Customer Care Operator Inbound - Settore assicurativo (Tedesco C2)
customer care inbound - tedesco c2.
- colle della valentina
- posted 28 november 2024
- closes 26 january 2025
key responsibilities
Il candidato selezionato verrà inserito presso l’azienda all'interno del team dedicato all'assistenza Inbound per cliente operante nel settore delle energie rinnovabili e si occuperà di:
- Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche
- Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti;
- Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
- Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche
qualifications
Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?
- Conoscenza fluente (C2) della lingua tedesca;
- capacità di entrare in empatia con il cliente;
- capacità di comunicare in maniera chiara e precisa;
- atteggiamento positivo e proattivo.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Turni 24H con possibilità di lavorare in smart working.
Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking dopo una formazione e un periodo di affiancamento in azienda.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
education
- Upper secondary education
the application process.
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