Randstad Professional is op zoek naar een customer service representative voor een project van 4-5 maanden ter ondersteuning van onze klant binnen de Chemie sector.
...customer service representative.
- posted 20 february 2025
- closes 8 april 2025
key responsibilities
- aanvullen met klantspecifieke data
- ingeven van ontvangen orders, ontvangen van AM of klant in diverse talen
- behandelen van telefonisch / schriftelijk inkomende orders en afroepen voor product, nieuwe producten of samples
- door klanten of distributeurs
- nakijken van voorraden en andere info in systeem, afstemmen leveringstermijn met klant, bewaken van beloftes gemaakt door AM
- verzorgen van de communicatie met de klant, ook commercieel bevorderen van de relatie door proactief aangeven van
- korting in functie van volumeverhoging, etc
- aftoetsen met klant voor OK bij afwijkende levering (specificaties , split order, timing, vertragingen
- zoeken van oplossing bij tekort, of dringende verzoeken hiervoor uitwisselen van data met Planning (voor opvolging in
- dagelijkse productiemeeting), Supply Chain, labo en logistics; R&D
- melden intern van verwachte volumestijging of verlies van klant
- administratieve opvolging door opmaken facturen, hierbij toevoegen van extra kosten volgens procedure
- opmaak van recurrente month end rapporten ten behoeve van het financiële departement
- klachten afhandeling
qualifications
- kennis; grondige toegepaste kennis van standaard office en bedrijfsspecifieke software.
- kennis SAP is een groot pluspunt.
- communicatievaardigheden
- kennis talen : Engels, Duits, Frans (Spaans = pluspunt) zowel spreken als schrijven
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Ben jij een administratief talent met een passie voor logistiek en transport? Als medewerker op de Customer Service afdeling ben je verantwoordelijk voor een vlotte, kostenefficiënte uitvoering van transportactiviteiten.Ben jij een administratief talent met een passie voor logistiek en transport? Als medewerker op de Customer Service afdeling ben je verantwoordelijk voor een vlotte, kostenefficiënte uitvoering van transportactiviteiten.
- Als medewerker op de Customer service afdeling (Control Tower) ben je betrokken bij de activiteiten omtrent het transport en zorg je voor een vlotte, kostenefficiënte uitvoering.Belangrijk hierbij is je kennis van Engels en Excel.Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de planningsafdeling.Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief.Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen.ZorgeAls medewerker op de Customer service afdeling (Control Tower) ben je betrokken bij de activiteiten omtrent het transport en zorg je voor een vlotte, kostenefficiënte uitvoering.Belangrijk hierbij is je kennis van Engels en Excel.Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de planningsafdeling.Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief.Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen.Zorge
- Start je carrière als Service Agent!Start je carrière als Service Agent!Autodoc Pro is een toonaangevende online leverancier van auto-onderdelen en accessoires, die garagehouders en bedrijven ondersteunt met hoogwaardige producten en uitstekende service. Met een breed assortiment en snelle levering helpt Autodoc Pro professionals om hun werk efficiënt en betrouwbaar uit te voeren. Door de focus op klanttevredenheid, innovatie en groei is Autodoc Pro de idStart je carrière als Service Agent!Start je carrière als Service Agent!Autodoc Pro is een toonaangevende online leverancier van auto-onderdelen en accessoires, die garagehouders en bedrijven ondersteunt met hoogwaardige producten en uitstekende service. Met een breed assortiment en snelle levering helpt Autodoc Pro professionals om hun werk efficiënt en betrouwbaar uit te voeren. Door de focus op klanttevredenheid, innovatie en groei is Autodoc Pro de id
