summary
Vous piloterez le processus de gestion des réclamations avec les différents acteurs de la Supply chain (clients, marchés, usines, centres de distribution, transitaires, etc.) et cela afin de répondre aux attentes des clients à l'Export et d'assurer le traitement des dossiers dans les délais.
...
De formation Bac+5 dans le domaine de la Supply chain ou de la Distribution (autres diplômes acceptés si l'expérience est pertinente) , vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Des connaissances des produits Pharmaceutiques, Commerce International, en transport international, règles fiscales et douanières. A l'aise avec les outils informatiques, MS Office et particulièrement Excel.
- Connaissances de SAP fortement souhaitées
- Anglais courant (lu, écrit, parlé)
Nous recherchons pour le compte de notre client un Coordinateur Qualité (F/H).
Vous piloterez le processus de gestion des réclamations avec les différents acteurs de la Supply chain (clients, marchés, usines, centres de distribution, transitaires, etc.) et cela afin de répondre aux attentes des clients à l'Export et d'assurer le traitement des dossiers dans les délais.
De ce fait, Vos principales missions seront:
- Gérer et superviser le processus de gestion des réclamations clients
- Enregistrer les réclamations reçues des clients / des filiales Veiller au bon déroulement des opérations d'enregistrement des réclamations conformément aux procédures en place : respect des délais, documents complets.
- Assurer un traitement rapide et conforme des réclamations conformément aux procédures opérationnelles standard. Collaborer avec les différentes fonctions pour mener les enquêtes.
- Mettre à jour les documents associés Mettre en place et suivre les KPI associés au processus de gestion des réclamations. Gérer des projets selon les besoins.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process
- Accompagner la mise en place de solutions innovantes pour améliorer la performance de Sanofi.
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De formation Bac+5 dans le domaine de la Supply chain ou de la Distribution (autres diplômes acceptés si l'expérience est pertinente) , vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Des connaissances des produits Pharmaceutiques, Commerce International, en transport international, règles fiscales et douanières. A l'aise avec les outils informatiques, MS Office et particulièrement Excel.
- Connaissances de SAP fortement souhaitées
- Anglais courant (lu, écrit, parlé)
Nous recherchons pour le compte de notre client un Coordinateur Qualité (F/H).
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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