En tant que conseiller clientèle, vous assistez les clients particuliers et professionnels qui ont des questions concernant les cartes de paiement électronique et toutes les caractéristiques qui y sont associées.
customer advisor edenred frans.
- anvers
- posted 2 days ago
- closes 12 april 2025
key responsibilities
- Vous aidez les clients privés à répondre aux questions concernant les chèques-repas, les éco-chèques et les chèques-cadeaux sur leur carte électronique.
- Vous les aidez également dans leurs démarches sur le site web et dans l'environnement du client.
- Vous donnez des conseils sur l'utilisation de la carte
- Vous contrôlez les paiements.
- Vous aidez les clients professionnels dans leurs demandes de chèques électroniques pour leur personnel.
- Vous préparez les dossiers et l'administration et assurez l'envoi des cartes.
experience
Juniorskills
- Résoudre les Problèmes des Clients
- Centre d'appel
- Contact Center (Business)
- Service client
- Formation du Service à la Clientèle
- Gestion de la communication client
- Emission et Réception d'Appels
- Services de Télécommunications
- Processus Client
- Gestion de la relation client
- Service Clients Professionnels
- Services de Communications Personnelles
qualifications
- Vous avez un esprit d'analyse et savez reconnaître rapidement les besoins des clients
- Vous êtes résistant au stress
- Vous travaillez couramment avec l'ordinateur
- Vous êtes communicatif et empathique
- Vous êtes très orienté(e) vers le client
- Vous êtes flexible
education
- Upper secondary education
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Foodservice klanten, waaronder grootkeukens in rusthuizen, ziekenhuizen en de overheid. Je vervult een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van hun aanvragen.Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Foodservice klanten, waaronder grootkeukens in rusthuizen, ziekenhuizen en de overheid. Je vervult een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van hun aanvragen.
- Voor een bedrijf actief in de productie van bakkerijgrondstoffen zijn we op zoek naar Customer service medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en het ontwikkelen van sterke klantrelaties.Voor een bedrijf actief in de productie van bakkerijgrondstoffen zijn we op zoek naar Customer service medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en het ontwikkelen van sterke klantrelaties.
- Je geeft administratieve en telefonische ondersteuning betreffende persoonlijke dossiers van klanten van KBC, zowel in het Frans als in het Nederlands.Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de KBC-kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten. Je staat in voor administratieve oJe geeft administratieve en telefonische ondersteuning betreffende persoonlijke dossiers van klanten van KBC, zowel in het Frans als in het Nederlands.Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de KBC-kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten. Je staat in voor administratieve o
