Pour le service de recouvrement, nous recherchons des collègues motivés qui, de manière professionnelle et empathique, contactent les clients en léger retard de paiement.
Vous contactez les clients, leur rappelez qu'ils sont en retard de paiement et leur expliquez les conséquences.
Vous écoutez le client et faites preuve de compréhension pour sa situation.
Vous l'informez des différentes possibilités de paiement et lui proposez une solution pour éviter que son dossier ne soit transféré vers des cas litigieux.
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