Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van mensen en graag het verschil maakt met jouw positieve instelling? Dan hebben wij dé baan voor jou!
...
Voor ons vooruitstrevende energiebedrijf zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Of je nu net je eerste stappen in het vak zet of al ervaring hebt, wij verwelkomen zowel junior- als seniorprofielen in ons team. Met jouw glimlach en oplossingsgerichte aanpak zorg jij voor tevreden klanten en een prettige ervaring. Interesse? Solliciteer vandaag nog!wat bieden wij jou
- Salaris van €1.960 - €3.895 (obv ervaring)
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Uitzicht op een vast dienstverband
- Werken in Geldermalsen
wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben jij de drijvende kracht achter de klanttevredenheid. Je hebt een scherp oog voor detail, bent stressbestendig en houdt van een uitdaging. Geen vraag is jou te gek en met jouw communicatieve vaardigheden weet je klanten op de juiste manier te helpen.
Het is een pluspunt als je al kennis hebt van energielevering, verwarmingsinstallaties of WKO-systemen, of in de buurt van Geldermalsen woont. Daarnaast vind je duurzaamheid interessant en werk je graag mee aan groene oplossingen.
Verder herken jij jezelf in de volgende punten:
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie
- Je spreekt en schrijft (uitstekend) Nederlands, en Engels is een pré
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je helpt hen met vragen over facturen, storingen, klachten of technische zaken, zowel telefonisch als per e-mail. Je zorgt voor een positieve klantbeleving en bent verantwoordelijk voor het:
- Correct verwerken van klantgegevens in het CRM-systeem
- Verwerken van in- en uithuizingen van klanten en samenstellen van welkomstpakketten
- Meewerken aan nieuwe exploitatieprojecten
- Ondersteunen van je collega’s met administratieve taken
- Zo nu en dan aanwezig zijn bij projecten, zoals informatiedagen voor nieuwe bewoners
waar ga je werken
Je komt te werken bij een energiebedrijf dat volop in ontwikkeling is en zich inzet voor duurzame energieoplossingen. Met een informeel en hecht team zorgen we er samen voor dat klanten op een betrouwbare en persoonlijke manier worden geholpen. Het kantoor bevindt zich in de omgeving van Geldermalsen, waar een fijne werksfeer centraal staat en waar jouw input wordt gewaardeerd.
Wil jij werken in een groeiend bedrijf waar jouw servicegerichte instelling het verschil maakt?
- Verschillende doorgroeimogelijkheden om stappen te maken binnen deze afdeling
- De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen met een persoonlijk ontwikkelingsplan en coaching
- Een smartphone en een supersnelle laptop
- Iedere dag een verse lunch, gezellige vrijdagmiddag borrels en meerdere keren per jaar een feestje
sollicitatie
Kun je je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.