customer service medewerker.

Jouw taken als Customer Advisor FR/NL:

• Je behandelt vragen van onze professionele distributeurs (B2B-markt) per telefoon en e-mail
• Je adviseert klanten over onze technische oplossingen (binnendeuren, afwerkingen, accessoires…)
• Je volgt bestellingen op en stemt af met interne betrokken partijen
• Je werkt nauw samen met je collega’s om een top klantenservice te garanderen
• Je draagt bij aan klantentevredenheid en -loyaliteit

1. Je hebt ervaring met klantencontact, commerciële opvolging en backoffice
2. Je bent bereid om je in te werken in onze technische producten en je op lange termijn te engageren
3. Je bent nieuwsgierig en leergierig, met interesse in de technische haalbaarheid van projecten
4. Je werkt nauwkeurig, controleert je werk en staat garant voor kwaliteit
5. Je hebt commercieel inzicht, bent vriendelijk en vlot aan de telefoon én in schriftelijke communicatie
6. Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt en bijdraagt aan gemeenschappelijk succes