Ben jij een sterke communicator en bovendien klantgericht? Haal jij er energie uit om voor jou klant op zoek te gaan naar passende oplossingen? Dan ben jij misschien wel de kandidaat die wij zoeken om aan de slag te gaan als customer service medewerker in een internationale omgeving.
...
Op de afdeling Customer Service ben je het rechtstreekse aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als via mail.
Je staat in voor de ontvangst, voorbereiding en opvolging van orders.
Je reageert snel en correct op alle praktische vragen van de klant met betrekking tot orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen en eventuele klachten.
Je houdt toezicht op leveringen, leveringsvoorwaarden en transporten en analyseert en optimaliseert de informatie en goederenstroom naar de klant.
Je behandelt ook de retouraanvragen en werkt aan verbeteringsactiviteiten.
Deze functie voer je het eerste jaar uit om nadien door te kunnen groeien naar een functie als marktanalist.
Dit is een sterk analytische functie waar je de focus legt op het optimaliseren van de klantenprocessen.
show more
Ben jij een sterke communicator en bovendien klantgericht? Haal jij er energie uit om voor jou klant op zoek te gaan naar passende oplossingen? Dan ben jij misschien wel de kandidaat die wij zoeken om aan de slag te gaan als customer service medewerker in een internationale omgeving.
Op de afdeling Customer Service ben je het rechtstreekse aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als via mail.
Je staat in voor de ontvangst, voorbereiding en opvolging van orders.
Je reageert snel en correct op alle praktische vragen van de klant met betrekking tot orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen en eventuele klachten.
Je houdt toezicht op leveringen, leveringsvoorwaarden en transporten en analyseert en optimaliseert de informatie en goederenstroom naar de klant.
Je behandelt ook de retouraanvragen en werkt aan verbeteringsactiviteiten.
Deze functie voer je het eerste jaar uit om nadien door te kunnen groeien naar een functie als marktanalist.
Dit is een sterk analytische functie waar je de focus legt op het optimaliseren van de klantenprocessen.