descriptif du poste
Votre fonction principale est la gestion des demandes clients reçues par téléphone et par mail et de la
création des tickets pour support et/ou planification des interventions associés tout en s'assurant au
quotidien d'un service optimisé pour la satisfaction de nos clients du domaine Industriel et Retail.
...
Vous acccuser réception des demandes clients reçues par téléphone et
par mail
- Création des tickets de demandes de support et/ou d'intervention
client dans les outils informatiques en respectant scrupuleusement
les règles définies.
- S'assurer du respect du process de création des tickets avec une
vigilance particulière sur :
profil recherché
Vous avez une première expérience en centre d'appels : les horaires proposés sont 9h00 13h00 14h00 17h00
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la Verpillière un Opérateur (trice) de centre d'appels f/h
