customer service(sales support) specialist.

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容最先端AI技術で成長を続けるグローバル企業で、顧客と共に成長できるやりがいのある役割！■ご紹介する企業についてシリコンバレーに本社を置く急成長中のスタートアップ企業です。独自のAI技術で世界をリードし、多様な顧客基盤を誇ります。革新的な企業文化と、社員の成長を重視する風土が特徴です。■ポジション概要プロダクト導入企業へのサポートを通して、顧客の成功とビジネス拡大に貢献していただきます。お客様のビジネス課題を深く理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客との長期的な関係構築をリードします。データ活用戦略の立案から実行、そして継続的なサポートまで、幅広い業務に携わり、大きなやりがいを感じられるポジションです。■業務内容・顧客関係の構築と深耕：顧客との継続的なコミュニケーションを通して信頼関係を構築し、製品の最大限の活用を支援します。・ハイタッチアプローチ：顧客のビジネス課題に寄り添い、プロダクト・サービスの価値を伝え、ビジネス価値の創出に貢献します。・アカウン

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■当社のクライアントについてセキュリティ関連の情報提供を専門とする企業であり、顧客が複雑なサイバー脅威から効果的に防御できるよう、AIや高度な分析を駆使したソリューションを提供しています。革新的な技術を通じて、世界中の組織に安全性と信頼性をもたらすことを使命としています。成長を続ける同社では、チームメンバーが自律的に働き、顧客との信頼関係を深めることを重視しています。■ポジションの概要Senior Customer Success Managerとして、複数の業界にわたるお客様を担当し、戦略的なコミュニケーションを通じてポジティブな結果をもたらし、契約更新やアップセルを促進する役割を担います。お客様のニーズを理解し、カスタマージャーニー全体を管理することで、当社の価値を最大化するサポートを行います。また、関連する内部チームと密に連携し、顧客との関係強化に努めます。サイバーセキュリティ分野における知識を深め、会社のプラットフォームを最大限に活用して、顧客の課題解決に

社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容About our Client:Our client is a global leader in the automation and integration space, known for empowering businesses to streamline their operations and scale efficiently. With a mission to revolutionize how companies work, they prioritize innovation, collaboration, and customer success. Their Japan office is a dynamic and fast-growing hub, playing a crucial role in the company’s overall global strategy.We are looking for an excepti