Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze klant. Je hanteert een commercieel gestructureerde aanpak waarbij de klant centraal staat. Je rapporteert aan de Customer Care Manager.
Na een succesvol integratie- en opleidingstraject omvatten jouw taken:
- Het opvolgen van het bestelproces;
...
- Zorgen voor naleving van administratieve processen
- Beheren en bijwerken van klantgegevens in het ERP-systeem;
- Fungeren als schakel tussen klanten en het Salesteam
- Focus op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
- Op termijn ondersteuning bieden aan de Customer Care Manager bij de organisatie van de dienst.
show more
Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze klant. Je hanteert een commercieel gestructureerde aanpak waarbij de klant centraal staat. Je rapporteert aan de Customer Care Manager.
Na een succesvol integratie- en opleidingstraject omvatten jouw taken:
- Het opvolgen van het bestelproces;
- Zorgen voor naleving van administratieve processen
- Beheren en bijwerken van klantgegevens in het ERP-systeem;
- Fungeren als schakel tussen klanten en het Salesteam
- Focus op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
- Op termijn ondersteuning bieden aan de Customer Care Manager bij de organisatie van de dienst.