Votre fonction consiste à gérer les abonnements et la plateforme en ligne, assurer le suivi des commandes, des paiements et des envois, ainsi que gérer la relation clientèle par e-mail et téléphone.
...customer officer fr/nl.
- posted 4 days ago
- closes 15 february 2025
key responsibilities
Gestion des abonnements et de la plateforme en ligne
- Suivi des demandes d’abonnements et des produits commandés en ligne ou via d'autres canaux.
- Vérification de la compatibilité entre les tarifs et les produits demandés par les clients.
- Identification et suivi des paiements.
- Validation, production et envoi des supports (cartes, badges, etc.).
Relation clientèle
- Gestion des e-mails
- Accueil téléphonique en français et en néerlandais.
experience
Mediorqualifications
- Expérience préalable dans une fonction similaire ( rôle administratif/commercial).
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook).
- Aisance dans la communication téléphonique.
- Qualités personnelles : rigueur, organisation, conscience professionnelle, esprit d’équipe et attitude proactive.
- Connaissance indispensable du néerlandais (niveau B1 minimum).
education
- Bachelors or equivalent
the application process.
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