Voor een bedrijf dat actief is binnen het railgoederenvervoer en logistieke oplossingen biedt in heel Europa, zoeken wij een Customer Care Representative voor hun vestiging in Berchem. Als Customer Care Representative ben je de spil in het contact met onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van boekingen, van containers en wago
...
ns op treinen, tot het informeren van klanten en hen begeleiden bij het gebruik van ons klantenportaal. Je beheert wijzigingen in boekingen en zorgt ervoor dat alle gegevens accuraat en volledig zijn, zodat het bestel- en betaalproces soepel verloopt. Daarnaast stel je vrachtbrieven op en onderhoud je dagelijks contact met klanten om een sterke relatie op te bouwen en te behouden.
show more
Voor een bedrijf dat actief is binnen het railgoederenvervoer en logistieke oplossingen biedt in heel Europa, zoeken wij een Customer Care Representative voor hun vestiging in Berchem. Als Customer Care Representative ben je de spil in het contact met onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van boekingen, van containers en wagons op treinen, tot het informeren van klanten en hen begeleiden bij het gebruik van ons klantenportaal. Je beheert wijzigingen in boekingen en zorgt ervoor dat alle gegevens accuraat en volledig zijn, zodat het bestel- en betaalproces soepel verloopt. Daarnaast stel je vrachtbrieven op en onderhoud je dagelijks contact met klanten om een sterke relatie op te bouwen en te behouden.