Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży medycznej, poszukujemy kandydatów na stanowisko Customer Service International Liaison.
Posługujesz się biegle językiem angielskim oraz francuskim/włoskim, masz doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz je wykorzystywać w codziennej pracy?
Mamy zupełnie nową ofertę, więcej szczegółów znajdziesz poniżej!
oferujemy
- współpracę w oparciu o umowę o pracę
- pracę zmianową od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16 / 9-17 / 10-18
- hybrydowy system pracy: 3 dni w tygodniu w biurze i 2 dni pracy zdalnej
- pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, plan ubezpieczenia osobistego, nagrody kapitałowe
- premię do rocznego wynagrodzenia
- możliwość zdobycia doświadczenia w pracy w międzynarodowym środowisku
zadania
- odbieranie połączeń przychodzących na linię telefoniczną obsługi klienta
- odpowiadanie na zapytania, odwołując się do scenariuszy odpowiedzi zgodnie ze szkoleniem
- dokumentacja rozmów telefonicznych zgodnie z polityką i procedurami obsługi klienta
- nadzorowanie realizacji wszystkich zamówień pochodzących z regionu EMEA
- wewnętrzne wsparcie sprzedażowe pracowników sprzedaży i członków zespołów handlowych
- profesjonalna obsługa klienta zgodnie z zasadami RODO i realizacja misji firmy w codziennej pracy
oczekujemy
- wykształcenia wyższego w zakresie języków nowożytnych lub innej dziedziny związanej z zasadniczymi obowiązkami na stanowisku
- umiejętności skutecznej komunikacji w języku angielskim (min. poziom C1)
- biegłej znajomość języka francuskiego lub włoskiego (min. poziom C1)
- 3 lat doświadczenia w obsłudze klienta w firmie o zasięgu globalnym
- biegłej obsługi pakietu Microsoft Suite
- empatycznej postawy, zrozumienia czynników wpływających na zadowolenie klienta, umiejętności pracy w dynamicznym środowisku i w stresujących sytuacjach, doskonałych umiejętności komunikacyjnych
...
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
