contrôleur de crédit.

Je contacteert klanten, herinnert hen er aan dat ze betalingsachterstand hebben en legt hen de gevolgen uit.

Je luistert naar de klant en toont begrip voor zijn of haar situatie.

Je brengt hen op de hoogte van de verschillende betalingsmogelijkheden en stelt een oplossing voor om te vermijden dat zijn of haar dossier wordt doorgestuurd naar betwiste zaken.

- je hebt min. een secundair diploma op zak;

- je hebt reeds ervaring als customer service medewerker of in het debiteurenbeheer;

- je spreekt vlot Nederlands en Frans;

- je bent klantgericht ingesteld en klantencontact schrikt je niet af;

- je bent hulpvaardig;

- je bent mondig en denkt oplossingsgericht.

• Masters or equivalent