Êtes-vous prêt à offrir une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez l'équipe dynamique du service client d'un leader de l'industrie automobile, où vous apporterez un soutien de qualité à des clients précieux, tout en développant une carrière épanouissante et en bénéficiant d'une rémunération compétitive !
...
Remarque : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est essentielle. Vous serez en charge des relations avec les clients qui ne parlent qu'en français ou en anglais.
Avantages
- Excellente équipe
- Environnement stimulant
- Entreprise en pleine croissance
- Salaire compétitif
- Vacances payées et avantages sociaux
- Opportunités d'avancement professionnel
Responsabilités
- Fournir une assistance technique aux clients et répondre à leurs demandes de manière efficace.
- Assurer la programmation et la coordination des appels de service, en garantissant une réponse rapide et sans faille.
- Assurer le service après-vente
- Optimiser la répartition des techniciens en tenant compte de la proximité des clients, afin d'assurer une allocation optimale des ressources.
- Effectuer un suivi proactif avec les techniciens pour garantir que les tâches d'entretien soient complètes dans les délais fixés.
- Effectuer des suivis approfondis avec les techniciens après chaque appel
Qualifications
- Bilingue (français/anglais), avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Autonomie, initiative et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et engagement envers l'excellence.
- Forte orientation client, éthique professionnelle et esprit d'équipe.
- Connaissances géographiques ou en lecture de cartes.
- La connaissance de l'industrie automobile étant un atout.
Sommaire
Si vous êtes une personne proactive, capable de prendre des initiatives, de diriger et de fournir un service client exceptionnel, nous vous invitons à poser votre candidature.
Pour postuler, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
pierce.ashton-kane@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Remarque : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est essentielle. Vous serez en charge des relations avec les clients qui ne parlent qu'en français ou en anglais.
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- Assurer la programmation et la coordination des appels de service, en garantissant une réponse rapide et sans faille.
- Assurer le service après-vente
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- Autonomie, initiative et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et engagement envers l'excellence.
- Forte orientation client, éthique professionnelle et esprit d'équipe.
- Connaissances géographiques ou en lecture de cartes.
- La connaissance de l'industrie automobile étant un atout.
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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