Inquestionavelmente, as telecomunicações surgem como uma das indústrias mais dinâmicas a nível mundial. O nosso cliente representa a maior empresa de telecomunicações da Suíça, disponibilizando uma vasta gama de serviços móveis, Internet, TV e comunicações fixas tanto para clientes residenciais como empresariais.
Ficaste interessado/a?
consultor de clientes - alemão (m/f/x).
- posted 7 days ago
- closes 24 december 2024
key responsibilities
Garantir uma taxa elevada de resolução e satisfação do cliente;
Assumir a responsabilidade pela gestão dos contactos telefónicos dos clientes;
Fornecer um atendimento que cultive a lealdade a longo prazo por parte do cliente;
Oferecer aconselhamento abrangente sobre todos os serviços e promoções disponíveis;
Gerir questões administrativas relacionadas com alterações de faturação (incluindo cobranças) e lidar com reclamações.skills
Excelentes competências de comunicação em alemão e inglês, aliadas a uma elevada empatia;
Foco na resolução de problemas;
Experiência em call center é valorizada;
Compromisso sólido com projetos de longa duração;
Flexibilidade e capacidade de lidar com situações de stress;
Proficiência em informática é um ponto positivo.
the application process.
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