Ben jij; digitaal vaardig, geduldig en heb jij enige ervaring in het onderhouden van klantcontact? Dan zijn wij voor deze mooie uitdaging met uitzicht op een vast contract, misschien wel op zoek naar jou!
wat bieden wij jou
... - uitzicht op een contract bij de opdrachtgever
- Arnhem
- € 2700 - € 3000 bruto per maand
- werken in een kleinschalig en informeel team
- premievrij pensioen
- aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
wie ben jij
Voor de vacature zijn we op zoek naar iemand die al enige ervaring heeft in de klantcontactbranche. Buiten dat ben je enigszins systeemvaardig en weet je in ieder geval bepaalde systemen snel eigen te maken. Je bent namelijk in grote lijnen een vraagbaak voor klanten die gebruik maken van het online leerplatform dat door de organisatie is ontwikkeld. De volgende punten zijn een omschrijving van hoe jij bent als persoon;
- je bent nauwkeurig en geordend;
- je bent servicegericht en klantvriendelijk;
- je bent systeemvaardig;
- je bent communicatief sterk en stressbestendig.
wat ga je doen
Samen met jouw directe collega ben je de vraagbaak voor klanten die gebruik maken van het online leer- en ontwikkelplatform, dat door de organisatie is ontwikkeld. Dit kunnen onderwijsinstellingen zijn, andere ondernemingen of (semi-) overheidsinstellingen. Op een gegeven moment ken je het systeem als géén ander, en ga je ook signaleren wat er nog beter kan aan het platform. Gezien het feit dat de organisatie vrij kleinschalig en 'plat' is ingericht, schakel je dus ook snel met je collega's indien nodig. De lijnen zijn immers vrij kort!
- je zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle meldingen;
- je werkt continu aan het updaten en optimaliseren van werkinstructies;
- je beheert helpdesktickets en beantwoordt telefonische vragen van klanten;
waar ga je werken
De producten van organisatie bieden scholen en bedrijven waardevolle inzichten die helpen om het rendement van leer-, selectie- en begeleidingsprocessen te optimaliseren. Op de klantcontact afdeling kom je te werken met één directe collega. De organisatie kent een klein aantal werknemers, maar des te groter is het merkbare teamgevoel.
De organisatie is kleinschalig opgezet
- uitstekende voorzieningen om hybride te werken;
- aantrekkelijke reiskostenvergoeding;
- Apple MacBook
- book (ook voor privégebruik)
sollicitatie
Zin om jezelf verder te ontwikkelen als customer service medewerker? Klik dan op de sollicitatiebutton en deel je CV met ons!
We kijken uit naar jouw sollicitatie en hebben zin om kennis te maken met je!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.