customer service representative.

Taken; 

Beheren van klantorders (via telefoon, fax, e-mail) met behulp van het SAP-systeem

Onderhoud en factureren van bestellingen nadat een zending is voltooid.

Verwerken van prijswijzigingen op bestellingen en ervoor zorgen dat de informatie in de klantgegevens actueel is.

Ondersteunen departementen bij de maandafsluiting en andere gerelateerde taken.

Ondersteunen bij groeiend aantal producten en continu vaardigheid tonen n productkennis.

Beantwoorden klantvragen die aanpassing van de reactie of uitgebreid onderzoek vereisen.

Reageren op vragen en klantproblemen binnen de grenzen van bevoegdheid.

Samenwerken met Operations en andere onderdelen van het Supply Chain-team om te voldoen aan de behoeften van klanten.

Assisteren van Sales en andere medewerkers met betrekking tot het product, prijzen en andere informatie.

Helpen bij training en wordt getraind in andere cross-functionele taken binnen de afdeling.

Andere taken / rollen opnemen indien nodig om de organisatie te ondersteunen.

SAP kennis

Meertaligheid (NL-FR-ENG)

In staat zijn om goede partnerships op te bouwen zowel intern als extern 

Excellente beheersing van Microsoft office pakket ( Word, PowerPoint, Excel en Outlook) 

Sterke werkethiek 

Ervaring binnen Supply chain operations en customer service / care is gewenst

Stressbestendig en multitasker

Grote zelfstandigheid in combinatie met groepsgebeuren

Detaillistisch en gestructureerd

Diplomatische en discrete persoonlijkheid