Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen? Wij hebben we de perfecte rol voor jou! Als Customer Support Medewerker krijg je een aantrekkelijk salaris, een fijne werkplek en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Bovendien ontvang je extra voordelen zoals een 13e maand, reiskostenvergoeding en volop vakantiedagen. Klaar om de beste service te leveren en je carrière een boost te geven? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
... - Brutojaarsalaris tot €50.000, inclusief 13e maand
- 24 tot 40 uur per week, minimaal 50% op kantoor
- Reiskosten, thuiswerkvergoeding & 8% vakantiegeld
- 27 vakantiedagen en 3 'Giving back days'!
- Persoonlijke groei via trainingen en workshops
- Sportevenementen, teamuitjes, feestjes & borrels!
Wie ben jij
Jij bent een klantgerichte en enthousiaste professional die energie krijgt van het helpen van anderen. Je houdt van een dynamische werkomgeving en hebt een passie voor het oplossen van problemen. Weet jij nog niet wat grootboekrekening betekent? Geen punt! De eerste weken krijg je een uitgebreide onboarding op locatie. Je leest alles over de softwareproducten, traint je communicatie vaardigheden en krijgt uitleg over de systemen en processen.
In je tweede jaar kun je je support carrière verder uitbreiden. Kies voor een specialisatie, coach nieuwe teamleden of neem de leiding in diverse projecten. Je hebt zelfs de mogelijkheid om je carrière voort te zetten in verschillende richtingen. Zoals: consultancy, sales, marketing, productmanagement, management of IT!
Je hebt:
- Minimaal een MBO4 diploma
- Minimaal 2 jaar ervaring in IT, administratief werk of klantcontact
- Proactiviteit, een positieve houding en goede communicatieve vaardigheden
Wat ga je doen
Als Customer Support Medewerker bij Exact zorg je voor een uitstekende klantenservice. Je beantwoordt vragen over het boekhoud- en ERP-softwarepakket via telefoon, mail of chat. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik maken van de software en draagt bij aan de verbetering van producten en processen. Hierdoor maak je niet alleen klanten blij, maar ontwikkel je jezelf ook verder! Je taken zijn:
- Klanten helpen met vragen over Exact software via diverse kanalen
- Adviseren hoe klanten meer uit hun software kunnen halen
- Feedback delen met andere teams ter verbetering van producten
Waar ga je werken
Jouw nieuwe werkgever is leider in de internationale markt voor zakelijke en financiële software. Ze bieden cloudsoftware aan voor kleine en middelgrote bedrijven (#mkb). Het kantoor bevindt zich naast het station in Eindhoven, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer! Er heerst een bruisende sfeer, waar gezelligheid en professionaliteit hand in hand gaan. Ze organiseren regelmatig sportevenementen, feesten en borrels! Naast een reiskostenvergoeding ontvang je een 13e maand en 8% vakantiegeld . Bovendien krijg je de kans om je talenten verder te ontwikkelen via trainingen!
Sollicitatie
Klik op de 'Reageer' knop om te solliciteren. Na een intakegesprek via Teams, nodigt het bedrijf je uit voor een persoonlijk gesprek op kantoor. Heb je vragen? Wij staan voor je klaar!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.