Wil jij werken bij een van de grootste zuivelbedrijven ter wereld en bijdragen aan de klanttevredenheid? Als Customer Support Medewerker ben jij dé schakel die ervoor zorgt dat de kaasproducten wereldwijd op tijd, in de juiste hoeveelheid en met de hoogste kwaliteit bij klanten aankomen. Jij speelt een belangrijke rol in het volledige orderproces, van de eerste klantorder tot aan de levering en facturatie. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales en demand planning om een efficiënte orderprocedure te garanderen en ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Wil jij onderdeel zijn van het Customer Support team in Wolvega, dat verantwoordelijk is voor het exporteren van orders aan klanten wereldwijd? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
... - Uitzicht op een dienstverband bij de werkgever
- Eén van de grootste zuilverbedrijven van Nederland
- Samenwerken in een team met 14 collega's
- Contacten met klanten wereldwijd
- Verantwoordelijk voor het end-to-end orderproces
wie ben jij
Je bent oplossingsgericht, neemt graag verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat alles goed geregeld wordt voor jouw klanten. Dankzij je sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling werk je soepel samen met collega’s van verschillende afdelingen. Daarnaast ben je analytisch en nauwkeurig, met oog voor detail en het halen van deadlines. Je staat altijd open om nieuwe dingen te leren.
- je hebt een HBO-opleiding afgerond;
- je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- je hebt ervaring in een soortgelijke functie (bij voorkeur binnen de FMCG- of zuivelsector);
- je hebt kennis van MS Office, met name met Excel;
- je hebt ervaring met SAP of een vergelijkbaar ERP-systeem.
wat ga je doen
Als Customer Support Medewerker ben jij dé schakel die ervoor zorgt dat de kaasproducten wereldwijd op tijd, in de juiste hoeveelheid en met de hoogste kwaliteit bij klanten aankomen. Jij speelt een belangrijke rol in het volledige orderproces, van de eerste klantorder tot aan de levering en facturatie. Je werkt als Customer Support Medewerker nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales en demand planning om een efficiënte orderprocedure te garanderen en ervoor te zorgen dat klanten wereldwijd tevreden zijn. Jouw verantwoordelijkheden als Customer Support Medewerker zijn als volgt:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot het volledige orderproces van klanten
- Dagelijks contact met klanten wereldwijd en interne stakeholders, zoals demand planning, logistiek, sales support en sales;
- Beheer van het volledige orderproces, inclusief verwerking van orders en gerelateerde documenten in SAP;
- Ondersteuning bij Continuous Improvement-projecten (volgens LEAN-principes);
- Beheer van het kaaslabelproces en afstemming van klantspecifieke eisen;
- Ondersteuning van Sales Managers met voorraad- en verkoopinformatie als input voor de forecast;
- Samenwerking met strategische klanten en projectmatig werken met een hoge mate van zelfstandigheid.
waar ga je werken
In de fabriek in Wolvega komen kazen uit verschillende FrieslandCampina-fabrieken binnen als grote blokken. Daar worden deze kazen verwerkt tot plakken, blokjes en geraspte kaas, die vervolgens worden verpakt en verstuurd naar klanten over de hele wereld. Zo levert het team in Wolvega producten voor bekende merken zoals Milner en Frico. Met passie en zorg werkt het team dagelijks aan het produceren van heerlijke kaasproducten die wereldwijd gewaardeerd worden.
sollicitatie
Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en stuur je CV met motivatie. Heb je vragen? Bel, mail of app met Rosalin van Wijhe M. 06 21 67 48 18 of E. rosalin.van.wijhe@nl.randstad.com#vastdienstverband
Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
