Wat is het takenpakket als commercieel bediende voor onze bank? Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel professionele als particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten, bankapp, vragen over vermoeden van fraude, enz. Dit doe je zowel via telefoon, e-mail als chat. Jij ziet als commercieel bediende commerciële opportuniteiten en informeert klanten over een dienst of product die past bij hun noden. Als commercieel bediende is het jouw prioriteit om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid.
...