customer service representative.

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een commerciële adviseur. Als customer service representative ben jij 'het' eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten via de digitale kanalen (Telefoon, chat,  en social media). Nu hoor ik jou denken, maar wat moet ik doen? Nou het volgende; 

• Je gaat klanten ondersteunen in de vragen die zij hebben rondom hun dagelijkse bankzaken.

• Eventuele problemen ga je oplossen, denk hierbij aan vragen als:  "Hoe open ik een nieuwe rekening?” of "Help, mijn bank-app werkt niet?! Jij lost graag problemen op met de grootste zorg en met je grootste glimlach. Klanten tevreden stellen, daar haal jij energie uit.

• Je detecteert commerciële opportuniteiten en stelt geschikte producten voor aan je klanten. Jij tilt je team mee naar een hoger niveau! Zo zorg je voor leads die je collega's graag zien binnenkomen. Deels zal je deze ook zelf kunnen afwerken. 

Je gaat dus als consultant via Randstad Professionals aan de slag on site bij de klant in de banksector.

En wanneer je denkt dat de vacature niet beter kan, komt er hierbij nog de kers op de taart! Namelijk doorgroeimogelijkheden.  Deze bank is op zoek naar commerciële talenten die graag willen doorgroeien en hogerop willen klimmen op de sociale laddervan de bank. Je start als commercieel adviseur, maar krijgt de mogelijkheid om ook andere takken binnen deze sector te leren en in door te groeien. Wie weet ben jij over een aantal jaar een commercieel adviseur in sparen, beleggen, fraudezaken, of misschien zelfs een teamleider!  

Wie ben jij en wat heb je nodig om aan de slag te gaan als de ultieme commerciële adviseur?

- Je komt recht van de schoolbanken of je hebt reeds je eerste stappen gezet in je loopbaan. Junior profielen zijn meer dan welkom – we willen samen met jou groeien en bloeien!

- Je hebt een bachelor- of masterdiploma?Dat is geweldig, eender uit welke studierichting. Heb je een secundair diploma en veel goesting om je eerste stappen te zetten in de bankwereld? Wees welkom!

- Klantgerichtheid zit in je DNA Je analyseert vragen van klanten en je zorgt voor een passend antwoord. Happy customer, happy you!

- Door je overtuigingskracht weet je keer op keer de klanten te inspireren. 

- Stressbestendig? Teamspeler? Zin om te werken in shiften, zelfs op zaterdag? Triple check! ✅

- Uitstekende beheersing van Nederlandse taal en geschrift