customer care medewerker.

• Je beantwoordt vragen van zowel zakelijke als particuliere klanten via telefoon en via mail over administratieve zaken zoals facturering, contracten, service bezoeken en PO nummers.
• Je behandelt prijs aanvragen die binnenkomen via telefoon en e-mail en tracht de juiste oplossing aan te bieden aan de klant.
• Je werkt nauw samen met het Sales, Service en admin team om klanteninfo beter te begrijpen.
• Je bent de contactpersoon voor vragen van interne klanten (Sales & Service).
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van een gevarieerd administratief takenpakket.
• Je bouwt een intern netwerk op met andere ondersteunende afdelingen (Finance, Backoffice) en staat in nauw contact met hen om zo de klant optimaal en snel te kunnen verder helpen.

• Je hebt een eerste ervaring binnen Customer Services achter de rug.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans.
• Je hebt vlotte PC-vaardigheden (google, google drive).
• Je kan de noden van de klant detecteren en een aangepaste oplossing aanbieden

Voel jij het al kriebelen? Bezorg dan je persoonlijke motivatiebrief + CV in pdf aan antwerpen_731@randstad.be

Randstad-Office Antwerpen (VG 458/BUOSAP)

• Bachelors or equivalent