Ben jij een klantgerichte probleemoplosser die energie krijgt van tevreden klanten? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij hét eerste aanspreekpunt en de schakel tussen klanten en onze technische producten. Jij zorgt ervoor dat elke klantvraag beantwoord wordt, bestellingen soepel verlopen en processen als retouren en naleveringen perfect worden afgehandeld.
Wat bieden wij jou
... - Veel trainingen en workshops!
- Grootste technische groothandel van Nederland!
- Winstdeling en optie om obligaties te kopen
- Gelijk een contract bij Technische Unie!
Wie ben jij
- Klantgerichtheid – Je denkt in oplossingen en zet de klant altijd op #1
- Leergierigheid – Je duikt graag in technische producten en processen
- Samenwerken – Jij bent een echte teamplayer en schakelt makkelijk met collega’s
- Communicatieve vaardigheden – Je helpt klanten duidelijk en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
Wat ga je doen
- Klanten helpen via telefoon, mail, MS Teams en chat
- Vragen beantwoorden over levertijden, voorraad en producten
- Orders, retouren en klachten verwerken en alles soepel laten verlopen
- Meedenken over verbeteringen om de klantbeleving nóg beter te maken
- Klantcontact registreren zodat jij en je collega’s altijd op de hoogte zijn
Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Technische Unie in het gezellige Hilversum. Hier werken we met meer dan 2,3 miljoen producten en bieden we technische oplossingen aan. In een hecht team zorgen we voor een fijne werksfeer en een goede balans tussen werk en privé. Solliciteer nu en wie weet verwelkomen wel je snel bij ons op locatie!
Sollicitatie
Kan jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #MKB
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.