customer support medewerker.

• € 2.500,- tot € 4.000,- o.b.v. ervaring
• reiskosten vergoeding
• een fulltime functie voor 40 uur per week
• Werken in een leuk en gezellig team
• werken bij een dynamische en groeiend bedrijf

Als customer service medewerker beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je administratief ook sterk. Jij hebt een proactieve en klantgerichte werkhouding. Daarnaast herken jij jezelf ook in deze punten:

• jij beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau (bij voorkeur een commerciële achtergrond);
• Jij beheerst het MS Office pakket;
• Jij beheerst zowel de Duitse als de Engelse taal. Frans is een pré.

Als customer support medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van de orderstroom en de dagelijkse communicatie met klanten over hun lopende bestellingen. Je handelt eventuele klachten intern af en fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten om een optimale informatiestroom en service te bieden. Je hebt nauw contact met de afdelingen Planning, Expeditie en Kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat klanten altijd voorzien zijn van de meest accurate en actuele informatie. Daarnaast behoren ook deze taken tot jouw verantwoordelijkheid:

• onderhouden orderportefeuille;
• intern klantvraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen;
• afstemming met diverse afdelingen m.b.t. het bewaken van onze servicegraad.

Als customer service medewerker kom je te werken bij een familiebedrijf dat vele textiele (vloer)oplossingen biedt. Je werkt aan vele prachtige textiele toepassingen. Welke dat zijn? Denk aan: tapijt voor de mooiste hotels, bekleding voor luxe automerken, FIFA-gecertificeerde kunstgrasvelden.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Stel gerust je vragen aan Eric of Wouter via 038-3371919 keuze 1 of kampen@nl.randstad.com