summary

thessaloníki, central macedonia
€1,250 - €1,500 per month
permanent

job category
other

job details

Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie Interesse Hilfestellung bei Kundenfragen im Telekommunikationsbereich zu bieten? Entsprechen Sie den Anforderungen als Deutschsprachige Kundenberater, die benötigt werden um Ansprechpartner für deutsche Kunden im telefonischen Support zu sein? In dieser Position, werden Sie Teil eines multikulturellen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern im ganz neuen Büro in der zweitgrößten Stadt Griechenlands, im Zentrum von Thessaloniki.

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key responsibilities
Aufgaben eines deutschsprachigen Kundenberaters:
- Beantworten Sie die Fragen über Verträge, Informationen zum Router oder erste Hilfe beim TV-Anschluss via eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch – professionell und freundlich
- Erledigen Sie für einen Stamm- oder Neukunden die Betreuung, wenn man ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern möchte
- Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
- Mit professionellen und freundlichen Art sorgen Sie für zufriedene Kunden und bereichern Sie das sympathische Team
- Beantworten und lösen Sie durch aktives Zuhören Probleme und Fragen der Kunden unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
- Bauen Sie durch höfliche und hilfreiche Kommunikation Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden auf
experience
Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil.
qualifications
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)

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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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