customer service officer.

• Reiskostenvergoeding
• Werken in een internationale omgeving
• Ruimte voor nieuwe ideeën!
• Een mkb bedrijf waar successen worden gevierd!
• Pensioen vanaf dag 1
• Salaris tot wel € 3400,- per maand

Jij hebt al enige ervaring in de customer service, en bij voorkeur in de logistieke dienstverlening. Nu ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en zoek je het graag wat hogerop! Als customer service officer ben je uiteraard stressbestendig, met jouw analytisch denkvermogen en daadkracht ben je namelijk een belangrijke schakel tussen de interne organisatie en de klant. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en affiniteit met logistieke processen. Verder beschik je over:

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Beheersing van andere vreemde talen is een pré;
• Ervaring met pakketvervoer, lucht- en zeevracht. Kennis van douane zaken is een sterke pré.

Als client service officer heb je een veelzijdige rol: Je bent dé schakel tussen klant en interne organisatie en hebt dus met veel verschillende partijen te maken. Je onderhoudt pro-actief klantencontacten en stel klantspecifieke KPI's op. Daarnaast houd je natuurlijk ook de bijhorende administratie bij en maak je rapportages op. Verder ben je verantwoordelijk voor het opstellen en aanpassen van klantspecifieke procedures en processen. Ook de archivering van documentatie en de opvolging van pakketzendingen, vallen onder jouw werkzaamheden.

Als customer service officer kom je te werken op de afdeling Client Service. Je werkt in een team van ongeveer 8 a 9 personen. Je hebt contact met zowel opdrachtgevers, als hun klanten en met de interne organisatie; zoals het Warehouse, Transportplanning, Quality Assurance, de Key Accountmanagers en de overige collega's op de afdeling Cliënt Service.

De opdrachtgever streeft ernaar de beste Europese partner voor gezondheidszorgoplossingen te zijn met de beste kwaliteit in zijn klasse voor de farmaceutische, biotech-, medische hulpmiddelen- en diagnostische industrieën.

• in de pauze kun je even tafeltennissen met een gezellig muziekje op de achtergrond;
• werktijden van 08:00 - 17:00;
• werken in een ontspannen en gezellige sfeer!

Ben jij enthousiast? En lijkt het jou leuk om voor dit bedrijf aan de slag te gaan als customer service officer? Solliciteer direct! Bij vragen neem dan gerust contact op met Mayke, Tessa of Marit via: 0412-642555.