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És fluente em Espanhol e Inglês e tens experiência na área administrativa, comercial e em Excel?
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Tratar dos pedidos de informação telefónica dos clientes, assegurando a resolução rápida e eficaz dos seus problemas e preocupações;
Assegurar um elevado nível de profissionalismo e empatia em todas as interações com os clientes;
Promover uma cultura de colaboração, inovação e aprendizagem contínua no seio da equipa.
Identificar tendências e oportunidades de melhoria continua dos processos e satisfação dos clientes
Apoiar a equipa de atendimento telefónico, esclarecendo duvidas e clarificando procedimentos
12º ano
Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.
Sólidos conhecimentos das operações de apoio telefónico e dos processos de serviço pós venda.
Familiaridade com aplicações e ferramentas de software relevantes para a gestão de sinistros e apoio ao cliente.
Língua Espanhola nativo ou fluente (obrigatório)
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