je niet alleen. Je werkt samen met je mede-studenten, en raakt geïnspireerd door studenten van andere studies. Kom je er even niet uit? Dan is er passende begeleiding. “Mijn Community” is de plek waar iedereen samenkomt.” 

Onboarding: “Tijdens de fase tussen aanmelden in inschrijven moeten aanmelders (toekomstige studenten) stappen doorlopen om volledig in te schrijven. Het onboardingsplatform maakt deze stappen inzichtelijk en verbetert de communicatie door een moeiteloze en naadloze journey neer te zetten met memorabele momenten.”

 Jij bent de spil in het coördineren van ontwikkelingen binnen mendix en verbonden systemen, waarbij je soepel wensen en problemen vertaalt naar digitale mogelijkheden binnen systemen. Je bent een schakelaar tussen diverse interne en externe stakeholders en legt niet alleen werkwijzen vast, maar stelt ook een solide governance structuur op. Daarnaast deel je jouw kennis door key-users te trainen. Ook ben je thuis in test-management en kun je functioneel beheerstaken vervullen.  

Je bent verantwoordelijk voor een gedegen borging van nieuwe processen en systemen in de bestaande organisatie (lijnorganisatie). Je hebt contact met managers en collega’s in de lijnorganisatie en je leidt de samenwerking om de nieuw ontwikkelde processen en systemen te implementeren.   

Als kers op de taart heb je ervaring met Osiris, Mendix en een MACH architectuur en ben je adept in het snel eigen maken van nieuwe systemen, waarbij SaaS-oplossingen geen geheimen voor je hebben. Als jij klaar bent om de digitale wereld te omarmen en te transformeren, dan zijn wij klaar voor jou! Sluit je aan bij ons team en maak de digitale ervaringen onvergetelijk.