customer service representative.

- Realizar cotizaciones a clientes siguiendo las politicas y procedimientos locales.
- Abrir y dar seguimiento a las órdenes con clientes por teléfono, correo o internet. Ingresar las ordenes dentro de las 4 hrs desde recibido el requerimiento del cliente, planificación del envío, revisión de embalaje, control de temperatura si aplica, monitor de temperatura, etc.
- Dar de alta las órdenes en el Sistema TMS, escribir y dar seguimiento a notas según lo necesario, incluyendo toda la documentación de soporte para obtener el ok to send.
- Proveer instrucciones detalladas a Operaciones a través de templates establecidos. Asegurarse de que las recolecciones se hagan de acuerdo a los tiempos establecidos y siguiendo las instrucciones de preparación y entrega, así como monitorearlos durante el tránsito; actuar de manera flexible a cualquier desviación.
- Reserva y envía preavisos para los embarques en TMS, revisa y actualiza diariamente las notas y cierra las órdenes para su facturación.
- Dar soporte a los clientes con explicación de servicios, cargos por transportación, expedición o requerimiento de la documentación necesaria para transportación, informar de irregularidades/retrasos, etc.

Requisitos:
- Título en Relaciones Internacionales, Transportación o campos relacionados o bien, experiencia en las funciones mencionadas.
- Competencia en el idioma Inglés intermedio.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Capacidad de tomar la iniciativa y responsabilidades.
- Habilidades computacionales.Se ofrece:
 

 

- Renta liquida de $900.000
- Jornada laboral hibrida
- Van de acercamiento

!Te invitamos a postular con nosotros y poder tener la oportunidad de integrarte a un gran equipo de trabajo con una gran proyección profesional y personal¡