Job opening - Customer service medewerker in Zwevegem

summary

zwevegem, west-vlaanderen
permanent
full-time

job category
customer service & call center

job details

We zijn op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker om de Franstalige klanten op te volgen. Je bent verantwoordelijk voor klantenopvolging, het beantwoorden van vragen en het zorgen voor een goede klantenervaring.

...

Jouw takenpakket:

Je volgt de vragen van de klanten op via telefoon, e-mail en chat
Je verwerkt klantenorders en zorgt voor een tijdige levering. - Je volgt de klachten en problemen van klanten op.
Je geeft technische ondersteuning en productinformatie aan klanten
Je neemt deel aan trainings- en ontwikkelingsprogramma's om up-to-date te blijven met productkennis en best practices op het gebied van klantenservice.

VG 458/BUOSAP

Jouw takenpakket:

Je volgt de vragen van de klanten op via telefoon, e-mail en chat
Je verwerkt klantenorders en zorgt voor een tijdige levering. - Je volgt de klachten en problemen van klanten op.
Je geeft technische ondersteuning en productinformatie aan klanten
Je neemt deel aan trainings- en ontwikkelingsprogramma's om up-to-date te blijven met productkennis en best practices op het gebied van klantenservice.

VG 458/BUOSAP

key responsibilities
- Opvolging klanten
- Technisch advies
experience
Junior
skills
- Frans
- Nederlands
- Engels
- Microsoft Office
qualifications
- Je hebt enkele jaren ervaring in een customer servicerol
- Je staat open om bij te leren over een technisch product
- Je bent communicatief en zorgt graag voor een vlotte klantenservice

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.